Чи може Аліекспресс не повернути гроші після суперечки, скасування замовлення? Чому після завершення суперечки, скасування замовлення на Аліекспресс гроші не приходять? Аліекспресс не повернув гроші після суперечки - що робити?

У даній статті ми поговоримо, чому так важко повертаються гроші з Аліекспресс і чи можуть їх не повернути взагалі.

Як правило, відразу ж після завершення суперечки на Аліекспресс, Гроші покупцеві на приводу не зараховуються. Звичайно, це відразу навіває на думці про обман. Особливо часто, так думають новачки. Але чи дійсно варто переживати з цього приводу? Давайте розберемося.

Якщо ви на Аліекспресс в перший раз і ще навіть жодного разу не робили тут замовлення, то ми вам радимо додатково вивчити статтю за посиланням тут.

Суперечка на Аліекспресс закритий в мою користь, але гроші не повернули - що робити?

Взагалі, звичайно, складно повірити, що Аліекспресс не повертає гроші, так як їх головною місією є захист покупців. Крім того, тут навіть функціонує спеціальна система, яка дозволяє повертати гроші при виникненні проблем з товарами.

При цьому на Аліекспрессжорстоко борються з нечесними покупцями і продавцями. Покупець може бути заблокований, якщо він обманює адміністрацію і відкриває суперечки без видимих \u200b\u200bна те причин, а продавці, в свою чергу, не отримують гроші за відправлений замовлення, поки покупець його не отримає. Будь-який продавець, неправильно вказав характеристику товару, що не відправив його вчасно, або не реагує на покупця - потрапляє під санкції. Для цього на майданчику є спеціальна кнопка і називається вона «Відкрити суперечка».

відкрити суперечка

Згідно правил Аліекспресс, Після перемоги в суперечці покупцеві відшкодовуються кошти за вказаними в процесі критеріям. Тому не забувайте про послідовність і чіткості дій в суперечці.

Якщо продавець дійсно виявився нечесним, то він буде жорстоко покараний адміністрацією. Він може втратити свій рейтинг або його магазин взагалі закриють. Тут все залежить вже від ступеня «злочину». Тому продавці в основному йдуть назустріч і вирішують спори максимально вигідно для покупця і враховують його інтереси.

Якщо ви вирішили зробити повернення з Аліекспресс, То він буде здійснений, якщо ви маєте рацію. Головна проблема полягає в тому, куди саме прийдуть кошти. Залежно від місця повернення можуть відрізнятися і терміни надходження коштів.

Але як бути, якщо гроші з Аліекспресс не приходять? В першу чергу, звичайно, треба просто чекати. Відразу ж після закриття спору гроші вам точно не прийдуть, тому що покупців на Аліекспресс дуже багато і система не встигає впоратися з усіма запитами.

Куди повертаються гроші з Аліекспресс після суперечки?

По суті, такого питання у вас виникати не повинно. Хоча, при поверненні з Аліекспрессзазвичай покупці дивуються, що немає форми в суперечці для введення рахунку, куди повернуться гроші. Щоб не морочитися з поверненням коштів на різні рахунки покупців, на Аліекспресс систему налаштували так, щоб вона повертала гроші туди, звідки проводилася оплата замовлення.

Способи оплати

Так, якщо ви платили за замовлення з банківської карти, то на неї гроші і повернуться. Хоча, деколи бувають випадки, коли клієнти за час доставки товару і ведення суперечки вже встигали поміняти карту. Знову ж страшно, а як тоді повернуть гроші, адже в системі при оплаті вказується тільки номер карти, а тепер вона не працює. Насправді приводів для хвилювання точно немає, тому що навіть незважаючи на те, що номер рахунку карти ніде не вказується, повернення здійснюється саме по ньому. Так що незалежно від того, чи поміняли ви карту, гроші в будь-якому випадку вам повернуться.

З електронними гаманцями і оплатою з телефону начебто все зрозуміло. Тут проблем з поверненням точно не буде.

Ще питання можуть виникати, коли оплата проводилася готівкою. Адже тоді виходить, що повертати гроші нікуди. Щоб покупцям не доводилося бігати з заявами і вибивати свої гроші, їх повертають на баланс номера телефону, зазначеного при оплаті.

Як подивитися повернення коштів після суперечки на Аліекспресс?

Щоб сильно не переживати з приводу повернення коштів, його завжди можна проконтролювати, чи був він взагалі здійснений. Так, на Аліекспресс в розділі "Мої замовлення" відкрийте подробиці замовлення.

Тут на цій сторінці виберіть вкладку «Платіж». Що ми тут бачимо? Тут відображаються всі транзакції стосовно вашого замовлення, в тому числі і повернення.

повернення

Якщо він був здійснений, то буде показуватися смужка, що відображає стадію повернення. Всього їх три:

• очікування відшкодування. На цьому етапі система обробляє запит на повернення
• Обробка відшкодування. Тепер гроші знаходяться в стадії відшкодування і очікують перекладу на рахунок покупця
• відшкодування завершено. Цей статус означає, що гроші переведені на рахунок покупця

Як довго повертаються кошти на рахунок покупця на Аліекспресс?

Що стосується термінів повернення з Аліекспресс, То їх можна подивитися на ось такий табличці:

термін повернення

В середньому, термін повернення здійснюється за 5-10 днів, а максимальний становить 15 днів.

Чи можуть не повернути гроші з Аліекспресс?

Насправді, якщо спір ви виграли, то гроші обов'язково повинні повернутися. Єдине, що може цьому перешкодити - збій на Аліекспрессабо в платіжній системі банку або електронного гаманця. У таких ситуаціях завжди допомагає виконати сервісне обслуговування обох систем. Так, ваш платіж обов'язково буде знайдений, а гроші будуть зараховані в найкоротші терміни.

Відео: Aliexpress гарантія повернення грошей, якщо посилка не була доставлена \u200b\u200bв термін