Як замовити товар на Аліекспресс вперше новачкові? Як правильно зробити замовлення на Аліекспресс і оплатити його? Відстеження і доставка товарів з Аліекспресс для новачків: поради

З даної статті ви дізнаєтеся, як правильно зробити перше замовлення на Аліекспресс.

Аліекспрессщодня привертає все більше покупців, але от тільки не всі можуть швидко зорієнтуватися на майданчику і тут же без помилок оформити замовлення. Не варто переживати з приводу того, що ви не вмієте робити замовлення на цьому сайті, так як все з цього починають і поступово вникають в усі особливості роботи Аліекспресс. Ми представляємо вам повну інструкцію з придбання товарів, починаючи з реєстрації.

Як правильно купувати на Аліекспресс?

По суті, робити покупки на Аліекспрессзовсім не складно. Головне дотримуватися послідовність дій і користуватися нашими рекомендаціями.

Крок 1. Реєстрація на Аліекспресс

Перший етап, з якого слід починати кожному новому користувачеві Аліекспресс- це реєстрація. Ті, хто стверджує, що замовлення можна оформляти і без неї - сильно помиляються. Реєстрація потрібна для того, щоб система вас розпізнавала як покупця і могла надати дані по ваших замовлень. Так що пройти її потрібно обов'язково.

На головній сторінці майданчики є дві клавіші реєстрації. Вибрати можна будь-яку, вам все одно відкриється форма для заповнення. Ще можна натиснути на банер, який пропонує отримати купон на 4 $. Він видається кожному новому клієнтові і тим, хто давно не заходив на майданчик.

Отже, зразок заповненої анкети виглядає ось так:

Реєстрація

По суті, це дуже проста анкета, та й все рядки підписані російською мовою. Так що складнощів з її заповненням у вас виникнути не повинно. Окрему увагу приділіть рядку, де вказується ім'я та прізвище. Справа в тому, що вони пишуться обов'язково англійською мовою. Якщо ви не знаєте, як правильно вказати цю інформацію на латиниці, то скористайтеся хорошим сервісом під назвою Translit.net.

Переклад

Їм користуватися зовсім не складно - треба написати потрібний текст у велике вікно і натиснути на кнопочку - «В трансліт». От і все! Тепер переклад можна скопіювати і вставити на Аліекспресс.

На цій же сторінці користувачам пропонується зареєструватися через Фейсбук. Так що, якщо у вас є сторінка в цій соціальній мережі, то краще зареєструйтеся саме через неї, так як тоді вам не доведеться кожного разу вводити логін і пароль.

• Сміливо натискаємо на кнопку «Sign up using Facebook»

Реєстрація через Фейсбук

• У новому віконці система попросить вас дозволити їй доступ до вашої сторінці

дозволити доступ

• Підтвердіть запит і ви знову будете перенаправлені на Аліекспресс
• Тут відкриється віконце з вже заповненим ім'ям і треба буде вказати електронну пошту і пароль

новий рахунок

• Ця інформація потрібна для входу. Тобто ви створюєте повноцінний новий акаунт, а Фейсбук буде до нього прив'язаний. Так ви зможете заходити будь-яким способом - через пошту або сторінку в Фейсбуці

Тепер ваша реєстрація завершена. Додатково перевірте свою електронну скриньку, вам повинно прийти лист із кодом активації від Аліекспресс. Просто перейдіть за посиланням у ньому і аккаунт підтвердиться.

Крок 2. Заповнення адреси доставки на Аліекспресс

Другий етап на шляху до покупок на Аліекспресс- заповнення адреси доставки. Напевно не варто говорити про його важливість, так як саме на нього будуть приходити посилки з замовленнями. Взагалі, в системі можна зберігати до п'яти різних адрес.

• Щоб приступити до заповнення форми, потрібно відкрити «Мій Аліекспресс», Який є вашим особистим кабінетом
• Зліва розташовується список з розділами особистого кабінету. Серед них виберіть «Адреси доставки»

Додати адресу

• На новій сторінці відобразяться всі доступні адреси. Ну, раз ми тільки заповнюємо перший, то тут буде порожньо. Щоб виправити це, тисніть «Додавання нового адреси»
• Відкриється анкета для введення адреси доставки. Заповнений зразок виглядає приблизно таким чином:

зразок адреси

• Зверніть увагу, що тут знову ж вся інформація вказується на англійському. В її перекладі вам також допоможе вищевказаний сервіс. Взагалі, не всі новачки відразу зорієнтуються як заповнити адресу доставки, тому більш детальну інструкцію ви можете вивчити тут.
• До речі, для різних країн форма буде відрізнятися. Точніше, для адреси форма завжди одна, але ось тільки в зв'язку з нововведеннями в законодавстві Росії, у російських покупців додатково буде висвітлюватися ось такий рядок:

інформація про доставку

• Якщо на неї натиснути, то відобразиться форма для введення паспортних даних та ІПН. Ця інформація потрібна для проходження митного контролю, так що не вказати її не можна.

ІПН Аліекспресс

Після введення даних збережіть отриманий результат і Вашу електронну адресу буде збережений в системі. Варто відзначити ще одну особливість - вам буде потрібно і ще один такий же адресу. Тільки російською мовою. Справа в тому, що на Аліекспресс є такий розділ, як Tmall. Доставка в ньому здійснюється виключно з Росії, так що необхідність введення інформації англійською відпадає. Навіть сама система при оформленні замовлення попросить вас вказати російський адресу.

Крок 3. Пошук і вибір товару на Аліекспресс

Третій етап - це вже безпосередньо пошук і вибір товарів. Як і в будь-якому інтернет-магазині на Аліекспрессє пошук за категоріями і просто пошуковий рядок. Використовувати їх не важко, але є деякі особливості:

• Якщо ви шукаєте товари з допомогою пошукового рядка, то краще пишіть запити на англійській мові. Якщо ви не знаєте переклад потрібного слова, то використовуйте перекладач Google.
• Другий момент - на головній сторінці майданчики відображаються не всі, а тільки найбільш популярні категорії. Якщо ви наведете курсор мишки на одну з них, то побачите більш докладний поділ по розділах. А ось натиснувши на кнопку "Дивитись все", Вам відобразиться зручний список категорій товарів.

Пошук товарів

• Ще при пошуку товарів важливо користуватися фільтрами сортування. У самому верху каталогу відображаються основні параметри, за якими можна відсортувати товари. Це бренди, безкоштовна доставка, кращі товари і так далі. А ось зліва сторінки вже можна знайти сортувальні фільтри за конкретними параметрами тих чи інших товарів.
• Коли ви знайдете потрібний вам товар - зверніть увагу на його опис. Вивчайте його уважно. Не менш важливо вивчити і фотографії. При бажанні можна навіть попросити продавця надіслати реальні знімки товару.
• Якщо продавця ви просити не хочете, а фото подивитися не відмовилися б, то вивчіть відгуки. Це обов'язковий пункт. По-перше, ви побачите як насправді виглядає товар, а по-друге, дізнаєтеся, що інші покупці думають про товар.

Рейтинг продавця

• Зверніть увагу і на продавця. Зокрема, нас цікавить рейтинг. Чим він вищий, тим, відповідно краще. Та й співвідношення поганих відгуків з хорошими повинно бути не менше 95%. Цей показник відображається біля рейтингу.

Вивчивши всі моменти, якщо ви готові придбати товар, то можете сміливо приступати до оформлення замовлення.

Крок 4. Оформлення замовлення на Аліекспресс

Насамперед після вибору товару, під його вартістю треба визначити, які характеристики вам підходять. Наприклад, у смартфонів зазвичай вибирається колір, у деяких кількість пам'яті або комплектація. У одягу обов'язково вибирається розмір. Крім того, визначитеся, який для вас зручніше спосіб доставки. Якщо ви не знаєте, що вибрати, то вивчіть статтю по посиланню.

Після цього вам потрібно вибрати одну кнопку з двох. Ви можете покласти товар в кошик або відразу ж почати оформляти замовлення. Якщо ви хочете купити тільки цей товар, то натискайте "Купити зараз" і відразу відкриється форма оформлення замовлення.

Купівля

• або виберіть «Додавання в корзину». Тоді товар виявиться в кошику, а вам буде запропоновано продовжити покупки ( «Повернутися») Або перейти до оформлення замовлення ( «Перейти до кошику»).

Товар в кошику

• Коли все потрібне буде вибрано, то переходите в кошик. Що ми тут бачимо? Перш за все, зверніть увагу, що всі речі розподілені по продавцях. Якщо ви поки що хочете купити товари від одного продавця, то вибираємо «Замовити у цього продавця».

Оформити замовлення

• кнопка "Оформити замовлення" потрібна, коли ви купуєте відразу усі товари з кошика або кілька, але від різних продавців. В останньому випадку відзначте галочками потрібні товари.
• Отже, після того, як ми визначилися, що будемо купувати і вже натиснули "Оформити замовлення", То відкриється потрібна форма.
• На самому початку поштова адреса був призначений доставки. Можливо, ви не стали вказувати його відразу, тоді система запропонує це зробити. Заповніть адресу і збережіть його.

Адреса

• Нижче розташовуються всі ваші товари. Перевірте правильність обраних характеристик і переходите далі.

Форма замовлення

• Тепер нам треба вибрати спосіб оплати. Тут є тільки "Банківські карти" і «Інші способи». Вибираємо потрібний і переходимо далі. До речі, при виборі оплати через банківську карту, відразу вкажіть її реквізити та збережіть в системі.
• Нижче, після вибору методу оплати, знаходиться рядок з вибором купонів. Це спеціальні знижки на товари. Більш докладно про способи їх отримання ви можете дізнатися тут.
• Для завершення оформлення замовлення натискаємо «Підтвердити і оплатити».

Крок 5. Оплата замовлення на Аліекспресс

На останньому етапі, ми оплачуємо замовлення. Тут два варіанти:

• Якщо була обрана оплата по банківській картці, то тут вам треба просто натиснути на кнопку «Оплатити» і оплата буде проведена

оплата

• Якщо ви вирішили оплатити будь-яким іншим доступним способом, то спочатку виберіть відповідну систему і вкажіть її реквізити. Після цього приступайте до оплати

Відстеження статусу замовлення і місця розташування посилки на Аліекспресс: інструкція

Відразу після оплати покупки на Аліекспресс, Процес оформлення замовлення можна назвати завершеним. Але після цього теж не варто просто сидіти і чекати, поки замовлення вам буде доставлений.

В першу чергу, зайдіть в розділ "Мої замовлення". Тут навпроти кожної покупки зазвичай відображається статус замовлення. Тобто, він може бути скасований, в очікуванні відправки, закритий або мати інший статус.

Подивитися відстеження

Якщо натиснути на кнопку «Перевірити відстеження», То тут можна подивитися всі деталі замовлення, а також перевірити його розташування.

деталі відстеження

У невеликій табличці вказується спочатку трек-номер відстеження. Далі прописана компанія, що займається доставкою, а також сайт для відстеження. В останній колонці вказується поточний статус відстеження.

Як і де отримати посилку з Аліекспресс?

Коли у відстеженні ви побачите, що статус посилки змінився на щось на кшталт «Прибув на місце отримання», то можна отримувати посилку. Хоча, тут є деякі особливості.

посилки з Аліекспрессдоставляються двома основними способами - кур'єром та поштою. У першому випадку з вами зв'яжеться представник служби доставки і домовиться про зручний час отримання товару. Тобто, вам не потрібно нікуди ходити і нічого забирати.

Якщо ж замовлення йшов поштою, то ви можете прийти з трек-номером і паспортом у відділення і отримати замовлення. Або дочекайтеся повідомлення і вже з ним вирушайте за замовленням.

До речі, є і ще один спосіб отримання посилок - це Постамат. На даний момент він ще тільки набирає популярність, але знати про нього варто. Так ось, коли ваша посилка виявиться всередині Постамат, то ви отримаєте смс на телефон. Після цього у вас є три дні, щоб забрати своє замовлення.

Як підтвердити отримання замовлення і написати відгук на Аліекспресс?

Коли покупка з Аліекспрессвиявиться у вас, потрібно підтвердити її отримання. Але не забудьте спершу переконатися, що з нею все добре. Після цього:

• Відкрийте "Мої замовлення"
• Навпаки отриманого замовлення клікніть на "Підтвердити отримання"

підтвердження

• На новій сторінці поставте позначку навпроти товару і натисніть ще раз те ж саме

додаткове підтвердження

• Тепер ваше замовлення підтверджено і система відразу попросить вас залишити свій відгук про товар

пишемо відгук

• Спочатку оцініть роботу продавця
• Далі у великому віконці розкажіть, що ви думаєте про покупку, що сподобалося, ніж незадоволені. Також вкажіть, чи рекомендуєте ви цей товар
• Трохи нижче є кнопка для завантаження фотографій. Зробіть знімки товару при бажанні і завантажте їх до відкликання

На завершення надішліть відгук і все! На цьому угода завершена.

Як відкрити суперечка на Аліекспресс, якщо товар прийшов неналежної якості?

Є й інший варіант розвитку подій. Якщо раптом так вийшло, що посилка до вас так і не прийшла, або прийшла, але її якість залишає бажати кращого, то обов'язково відкривається суперечка на Аліекспресс. Для цього в «Моїх замовленнях» навпаки речі виберіть «Відкрити суперечка».

відкрити суперечка

Відкриється нова сторінка, де вам потрібно буде заповнити форму. Виглядає вона так:

форма спору

Заповніть всі поля та відправте запит. Тепер чекайте, поки продавець вам відповість. Тут теж є кілька варіантів.

Перший і найпростіший - це те, що продавець ніяк не відреагує і суперечка закриється через 5 днів, а вам повернуть гроші.

Другий варіант - продавець висуне свої умови і вам треба буде на них погодитися або відхилити. На такі, скажімо так, дебати, дається сім днів. Якщо протягом цього часу питання не буде вирішене, то суперечка загостриться і його рішенням займуться медіатори.

Більш докладно про те, як правильно відкрити і вести суперечку читайте тут.

Так, безперечно, замовлення товарів на Аліекспресс має безліч нюансів. Ми постаралися розповісти про самих основних і важливих для першої покупки. Насправді, тут ще дуже багато цікавого, так що радимо почитати і інші статті на нашому сайті.

Відео: Як купувати на Aliexpress? повна інструкція