Коли закривається суперечка на Аліекспресс: причини, терміни. Чому суперечка закритий на Аліекспресс, а гроші так і не повернули?

З даної статті ви дізнаєтеся, в яких випадках спір може бути закритий на Аліекспресс і що робити, якщо не повертаються гроші після суперечки.

деякі користувачі Аліекспрессстикаються з ситуацією, коли суперечка закривається, а ось гроші не повертаються. В такому випадку треба розбиратися у всіх нюансах, які пов'язані з веденням та закриттям суперечок. Давайте обговоримо, чому так відбувається і чи повернуться гроші з Аліекспресс.

Якщо ви на даному сайті виявилися в перший раз, то ми вам радимо вивчити статтю за посиланням тут. Вона вам розповість, як правильно пройти реєстрацію і оформити перше замовлення.

Чому суперечка закритий на Аліекспресс, і коли повернуться гроші?

Суперечка на Аліекспресс закритий - чи повернуть гроші?

Для початку давайте розберемося, чому суперечка взагалі може бути закритий на Аліекспресс. По суті, є кілька ситуацій, коли суперечки закриваються:

• Продавець запропонував вам рішення вашої проблеми, з якими ви погодилися. Як тільки ви натиснете на кнопку згоди, то спір буде прийнятий і закритий. Крім того, протягом декількох днів будуть виконані всі вимоги по поверненню, в залежності від того, про що ви домовилися.
• Ви домовилися з продавцем про вирішення проблеми без спору і ви його скасували. У такому випадку, якщо термін захисту замовлення було закінчено, то ваше замовлення і суперечка будуть закриті.
• Якщо домовитися з продавцем не вийшло і суперечка був загострений, то після того, як рішення буде прийнято він закриється. Причому ця ситуація буде незалежно від того, на чию користь вирішено питання.
• І остання ситуація, коли спір може бути закритий - це коли продавець взагалі ніяк не реагує на ваші запити і через 5 днів вам повертаються гроші.

Як бачите, ситуацій кілька і боятися їх не варто. Хоча, дізнатися в чию сторону вирішилося питання іноді все-таки треба. Якщо спір вирішено на вашу користь, то гроші до вас обов'язково повернуться.

Що робити, якщо спір закритий на вашу користь на Аліекспресс, а гроші так і не повернули?

Чому гроші з Аліекспресс не повернулися після суперечки?

Отже, ось суперечка вирішили на Аліекспрессв вашу користь, але гроші на рахунок повертатися не поспішають. Що робити в таких ситуаціях? Так як Аліекспресс має найнадійніший захист угод, то в твердження про те, що гроші не повертають повірити вкрай складно. Гарантує додаткову безпеку і можливість відкриття спору для запиту повернення грошей. При цьому можна запросити як повний, так і частковий повернення. При цьому товар нікуди відправляти не доведеться. Він залишиться у вас. Хоча, в деяких випадках відправка все ж потрібно.

Аліекспресс активно бореться з продавцями шахраями і жорстоко їх карає. Перш за все, гроші магазина не буде перераховано поки ви не отримаєте своє замовлення. Будь-який продавець, який вкаже не зовсім правильні характеристики товару, не відправить посилку або не відреагує на запит продовження терміну захисту, обов'язково потрапить під санкції системи. Спеціально для цього і відкриваються суперечки на Аліекспресс, Щоб повернути свої гроші і покарати продавця.

За правилами системи, якщо ви виграєте суперечка, то кошти відшкодовуються згідно з тими параметрами, які ви вказували при відкритті цього самого спору. Головне тут - чіткі і послідовні дії.

Нечесний продавець обов'язково буде покараний адміністрацією. Подібні проступки загрожують втратою рейтингу і репутації, а це сильно позначиться на подальшій роботі, так як покупці будуть звертатися за покупками до більш надійним продавцям. Тому в основному продавці в суперечках поводяться чесно і задовольняють вимоги покупців. Якщо ви вирішили зробити повернення коштів з Аліекспресс, То ви їх обов'язково повернете. Тут питання тільки в тому, куди і коли вони будуть зараховані. В даному випадку є кілька різних варіантів, від яких залежить і швидкість повернення.

Але що робити, якщо гроші не повертаються з Аліекспресс? Тут все просто - чекайте. Не варто чекати, що в перший же день після закриття спору вам будуть зараховані гроші, так як у майданчика величезну кількість клієнтів, відповідно і багато запитів. Так що виконати їх дуже швидко не представляється можливим.

Куди пересилають гроші після закриття спору на Аліекспресс?

Це питання виникає у кожного новачка на Аліекспресс. А й справді, куди ж прийдуть гроші? Адже номер рахунку для зарахування ніде не вказується?

Насправді, щоб не створювати зайвих проблем собі і покупцям, на Аліекспресс діє система - звідки платили, туди і повернемо. Тобто, якщо платіж був здійснений з банківської карти, то і повернуться гроші на неї. Відповідно, якщо ви використовували для оплати електронний гаманець, то зарахування чекайте на той рахунок.

Способи оплати

Найбільше запитань виникає у тих, хто оплачує покупки готівкою. Справа в тому, що рахунок в даному випадку не використовується і гроші зараховувати просто нікуди. Не варто переживати з цього приводу, так як гроші вам повернуть на баланс мобільного телефону. Це досить зручно, так як не доведеться бігати з документами та заявами.

В які терміни повертаються гроші з Аліекспресс?

У табличці нижче відображена інформація про те, як довго з Аліекспрессповертаються гроші. Як бачите, повернення на часто використовувані рахунки здійснюється приблизно протягом тижня, але є і такі переклади, яких доводиться чекати 10-15 днів.

терміну повернення

Чи варто переживати, що гроші на Аліекспресс вам не повернуть? Згідно з правилами майданчика, ви можете бути впевнені, що гроші до вас повернувся. Крім того, відгуки покупців це доводять. Єдина ситуація, коли гроші не повертаються - це коли суперечка закривається на користь продавця.

Відео: AliExpress. Суперечка закритий на користь покупця