Як зробити оцінку продавця на Аліекспресс: інструкція. Як і яку поставити продавцеві на Аліекспресс оцінку?

У даній статті ми поговоримо про те, що таке оцінки на Аліекспресс і як правильно ставити їх продавцю.

Кожен покупець на Аліекспресспісля отримання товару має можливість поставити продавцеві оцінку про його роботі і якість отриманої речі. Систему оцінок називають фідбек. Ставити оцінку продавцеві можна тільки після того, як замовлення буде отримано.

якщо Аліекспресс для вас новий сайт і ви ще тільки хочете почати ним користуватися, то ми вам радимо прочитати статтю за посиланням тут. Вона вам розповість, як правильно оформити замовлення.

Що таке оцінка продавця на Аліекспресс, і навіщо вона потрібна?

Коли ви вибираєте товар на Аліекспресс, То обов'язково дивіться, який він має рейтинг. Як правило, розраховується він загальною кількістю балів, а також відсотками. Останні показують співвідношення поганих і хороших відгуків. Наприклад, якщо у продавця фідбек становить 98%, то це дуже добре. Адже з усіх замовлень у нього тільки 2% незадоволених покупців. Якщо замовлень дуже мало, то це зовсім не показник надійності, так як продавець працює недавно, а ось якщо це магазин з високим рейтингом, то це дуже навіть хороший результат. Крім того, до уваги беруться не всі оцінки, а тільки ті, що залишені за останні 6 місяців.

Рейтинг магазину

Коли після покупки користувач ставить продавцеві оцінку, то це відбивається на його рейтингу. Так, якщо ви оціните роботу продавця і товар менш ніж на три бали, то він втратить 1 бали рейтингу, а якщо оцінка буде вище, то бал додасться. Що стосується самої трійки, але вона вважається нейтральною, тобто начебто замовлення і непоганий, але і не зовсім хороший, в загальному, нормальний.

Так як рейтинг продавця безпосередньо залежить від кількості позитивних відгуків, то не варто навіть дивуватися тому, що після замовлення він просить написати йому хороший відгук. Найголовніше, не варто писати неправду. Так, якщо товар має недоліки, то розкажіть про це, якщо ж він дуже хороший, то теж відобразити це. Ні в якому разі не ставте помилкові оцінки, так як це дозволить продавцеві і далі обманювати покупців, які купляться на хороші відгуки.

Як правильно оцінити продавця на Аліекспресс?

Щоб оцінити роботу продавця і сам товар на Аліекспресс, Спочатку потрібно зробити замовлення. Справа в тому, що до будь-яких товарів, яким заманеться, ставити оцінки не можна. Це можна зробити тільки після отримання замовлення.

• Відкрийте розділ "Мої замовлення" і натисніть на кнопку «Підтвердити отримання товару»

підтвердження отримання

• Якщо ви вже зробили це, але не стали залишати відгук, то тоді у вас буде висвітлюватися кнопка "Залишити відгук"

Залишити відгук

• І в тому і в іншому випадку вам буде відкрита сторінка для написання відгуку до товару і проставлення оцінок

форма відкликання

• Оцінка здійснюється за кількома параметрами. Спочатку виставляється оцінка опису товару, наскільки воно реальне, далі оцінюється швидкість відповіді на повідомлення та швидкість відправки замовлення
• Додатково ви можете додати фото отриманої речі, щоб інші могли подивитися, як вона виглядає в реальності
• У великому вікні опишіть як працює продавець на вашу думку, що вам сподобалося, а що - ні і так далі
• Після того, як все буде готово, натисніть на кнопку «Опублікувати»

Чи можна поміняти оцінку продавця на Аліекспресс, і як це зробити?

Бувають ситуації, коли покупець начебто засмутився, що отримав поганий товар з Аліекспресс і швиденько написав поганий відгук і поставив оцінку. Коли вже перші емоції пройшли і він розібрався в ситуації, то вийшло, що потрібно змінити оцінку. Або навпаки, спочатку здалося, що товар хороший, покупець його похвалив, а з ним почалися проблеми.

Чи можна змінити оцінку на Аліекспресс? Ні, саму оцінку міняти не можна. Це було зроблено спеціально, так як раніше продавці могли цим маніпулювати і виходило так, що товар вони надсилали не найкращої якості і покупець обурювався, а потім домовлявся з продавцем про компенсацію і міняв оцінку. Таким чином, реальні відгуки про товари спотворювалися і не можна було отримати реальне враження про покупках.

Хоча, доповнити сам відгук можна. Для цього зайти в розділ «Мій Аліекспресс» і вибрати «Управління відгуками».

управління відгуками

Тут напроти потрібного товару тиснемо «Доповнити відгук і вводимо потрібний текст.

До речі, доповнення відгуків допускається не завжди, тому що на це дається всього 150 днів.

Функції з управління оцінками на Аліекспресс: опис

Крім можливості написати і доповнити відгук, на Аліекспресс є і додатковий функціонал. Завжди можна залишити на відгук скаргу, якщо там є грубість, нецензурні слова або вказані особисті дані, які не мають відношення до угоди. Не думайте, що ви можете виражатися як вам завгодно, навіть на емоціях. Етикет і культуру ніхто не відміняв. Вас за це можуть навіть заблокувати.

Крім того, продавці і самі можуть залишати свої відповіді на відгуки. Якщо вам відповіли на відгук, то навпаки товару з'явиться кнопка «Відповісти на відгук». На відповідь вам дається один місяць.

Відповісти на відгук

Яку оцінку поставити продавцеві на Аліекспресс?

Так як система оцінок працює за п'ятибальною шкалою, то і поставити можна оцінку від одного до п'яти.

Яку саме оцінку поставити - це вже вирішувати вам. Якщо ви прямо в захваті від товару, то це гідно п'ятірки. Якщо все прекрасно, але не зовсім ідеально на вашу думку, то це вже буде четвірка. Якщо ви начебто і задоволені і недоліків забагато, то краще поставте трійку. Це ніяк не позначиться на рейтингу продавця, а ви не оціните його ні добре ні погано.

Для найгірших випадків, коли товари приходять неякісними або зовсім не приходять є оцінки 1 і 2. Ставляться вони зазвичай в самих крайніх випадках. .

Коли оцінка та відкликання будуть відображатися на Аліекспресс?

Якщо ви залишили свою оцінку, то не чекайте, що вона тут же відобразиться в списку відгуків до товару. Як правило, повинен пройти ще місяць і тільки тоді Жодного прихильника чи показаний. Хоча цей термін може наступити швидше. Справа в тому, що продавці теж можуть оцінювати покупців і писати їм відгуки. Так ось, якщо протягом місяця продавець залишить вам відгук, то і ваша оцінка відобразиться на його сторінці.

Відео: Як залишити відгук на Аліекспресс? Як написати відгук на Аліекспресс?