Швидкість доставки посилок з Аліекспресс: огляд. Чому посилка з Аліекспресс не відслідковуються або йде дуже довго, і що з цим робити? Як отримати посилку з Аліекспресс швидше?
У даній статті ми з вами обговоримо, як довго йдуть посилки з Аліекспресс і що робити, якщо доставки немає занадто довго.
Contents
кожен покупець Аліекспресспри замовленні товару мріє отримати його якомога швидше. Але, так як всі товари відправляються виключно з Китаю, не рахуючи розділу Tmall, то чекати доведеться в будь-якому випадку. А вже скільки конкретно залежить від обраного способу доставки. Ми з вами не будемо обговорювати, яку саме доставку краще вибирати, так як ми про це вже розповідали в статті - «Способи доставки з Аліекспресс». Ми вирішили поговорити саме про терміни доставки посилок з Аліекспресс.
Якщо ця площадка для вас зовсім нова і ви ще не вмієте нею користуватися, то ми вам рекомендуємо почитати статтю за посиланням тут. Вона вам розповість, як правильно створити новий обліковий запис і оформити перше замовлення.
Чому посилка з Аліекспресс довго не відстежується, що робити?
Не відстежується посилка
Для початку давайте поговоримо про таку ситуацію, коли посилка з Аліекспрессдовго не відстежується. Це питання цікавить багатьох новачків, а тому варто його обговорити на самому початку.
Як правило, коли нарешті висвічується статус, що замовлення було відправлено, то з'являється спеціальна кнопка для відстеження:
- Якщо на неї натиснути і спробувати подивитися інформацію про посилку, то нічого висвітлюватися не буде. На даному етапі можна буде подивитися тільки трек-номер і компанію, що займається доставкою замовлення. При цьому така ситуація буде спостерігатися ще кілька днів.
- Взагалі, коли продавець підтверджує відправку посилки покупцеві і надає трек-номер, то це ще не говорить про те, що він її і правда відправив. Багато продавців купують номера для стеження заздалегідь, а після здійснення покупки дають їх покупцям. Як правило, сама ж відправка здійснюється протягом декількох днів, а якщо бути точніше, то продавцю на це дається два тижні. Більш того, самої поштової компанії теж потрібен час на реєстрацію посилки. Таким чином, можна протягом 14 днів не одержати ніяких даних про посилку, але зазвичай цей термін становить 4-5 днів.
- Варто відзначити, що якщо продавець не відішле ваш замовлення протягом обумовленого часу, то у відстеженні з'явиться статус, що відправка була скасована. Тоді можна спробувати спочатку поговорити з продавцем, раптом він все ж відправив посилку. Якщо ж нічого добитися не виходить, то відкривайте суперечка і вимагайте повернення коштів.
- За правилами Аліекспрессвсі посилки повинні відправлятися з обов'язковим відстеженням, але продавці все одно намагаються економити на доставці і часом роблять дуже дивні речі. Наприклад, може бути куплений один трек і надано кільком покупцям, а сама посилка відправляється найдешевшим способом без відстеження. Тоді і виходить, що з відстеження товар начебто і не відправлений, але він йде до вас.
- Є, до речі, ще такі компанії по доставці, які починають відстежуватися тільки з моменту їх прибуття на сортування на кордоні Китаю. Це теж може зайняти чимало часу. В межах пари тижнів.
Обов'язково врахуйте всі ці моменти і, якщо товар перший час не відстежується, то причин для переживання особливих немає.
Як ми вже говорили, безпосередньо терміни доставки багато в чому залежать від обраного способу. Якщо це безкоштовна доставка, то, звичайно, доведеться чекати довше, ніж при замовленні товару кур'єрською платній компанією.
Продавці в курсі, що посилки можуть йти довго, а тому виставляють таймер захисту угоди на найбільший термін. Подивитися його можна в розділі "Мої замовлення" навпроти потрібної вам покупки.
захист угоди
Якщо таймер майже закінчив свій відлік, а товару у вас на руках так і немає, то це може бути обумовлено декількома причинами:
- Посилка була втрачена при доставці, що буває вкрай рідко, але все ж така ситуація можлива і від цього ніхто не застрахований
- Посилка не змогла пройти митний перевірку і її направили назад в Китай. Про це у відстеженні повинен з'явитися відповідний статус
- При занадто великому завантаженні пошти посилки теж будуть доставлятися дуже довго
- Продавець надав неправдиві дані про відстеження, а тому ніяких даних немає. При цьому товар може бути і не відправлений зовсім. Тут вам залишається стежити за таймером і відкривати суперечка, коли він майже закінчиться.
Що робити, якщо посилка з Аліекспресс йде дуже довго, чому немає посилки?
Немає посилки з Аліекспресс
Друге питання стосується довгої доставки з Аліекспресс. Так, дійсно іноді товари йдуть вкрай довго і не відслідковуються. У будь-якому випадку, потрібно постаратися з'ясувати причини і спробувати якось вирішити питання. Ви можете використовувати три способи:
- Спочатку зв'яжіться з продавцем і поцікавтеся, чому за отриманим вами номером відсутня будь-яка інформація. Спробуйте випросити у нього робочий номер, який відстежується. Іноді це дійсно допомагає і продавець визнає, що дані надав неправдиві. Крім того, буває, що посилка навіть не відправлена, тому що товару немає в наявності і чекає його надходження, а клієнта втрачати не хочеться. В даному випадку ви можете домовитися про відправку товару.
- Ви можете почати суперечку, але тільки відразу ж не варто цього робити, тому що якщо час захисту угоди ще досить тривалий, то вам запропонують просто чекати. Краще почекайте, коли до кінця терміну залишиться кілька днів і відкривайте суперечка.
- Ще ви можете періодично підглядати на таймер і просто чекати, поки ваш товар прийде. Якщо терміни майже вийшли, то просіть продавця продовжити захист і чекайте ще. Якщо він ніяк на вас не реагує, то залишається тільки відкривати суперечка.
Терміни доставки посилок з Аліекспресс
Терміни доставки
на Аліекспресспродавцями використовуються різні служби доставки і терміни доставки залежать від того, яку саме ви оберете. Як правило, завжди пропонується один безкоштовний і кілька платних способів. Звичайно, перший метод найбільш популярний, але і чекати такі товари доведеться 30-60 днів. Хоча, останнім часом все частіше покупці відзначають, що товари приходять тижні за три, так що це не поганий варіант.
Якщо ж ви оберете платну доставку, то тоді товар вам буде йти від двох до 25 днів. Знову ж таки, залежить від компанії. В даному випадку, чим дорожче доставка, тим швидше вона працює. У будь-якому випадку, покупці частіше вибираються платну доставку тільки тоді, коли їм потрібно швидко отримати товар або вони переживають за його збереження, якщо він дорогий або крихкий.
Назвати конкретний термін доставки не вийде, так як на це теж впливає багато факторів, наприклад, сезонна завантаженість, віддаленість проживання від кордону з Китаєм і так далі.
Якщо ви завжди хочете швидко отримувати товари, то замовляйте їх з доставкою з Росії. В цьому випадку покупки доставляються за 2-7 днів, а в ряді міст взагалі діє доставка за 1 день.
Як отримати посилку з Аліекспресс швидше?
На самі служби доставки на Аліекспрессви, звичайно, ніяк не зможете вплинути, але все ж є кілька порад, як можна трохи прискорити процес доставки.
- Спілкуйтеся з продавцями. Якщо вам не хочеться оплачувати доставку, але посилку хочеться забрати швидше, то обов'язково уточнюйте перед покупкою чи є в наявності потрібний товар, чи довго він відправляє товар, і інші важливі моменти. Зазвичай продавці швидко відправляють товари, приблизно протягом трьох днів, але деякі можуть затягувати цей процес на місяць.
- Обов'язково читайте відгуки інших покупців, так як якщо товари відправляються довго, то про це будуть говорити.
- Перегляньте детальний рейтинг продавця. У ньому є спеціальний пункт з оцінкою швидкості відправки. Якщо вона менше чотирьох, то краще зверніться до іншого продавця, так як це може довго відсилати замовлення.
- Врахуйте сезонність і святкові дні. Якщо ви робите замовлення під час будь-яких свят або, наприклад, під час підготовки до нового сезону, то будьте готові зіткнутися з тим, що доведеться довго чекати свій товар. Це обумовлено завантаженням пошти, а також святковими днями. Так, коли в Китаї наступає Новий рік, то практично всі компанії закриваються на тривалі вихідні та в цей час доставкою ніхто не займається.
- Використовуйте місцеву доставкою. Тобто, якщо вам хочеться швидше отримати товар з Аліекспресс, То замовляйте його зі складу в росії в розділі Tmall. Це дозволяє значно заощадити час очікування, так як посилці вже не треба проходити митний контроль і переправлятися через кордон.
