Помилка платежу на Аліекспресс: причини. Що значить «Невдалий платіж, Системна помилка сервера» на Аліекспресс?
У даній статті ми з вами поговоримо, чому при оплаті покупок на Аліекспресс виникає помилка і що з цим робити.
Contents
- Чому при оплаті картою на Аліекспресс видає помилку?
- Невдалий платіж: причина - системна помилка Аліекспресс
- Помилка сервера або мережі Аліекспресс при оформленні та оплаті замовлення
- Чому виникає помилка оплати на Аліекспресс - інші причини
- Нестандартні проблеми при оплаті на Аліекспресс
- Відео: З міркувань безпеки цей процес не може бути продовжений
Неважливо, постійний ви покупець на Аліекспрессабо зовсім новачок, завжди є ймовірність, що при оплаті покупок у вас виникнуть проблеми. Стикатися з ними доводиться нечасто, але причин для такого явища досить багато. В основному помилки пов'язані з перевантаженням системи Аліекспресс. Давайте з вами поговоримо про основні причини помилок і як їх усунути.
Якщо з Аліекспресс ви ще погано знайомі і тільки вчитеся робити покупки, то ми вам радимо додатково вивчити статтю по засланні. Вона вам розповість, як правильно пройти реєстрацію і оформити покупку.
Чому при оплаті картою на Аліекспресс видає помилку?
Помилки на Аліекспресс
У деяких ситуаціях, на Аліекспрессможна зіткнутися з тим, що для підтвердження покупки не приходить одноразовий пароль. Звичайно, відразу стає зрозуміло, що тепер робити далі і як вирішувати проблему, що склалася. Щоб усунути помилку вам потрібно:
- Зайти в свій особистий кабінет в інтернет-банку або електронному гаманця
- Подивитися, чи були списані гроші, тому що код іноді може виходити та входити, але платіж все одно відбувається
- Якщо оплата не була проведена, то спробуйте ще раз заплатити за покупку, але по пізніше. Швидше за все, система перевантажена і не змогла обробити платіж
- Якщо так вийшло, що система двічі прийняла оплату за один і той же замовлення, то зайві гроші будуть вам повернені назад, але на це може піти не один день
Невдалий платіж: причина - системна помилка Аліекспресс
помилки на Аліекспресс можуть виникати і з вини самих покупців, якщо вони помилилися в введенні реквізитів або просто зробили щось неправильно:
- Недостатньо коштів на рахунку. Якщо грошей у вас на рахунку не вистачає, то пароль для підтвердження вам не прийде і система висвітить помилку. Проблема вирішується шляхом поповнення рахунку карти.
- Платіж відхилений банком. Як правило, цю помилку ви можете побачити, якщо у вашої картки закінчився термін дії або ви самі вказали невірні дані. Якщо все було вказано правильно, то тоді причина вже в самому банку, який випустив картку. Наприклад, стався збій і платежі тимчасово не здійснюються. У такій ситуації вам потрібно звернутися в службу підтримки банку.
- Операція заборонена банком. Помилка може виникати при використанні карт Visa Electron або Maestro. Справа в тому, що кожен банк піклується про дані своїх клієнтів, а тому забороняють здійснювати покупки в інтернеті і за кордоном. Так як Аліекспресс є китайської майданчиком, то і оплата виходить, що проходить за кордоном. Тому карта або просто операція може бути заблокована. Виправити ситуацію можна звернувшись в банк.
- Ви перевищили ліміт за операціями. У кожному банку або платіжній системі є свої ліміти на проведення операцій. Це може бути певна сума або кількість операцій. Якщо протягом дня або місяця всі допустимі ліміти вже були перевищені, то заплатити за покупку ви не зможете. Для збільшення ліміту потрібно написати заяву в банку. Або скористайтеся іншою картою.
- Система вважає ваші дії підозрілими. Якщо ви кілька разів помилитеся в введенні реквізитів карти, то система може порахувати вас шахраєм і заблокує можливість оплати товарів. В такому випадку можна звернутися до служби підтримки Аліекспресс.
шахрайські дії
- Платіжна система перевантажена. Якщо ви робите замовлення на розпродажі Аліекспресс, То будьте готові до помилок майданчики, так як навантаження на неї виявляється колосальна адже в цей період відбувається найбільше скупчення покупців.
- У вас немає смс-інформування. Зазвичай всі платежі на Аліекспресс підтверджуються за допомогою коду з смс. Якщо у вас відключена відповідна послуга, то і пароль ви можете не отримати. Щоб позбутися від проблеми, активуйте потрібну опцію.
- Ви неправильно вибрали платіжну систему. Якщо ви невірно вкажете платіжну систему карти, то і платіж ви зробити не зможете. Доведеться спочатку вибрати правильну систему, а потім вказати заново реквізити.
Помилка сервера або мережі Аліекспресс при оформленні та оплаті замовлення
Системна помилка
Часом проблеми виникають з боку самого майданчика Аліекспресс. Іноді система виявляється недоступною. Особливо в таких випадках робити нічого не потрібно. Просто трохи почекайте і проведіть платіж ще раз. Якщо через якийсь час помилка не зникне, то зверніться до адміністрації майданчика.
Ще однією часто зустрічається причиною є висока навантаження на систему, так як одночасно відбувається величезна кількість покупок. Тому не завжди система з прийому платежів працює нормально. Ще така помилка може з'являтися при планових або технічних роботах. У такому випадку спробуйте зробити оплату іншим способом або перезавантажте браузер.
Чому виникає помилка оплати на Аліекспресс - інші причини
Ще одна помилка, яка може виникати на Аліекспресс - це «Тимчасово неможливо обробити замовлення». Як правило, подібна помилка зустрічається в мобільному додатку. Щоб без будь-яких проблем зробити замовлення, ви можете використовувати повну версію.
Якщо ви побачите подібну помилку, то це означає що Аліекспресс порахував ваші дії схожими на шахрайські. Вирішити проблему в цій ситуації можна так:
- Спочатку надішліть на електронну пошту адміністрації Аліекспресс лист і прикладіть документи, які підтвердять, що ви дійсно господар карти
- Якщо картка використовується корпоративна, то буде потрібно свідоцтво про реєстрацію бізнесу
- Ще буде потрібно виписка про останні операції з карткою, щоб було видно, що у вас відбувалися платежі на користь Аліекспресс
Нестандартні проблеми при оплаті на Аліекспресс
Вкрай рідко висвічується помилка ERR_EMPTY_RESPONSE. Вона може з'явитися при необхідності увійти в обліковий запис при проведенні оплати. Для її усунення вам потрібно по чистити кеш браузера і зайти знову.
система недоступна
Ще помилки з'являються, коли система вже прийняла платіж за замовлення, а ви його намагаєтеся провести знову. Суть в тому, що гроші не завжди знімаються і зараховуються одночасно, а Аліекспресс потрібен якийсь час, щоб перевірити переклад. Тому, якщо ви бачите, що оплата ще не пройшла, то не поспішайте ще раз платити за покупку. Перевірте, списалися чи кошти за замовлення і якщо немає, то почекайте ще трохи. У рідкісних ситуаціях платежі можуть оброблятися до трьох діб.
Якщо ви не підтвердили свій аккаунт після реєстрації, то вам при оплаті може прийти повідомлення на електронну пошту, що акаунт був заблокований, а оплата скасована. В такому випадку подивіться лист на пошті і пройдіть активацію.
