На яку пошту приходять посилки з Аліекспресс? Як правильно забирати посилку з Аліекспресс з пошти?
У даній статті ми поговоримо, на яку пошту приходять товари з Аліекспресс і як їх правильно отримувати.
Contents
Дуже часто у нових покупців на Аліекспресс виникають питання з приводу доставки. Зокрема людей цікавить на яку пошту приходять посилки і як їх отримувати. Давайте з вами розберемо ці питання.
Додатково, якщо ви новий покупець на Аліекспресс, Рекомендуємо вам прочитати статтю «Як правильно зробити перше замовлення на Аліекспресс?». Вона розповість про особливості пошуку товарів на майданчику, їх покупку і доставку.
Куди приходять посилки з Аліекспресс?
Куди приходять посилки з Аліекспресс?
Дуже великою популярністю на Аліекспресс користується безкоштовна доставка. Як правило, продавці з Китаю відсилають товар через China Post, але після прибуття в Росію та інші країни він вже передається національному поштовому оператору. Для російських жителів це Пошта Росії.
Відповідно, посилка приходить в одне з відділень. Але в який саме? Це питання дуже простий. У кожного відділення пошти є свій індекс, який вказується при заповненні адреси доставки на Аліекспресс. Відповідно, якщо ви вказали індекс найближчого відділення, то і про необхідність отримання посилки туди.
Після того, як ви отримаєте повідомлення або побачите по відстеженню, що товар прибув в місце отримання, то його можна йти забирати. Але у цього процесу є кілька нюансів.
Як правильно забрати на пошті посилку з Аліекспресс?
Як правило, нічого поганого при отриманні посилок з Аліекспресс не стається, але в рідкісних випадках можна зіткнутися з декількома проблемами:
- Продавець надіслав інший товар. В даному випадку помітити ще на пошті це можна за вагою посилки. Він буде відрізнятися від того, який був заявлений продавцем.
- Посилка пошкоджена при транспортуванні. Це зазвичай відео відразу - вм'ятини, рвані місця, проколи і багато іншого.
- Вміст посилки вкрадено. На цей факт можуть вказати два випадки - відмінність у вазі і явні ознаки розтину. Іноді навіть буває так, що вага змінюється в більшу сторону, так як замість товару всередину поміщають щось марне і непотрібне.
Як правильно забрати на пошті посилку з Аліекспресс?
Виходячи з усього цього, отримувати посилки з Аліекспресс потрібно з дотриманням кількох правил:
- Отримавши повідомлення, ви можете заповнити його ще вдома, але не рекомендуємо ставити підпис відразу. Так, більшість робить це автоматично, але, повірте, краще не треба. Так як при виникненні проблем ви вже нічого не доведете, так як підпис підтверджує відсутність претензій.
- По можливості зніміть процес отримання товару на відео. Покажіть етикетку з адресою, що у посилки відсутні пошкодження і так далі.
- Якщо співробітники пошти вас змушують спочатку підписати повідомлення, мотивуючи тим, що вони навіть шукати посилку не стануть, то не погоджуйтеся на це. Вони не мають права так робити. Якщо ж співробітники продовжують наполягати, то просіть запросити начальника.
- Якщо на упаковці є сліди розтину або пошкодження, то запросіть начальника поштового відділення і в його присутності проведіть офіційне розтин. Керівник повинен бути присутнім обов'язково, так як він складає акт, якщо підозри з приводу крадіжки або пошкодження внаслідок неправильної перевезення підтвердяться.
- Бажано процес розтину теж записати на відео, так як при відкритті спору відео є найкращим доказом.
- Якщо було виявлено, що товар пошкоджено чи викрадено, то складається акт 51 безпосередньо начальником відділення. Ви теж повинні підписати акт і відмовитися від отримання посилки. При цьому повідомлення як і раніше залишаємо без підпису.
Що робити, якщо товар з Аліекспресс пошкоджений або вкрадений?
Якщо на пошті були виявлені проблеми з посилкою з Аліекспресс, І ви відмовилися від неї, склавши відповідні акти, то відкривайте суперечка і прикладайте у нього скани цих документів. Причому зробити це можна навіть незалежно від того, хто винен в пошкодженнях.
У тому випадку, якщо вам вже свідомо прийшов пошкоджений або не той товар, то ви можете його або забрати, або відмовитися, але при цьому все одно відкрити суперечка і навести докази, що продавець вас обдурив. Це може бути снапшот замовлення, де описано докладно що саме ви замовили, відео розпакування, А також акти з пошти про відмову від посилки і її пошкодженнях.
