Хотів повернути товар продавцеві на Аліекспресс після суперечки, але передумав, чи можна скасувати повернення товару?
У даній статті ми поговоримо про ситуацію, коли ви хотіли повернути товар назад на Аліекспресс, Але передумали.
покупці Аліекспресс - такі ж звичайні люди, як і в будь-якому іншому простому магазині. Тому іноді просто хочеться повернути товар навіть якщо він хороший, або ж він виявився з дефектами. Бувають і такі ситуації, коли повернення вже оформлений і начебто посилку потрібно відправляти в Китай, а ви передумали. Але ж система чекає? Що робити в такому випадку?
Якщо ви взагалі ні разу не робили покупок на Аліекспресс, То ми вам рекомендуємо вивчити статтю по засланні. Вона розповість, як правильно здійснювати покупки.
Повернення товару на Аліекспресс - на що варто звернути увагу?
Повернення товару і грошей
Як і у будь-якого процесу на Аліекспресс, У повернення товару є свої особливості.
В першу чергу, ви повинні розуміти, що зворотна відправка буде здійснюватися за ваш рахунок і коштує вона зовсім не дешево, так що краще спочатку зверніться до найближчого поштового відділення і попросіть розрахувати вартість доставки. Бували ситуації, коли клієнти не уточнювали дану інформацію, відкривали суперечка на Аліекспресс і ставили повернення грошей і товару, а вже потім, дізнавшись вартість пересилки замислювалися про скасування відправки.
Крім того, для початку обговоріть питання з продавцем. Чи згоден він на такий результат подій. Може бути він взагалі відмовиться приймати товар і повертати гроші. В такому випадку краще запитувати тільки повернення і довести адміністрації, що ви дійсно не можете користуватися товаром. Можливо ви не досягнете повернення всієї суми, але основну її частину компенсуєте. Та й товар залишиться у вас. Може бути їм навіть ще можна буде користуватися.
У деяких випадках в суперечці з продавцем покупці запрошують повне повернення, але без відправки товару. У такій ситуації будьте готові до того, що вас змусять відправляти товар назад. Таким може виявитися рішення адміністрації. Тоді вам вже доведеться вирішувати що робити - отримати часткове відшкодування і залишити покупку у себе, якою б вона не була і повідомити про це адміністрацію, відправити товар продавцеві або взагалі нічого не робити і нехай все буде як є.
Чи можна скасувати повернення товару на Аліекспресс?
Як ви зрозуміли, повернути товар продавцеві можна тільки через відкриття спору на Аліекспрессі ніяк інакше. В іншому випадку ви можете втратити і гроші, і товар. І тим більше вам тут вже ніхто не допоможе. Тому, обов'язково відкриваємо суперечка. У будь-якому випадку, якщо ви самі вирішили відправити посилку або ж це виявилося несподіваним рішенням адміністрації, ви завжди можете відмовитися від цієї дії.
Для цього в суперечці є спеціальна кнопка:
скасування запиту
Ще один момент - коли рішення про відправку буде прийнято, то в особистому кабінеті почнеться відлік таймера, що становить 10 днів. Протягом цього часу посилка повинна бути відіслана, або запит скасований. Крім того, якщо ви залишите все як є, то теж нічого страшного не трапиться. Суперечка просто закриється, продавець отримає гроші, а ви залишитеся з товаром і станете його повноправним власником.
До речі, бувають і такі моменти, коли, наприклад, при покупці в Tmall покупці повертають товар просто тому, що він їм не потрібен і навіть не забирають його у кур'єра. Така можливість доступна тільки в цьому розділі в рамках спецпрограми. Так ось, в такому випадку скасувати повернення вже ніяк не вийде, адже посилка вже вирушила назад. Якщо ви знову вирішили купити саме цей товар, то вам залишається тільки дочекатися повернення коштів і оформити замовлення ще раз.
