Как сделать оценку продавца на Алиэкспресс: инструкция. Как и какую поставить продавцу на Алиэкспресс оценку?

В данной статье мы поговорим о том, что такое оценки на Алиэкспресс и как правильно ставить их продавцу.

Каждый покупатель на Алиэкспресс после получения товара имеет возможность поставить продавцу оценку о его работе и качестве полученной вещи. Систему оценок называют фидбеком. Ставить оценку продавцу можно только после того, как заказ будет получен.

Если Алиэкспресс для вас новый сайт и вы еще только хотите начать им пользоваться, то мы вам советуем прочитать статью по ссылке здесь. Она вам расскажет, как правильно оформить заказ.

Что такое оценка продавца на Алиэкспресс, и зачем она нужна?

Когда вы выбираете товар на Алиэкспресс, то обязательно смотрите, какой он имеет рейтинг. Как правило, рассчитывается он общим количеством баллов, а также процентами. Последние показывают соотношение плохих и хороших отзывов. К примеру, если у продавца фидбек составляет 98%, то это очень хорошо. Ведь из всех заказов у него только 2% недовольных покупателей. Если заказов очень мало, то это совсем не показатель надежности, так как продавец работает недавно, а вот если это магазин с высоким рейтингом, то это очень даже хороший результат. Кроме того, в расчет принимаются не все оценки, а только те, что оставлены за последние 6 месяцев.

Рейтинг магазина

Когда после покупки пользователь ставит продавцу оценку, то это отражается на его рейтинге. Так, если вы оцените работу продавца и товар менее чем на три балла, то он лишится 1 балла рейтинга, а если оценка будет выше, то балл прибавится. Что касается самой тройки, но она считается нейтральной, то есть вроде бы заказ и неплохой, но и не совсем хороший, в общем, нормальный.

Так как рейтинг продавца напрямую зависит от количества положительных отзывов, то не стоит даже удивляться тому, что после заказа он просит написать ему хороший отзыв. Самое главное, не стоит писать неправду. Так, если у товара есть недочеты, то расскажите об этом, если же он очень хорош, то тоже отразите это. Ни в коем случае не ставьте ложные оценки, так как это позволит продавцу и дальше обманывать покупателей, которые купятся на хорошие отзывы.

Как правильно оценить продавца на Алиэкспресс?

Чтобы оценить работу продавца и сам товар на Алиэкспресс, сначала нужно сделать заказ. Дело в том, что к любым товарам, которым вздумается, ставить оценки нельзя. Это можно сделать только после получения заказа.

• Откройте раздел «Мои заказы» и нажмите на кнопку «Подтвердить получение товара»

Подтверждение получения

• Если вы уже сделали это, но не стали оставлять отзыв, то тогда у вас будет высвечиваться кнопка «Оставить отзыв»

Оставить отзыв

• И в том и в другом случае вам будет открыта страничка для написания отзыва к товару и проставления оценок

Форма отзыва

• Оценка осуществляется по нескольким параметрам. Сначала выставляется оценка описанию товара, насколько оно реальное, далее оценивается скорость ответа на сообщения и скорость отправки заказа
• Дополнительно вы можете добавить фото полученной вещи, чтобы другие могли посмотреть, как она смотрится в реальности
• В большом окне опишите как работает продавец по вашему мнению, что вам понравилось, а что — нет и так далее
• После того, как все будет готово, нажмите на кнопку «Опубликовать»

Можно ли поменять оценку продавца на Алиэкспресс, и как это сделать?

Бывают ситуации, когда покупатель вроде бы расстроился, что получил плохой товар с Алиэкспресс и быстренько написал плохой отзыв и поставил оценку. Когда уже первые эмоции прошли и он разобрался в ситуации, то получилось, что нужно изменить оценку. Либо наоборот, сначала показалось, что товар хороший, покупатель его похвалил, а с ним начались проблемы.

Можно ли изменить оценку на Алиэкспресс? Нет, саму оценку менять нельзя. Это было сделано специально, так как раньше продавцы могли этим манипулировать и получалось так, что товар они присылали не самого лучшего качества и покупатель возмущался, а потом договаривался с продавцом о компенсации и менял оценку. Таким образом, реальные отзывы о товарах искажались и нельзя было получить реальное впечатление о покупках.

Хотя, дополнить сам отзыв можно. Для этого зайти в раздел «Мой Алиэкспресс» и выбрать «Управление отзывами».

Управление отзывами

Здесь напротив нужного товара жмем «Дополнить отзыв и вводим нужный текст.

Кстати, дополнение отзывов допускается не всегда, потому что на это дается всего 150 дней.

Функции по управлению оценками на Алиэкспресс: описание

Кроме возможности написать и дополнить отзыв, на Алиэкспресс есть и дополнительный функционал. Всегда можно оставить на отзыв жалобу, если там есть грубость, нецензурные слова или указаны личные данные, не имеющие отношения к сделке. Не думайте, что вы можете выражаться как вам угодно, даже на эмоциях. Этикет и культуру никто не отменял. Вас за это могут даже заблокировать.

Кроме того, продавцы и сами могут оставлять свои ответы на отзывы. Если вам ответили на отзыв, то напротив товара появится кнопка «Ответить на отзыв». На ответ вам дается один месяц.

Ответить на отзыв

Какую оценку поставить продавцу на Алиэкспресс?

Так как система оценок работает по пятибалльной шкале, то и поставить можно оценку от одного до пяти.

Какую именно оценку поставить — это уже решать вам. Если вы прямо в восторге от товара, то это достойно пятерки. Если все прекрасно, но не совсем идеально по вашему мнению, то это уже будет четверка. Если вы вроде бы и довольны и недочетов многовато, то лучше поставьте тройку. Это никак не скажется на рейтинге продавца, а вы не оцените его ни хорошо ни плохо.

Для самых плохих случаев, когда товары приходят некачественными или совсем не приходят есть оценки 1 и 2. Ставятся они обычно в самых крайних случаях. .

Когда оценка и отзыв будут отображаться на Алиэкспресс?

Если вы оставили свою оценку, то не ждите, что она тут же отобразится в списке отзывов к товару. Как правило, должен пройти еще месяц и только тогда отзыв будет показан. Хотя этот срок может наступить быстрее. Дело в том, что продавцы тоже могут оценивать покупателей и писать им отзывы. Так вот, если в течение месяца продавец оставит вам отзыв, то и ваша оценка отобразится на его странице.

Видео: Как оставить отзыв на Алиэкспресс? Как написать отзыв на Алиэкспресс?