Когда закрывается спор на Алиэкспресс: причины, сроки. Почему спор закрыт на Алиэкспресс, а деньги так и не вернули?

Из данной статьи вы узнаете, в каких случаях спор может быть закрыт на Алиэкспресс и что делать, если не возвращаются деньги после спора.

Некоторые пользователи Алиэкспресс сталкиваются с ситуацией, когда спор закрывается, а вот деньги не возвращаются. В таком случае надо разбираться во всех нюансах, которые связаны с ведением и закрытием споров. Давайте обсудим, почему так происходит и вернутся ли деньги с Алиэкспресс.

Если вы на данном сайте оказались в первый раз, то мы вам советуем изучить статью по ссылке здесь. Она вам расскажет, как правильно пройти регистрацию и оформить первый заказ.

Почему спор закрыт на Алиэкспресс, и когда вернутся деньги?

Спор на Алиэкспресс закрыт — вернут ли деньги?

Для начала давайте разберемся, почему спор вообще может быть закрыт на Алиэкспресс. По сути, есть несколько ситуаций, когда споры закрываются:

• Продавец предложил вам решение вашей проблемы, с которым вы согласились. Как только вы нажмете на кнопку согласия, то спор будет принят и закрыт. Кроме того, в течение нескольких дней будут исполнены все требования по возврату, в зависимости от того, о чем вы договорились.
• Вы договорились с продавцом о решении проблемы без спора и вы его отменили. В таком случае, если срок защиты заказа был окончен, то ваш заказ и спор будут закрыты.
• Если договориться с продавцом не получилось и спор был обострен, то после того, как решение будет принято он закроется. Причем эта ситуация будет независимо от того, в чью пользу решен вопрос.
• И последняя ситуация, когда спор может быть закрыт — это когда продавец вообще никак не реагирует на ваши запросы и через 5 дней вам возвращаются деньги.

Как видите, ситуаций несколько и бояться их не стоит. Хотя, узнать в чью сторону решился вопрос иногда все-таки надо. Если спор решен в вашу пользу, то деньги к вам обязательно вернутся.

Что предпринять, если спор закрыт в вашу пользу на Алиэкспресс, а деньги так и не вернули?

Почему деньги с Алиэкспресс не вернулись после спора?

Итак, вот спор решили на Алиэкспресс в вашу пользу, но деньги на счет возвращаться не торопятся. Что делать в таких ситуациях? Так как Алиэкспресс имеет самую надежную защиту сделок, то в утверждения о том, что деньги не возвращают поверить крайне сложно. Гарантирует дополнительную безопасность и возможность открытия спора для запроса возврата денег. При этом можно запросить как полный, так и частичный возврат. При этом товар никуда отправлять не придется. Он останется у вас. Хотя, в некоторых случаях отправка все же требуется.

Алиэкспресс активно борется с продавцами обманщиками и жестоко их наказывает. Прежде всего, деньги магазину не будет перечислены пока вы не получите свой заказ. Любой продавец, который укажет не совсем правильные характеристики товара, не отправит посылку или не отреагирует на запрос продления срока защиты, обязательно попадет под санкции системы. Специально для этого и открываются споры на Алиэкспресс, чтобы вернуть свои деньги и наказать продавца.

По правилам системы, если вы выигрываете спор, то средства возмещаются согласно тем параметрам, которые вы указывали при открытии этого самого спора. Главное тут — четкие и последовательные действия.

Нечестный продавец обязательно будет наказан администрацией. Подобные проступки грозят потерей рейтинга и репутации, а это сильно скажется на дальнейшей работе, так как покупатели будут обращаться за покупками к более надежным продавцам. Поэтому в основном продавцы в спорах ведут себя честно и удовлетворяют требования покупателей. Если вы решили сделать возврат средств с Алиэкспресс, то вы их обязательно вернете. Тут вопрос только лишь в том, куда и когда они будут зачислены. В данном случае есть несколько разных вариантов, от которых зависит и скорость возврата.

Но что делать, если деньги не возвращаются с Алиэкспресс? Тут все просто — ждите. Не стоит ждать, что в первый же день после закрытия спора вам будут зачислены деньги, так как у площадки огромное количество клиентов, соответственно и много запросов. Так что выполнить их очень быстро не представляется возможным.

Куда пересылают деньги после закрытия спора на Алиэкспресс?

Этот вопрос возникает у каждого новичка на Алиэкспресс. А ведь действительно, куда же придут деньги? Ведь номер счета для зачисления нигде не указывается?

На самом деле, чтобы не создавать лишних проблем себе и покупателям, на Алиэкспресс действует система — откуда платили, туда и вернем. То есть, если платеж был осуществлен с банковской карты, то и вернутся деньги на нее. Соответственно, если вы использовали для оплаты электронный кошелек, то зачисление ждите на тот счет.

Способы оплаты

Больше всего вопросов возникает у тех, кто оплачивает покупки наличными. Дело в том, что счет в данном случае не используется и деньги зачислять попросту некуда. Не стоит переживать по данному поводу, так как деньги вам вернут на баланс мобильного телефона. Это довольно удобно, так как не придется бегать с документами и заявлениями.

В какие сроки возвращаются деньги с Алиэкспресс?

В табличке ниже отображена информация о том, как долго с Алиэкспресс возвращаются деньги. Как видите, возврат на часто используемые счета осуществляется примерно в течение недели, но есть и такие переводы, которых приходится ждать 10-15 дней.

Срока возврата

Стоит ли переживать, что деньги на Алиэкспресс вам не вернут? Согласно правилам площадки, вы можете быть уверены, что деньги к вам вернулся. Кроме того, отзывы покупателей это доказывают. Единственная ситуация, когда деньги не возвращаются — это когда спор закрывается в пользу продавца.

Видео: AliExpress. Спор закрыт в пользу покупателя