Как заказать товар на Алиэкспресс впервые новичку? Как правильно сделать заказ на Алиэкспресс и оплатить его? Отслеживание и доставка товаров с Алиэкспресс для новичков: советы

Из данной статьи вы узнаете, как правильно сделать первый заказ на Алиэкспресс.

Алиэкспресс ежедневно привлекает все больше покупателей, но вот только не все могут быстро сориентироваться на площадке и тут же без ошибок оформить заказ. Не стоит переживать по поводу того, что вы не умеете делать заказы на этом сайте, так как все с этого начинают и постепенно вникают во все особенности работы Алиэкспресс. Мы представляем вам полную инструкцию по приобретению товаров, начиная с регистрации.

Как правильно покупать на Алиэкспресс?

По сути, делать покупки на Алиэкспресс совсем не сложно. Главное соблюдать последовательность действий и пользоваться нашими рекомендациями.

Шаг 1. Регистрация на Алиэкспресс

Первый этап, с которого следует начинать каждому новому пользователю Алиэкспресс — это регистрация. Те, кто утверждает, что заказы можно оформлять и без нее — сильно ошибаются. Регистрация требуется для того, чтобы система вас распознавала как покупателя и могла предоставить данные по вашим заказам. Так что пройти ее нужно обязательно.

На главной странице площадки есть две клавиши регистрации. Выбрать можно любую, вам все равно откроется форма для заполнения. Еще можно нажать на баннер, предлагающий получить купон на 4$. Он выдается каждому новому клиенту и тем, кто давно не заходил на площадку.

Итак, образец заполненной анкеты выглядит вот так:

Регистрация

По сути, это очень простая анкета, да и все строчки подписаны русским языком. Так что сложностей с ее заполнением у вас возникнуть не должно. Отдельное внимание уделите строке, где указывается имя и фамилия. Дело в том, что они пишутся обязательно на английском языке. Если вы не знаете, как правильно указать эту информацию на латинице, то воспользуйтесь хорошим сервисом под названием Translit.net.

Перевод

Им пользоваться совсем не сложно — надо написать нужный текст в большое окно и нажать на кнопочку — «В транслит». Вот и все! Теперь перевод можно скопировать и вставить на Алиэкспресс.

На этой же странице пользователям предлагается зарегистрироваться через Фейсбук. Так что, если у вас есть страница в этой социальной сети, то лучше зарегистрируйтесь именно через нее, так как тогда вам не придется каждый раз вводить логин и пароль.

• Смело нажимаем на кнопку «Sign up using Facebook»

Регистрация через Фейсбук

• В новом окошке система попросит вас разрешить ей доступ к вашей странице

Разрешить доступ

• Подтвердите запрос и вы снова будете перенаправлены на Алиэкспресс
• Здесь откроется окошко с уже заполненным именем и надо будет указать электронную почту и пароль

Новый счет

• Эта информация нужна для входа. То есть вы создаете полноценный новый аккаунт, а Фейсбук будет к нему привязан. Так вы сможете заходить любым способом — через почту или страницу в Фейсбуке

Теперь ваша регистрация завершена. Дополнительно проверьте свой электронный ящик, вам должно прийти активационное письмо от Алиэкспресс. Просто перейдите по ссылке в нем и аккаунт подтвердится.

Шаг 2. Заполнение адреса доставки на Алиэкспресс

Второй этап на пути к покупкам на Алиэкспресс — заполнение адреса доставки. Наверное не стоит говорить о его важности, так как именно на него будут приходить посылки с заказами. Вообще, в системе можно сохранять до пяти разных адресов.

• Чтобы приступить к заполнению формы, требуется открыть «Мой Алиэкспресс», который является вашим личным кабинетом
• Слева располагается список с разделами личного кабинета. Среди них выберите «Адреса доставки»

Добавить адрес

• На новой странице отобразятся все доступные адреса. Ну, раз мы только заполняем первый, то тут будет пусто. Чтобы исправить это, жмите «Добавление нового адреса»
• Откроется анкета для ввода адреса доставки. Заполненный образец выглядит примерно таким образом:

Образец адреса

• Обратите внимание, что тут опять же вся информация указывается на английском. В ее переводе вам также поможет вышеуказанный сервис. Вообще, не все новички сразу сориентируются как заполнить адрес доставки, поэтому более подробную инструкцию вы можете изучить здесь.
• Кстати, для разных стран форма будет отличаться. Точнее, для адреса форма всегда одна, но вот только в связи с нововведениями в законодательстве России, у российских покупателей дополнительно будет высвечиваться вот такая строчка:

Информация о доставке

• Если на нее нажать, то отобразится форма для ввода паспортных данных и ИНН. Эта информация требуется для прохождения таможенного контроля, так что не указать ее нельзя.

ИНН Алиэкспресс

После ввода данных сохраните полученный результат и ваш адрес будет сохранен в системе. Стоит отметить еще одну особенность — вам потребуется и еще один такой же адрес. Только на русском языке. Дело в том, что на Алиэкспресс имеется такой раздел, как Tmall. Доставка в нем осуществляется исключительно из России, так что необходимость ввода информации на английском отпадает. Даже сама система при оформлении заказа попросит вас указать русский адрес.

Шаг 3. Поиск и выбор товара на Алиэкспресс

Третий этап — это уже непосредственно поиск и выбор товаров. Как и в любом интернет-магазине на Алиэкспресс имеется поиск по категориям и просто поисковая строка. Использовать их не трудно, но есть некоторые особенности:

• Если вы ищете товары с помощью поисковой строки, то лучше пишите запросы на английском языке. Если вы не знаете перевод нужного слова, то используйте переводчик Google.
• Второй момент — на главной странице площадки отображаются не все, а только наиболее популярные категории. Если вы наведете курсор мышки на одну из них, то увидите более подробное деление по разделам. А вот нажав на кнопку «Смотреть все», вам отобразится удобный список категорий товаров.

Поиск товаров

• Еще при поиске товаров важно пользоваться фильтрами сортировки. В самом верху каталога отображаются основные параметры, по которым можно отсортировать товары. Это бренды, бесплатная доставка, лучшие товары и так далее. А вот слева страницы уже можно найти сортировочные фильтры по конкретным параметрам тех или иных товаров.
• Когда вы найдете нужный вам товар — обратите внимание на его описание. Изучайте его внимательно. Не менее важно изучить и фотографии. При желании можно даже попросить продавца прислать реальные снимки товара.
• Если продавца вы просить не хотите, а фото посмотреть не отказались бы, то изучите отзывы. Это обязательный пункт. Во-первых, вы увидите как на самом деле выглядит товар, а во-вторых, узнаете, что другие покупатели думают о товаре.

Рейтинг продавца

• Обратите внимание и на продавца. В частности, нас интересует рейтинг. Чем он выше, тем, соответственно лучше. Да и соотношение плохих отзывов с хорошими должно быть не менее 95%. Этот показатель отображается возле рейтинга.

Изучив все моменты, если вы готовы приобрести товар, то можете смело приступать к оформлению заказа.

Шаг 4. Оформление заказа на Алиэкспресс

Первым делом после выбора товара, под его стоимостью надо определить, какие характеристики вам подходят. К примеру, у смартфонов обычно выбирается цвет, у некоторых количество памяти или комплектация. У одежды обязательно выбирается размер. Кроме того, определитесь, какой для вас удобнее способ доставки. Если вы не знаете, что выбрать, то изучите статью по ссылке.

После этого вам нужно выбрать одну кнопку из двух. Вы можете положить товар в корзину или сразу же начать оформлять заказ. Если вы хотите купить только этот товар, то нажимайте «Купить сейчас» и сразу откроется форма оформления заказа.

Покупка

• Либо выберите «Добавление в корзину». Тогда товар окажется в корзине, а вам будет предложено продолжить покупки («Вернуться») или перейти к оформлению заказа («Перейти к корзине»).

Товар в корзине

• Когда все нужное будет выбрано, то переходите в корзину. Что мы здесь видим? Прежде всего, обратите внимание, что все вещи распределены по продавцам. Если вы пока что хотите купить товары от одного продавца, то выбираем «Заказать у этого продавца».

Оформить заказ

• Кнопка «Оформить заказ» нужна, когда вы покупаете сразу все товары из корзины или несколько, но от разных продавцов. В последнем случае отметьте галочками нужные товары.
• Итак, после того, как мы определились, что будем покупать и уже нажали «Оформить заказ», то откроется нужная форма.
• В самом начале указан адрес доставки. Возможно, вы не стали указывать его сразу, тогда система предложит это сделать. Заполните адрес и сохраните его.

Адрес

• Ниже располагаются все ваши товары. Проверьте правильность выбранных характеристик и переходите далее.

Форма заказа

• Теперь нам надо выбрать способ оплаты. Тут есть только «Банковские карты» и «Другие способы». Выбираем нужный и переходим дальше. Кстати, при выборе оплаты через банковскую карту, сразу укажите ее реквизиты и сохраните в системе.
• Ниже, после выбора метода оплаты, находится строка с выбором купонов. Это специальные скидки на товары. Более подробно о способах их получения вы можете узнать здесь.
• Для завершения оформления заказа нажимаем «Подтвердить и оплатить».

Шаг 5. Оплата заказа на Алиэкспресс

На последнем этапе, мы оплачиваем заказ. Тут два варианта:

• Если была выбрана оплата по банковской карточке, то здесь вам надо просто нажать на кнопку «Оплатить» и оплата будет произведена

Оплата

• Если вы решили оплатить любым другим доступным способом, то сначала выберите подходящую систему и укажите ее реквизиты. После этого приступайте к оплате

Отслеживание статуса заказа и местоположения посылки на Алиэкспресс: инструкция

Сразу после оплаты покупки на Алиэкспресс, процесс оформления заказа можно назвать завершенным.  Но после этого тоже не стоит просто сидеть и ждать, пока заказ вам будет доставлен.

В первую очередь, зайдите в раздел «Мои заказы». Здесь напротив каждой покупки обычно отображается статус заказа. То есть, он может быть отменен, в ожидании отправки, закрыт или иметь другой статус.

Посмотреть отслеживание

Если нажать на кнопку «Проверить отслеживание», то здесь можно посмотреть все детали заказа, а также проверить его местоположение.

Детали отслеживания

В небольшой табличке указывается вначале трек-номер отслеживания. Дальше прописана компания, занимающаяся доставкой, а также сайт для отслеживания. В самой последней колонке указывается текущий статус отслеживания.

Как и где получить посылку с Алиэкспресс?

Когда в отслеживании вы увидите, что статус посылки изменился на что-то вроде «Прибыл в место получения», то можно получать посылку. Хотя, тут есть некоторые особенности.

Посылки с Алиэкспресс доставляются двумя основными способами — курьером и по почте. В первом случае с вами свяжется представитель службы доставки и договорится об удобном времени получения товара. То есть, вам не нужно никуда ходить и ничего забирать.

Если же заказ шел почтой, то вы можете прийти с трек-номером и паспортом в отделение и получить заказ. Либо дождитесь извещения и уже с ним отправляйтесь за заказом.

Кстати, есть и еще один способ получения посылок — это постаматы. На данный момент он еще только набирает популярность, но знать о нем стоит. Так вот, когда ваша посылка окажется внутри постамата, то вы получите смс на телефон. После этого у вас есть три дня, чтобы забрать свой заказ.

Как подтвердить получение заказа и написать отзыв на Алиэкспресс?

Когда покупка с Алиэкспресс окажется у вас, требуется подтвердить ее получение. Но не забудьте для начала убедиться, что с ней все хорошо. После этого:

• Откройте «Мои заказы»
• Напротив полученного заказа кликните на «Подтвердить получение»

Подтверждение

• На новой странице поставьте пометку напротив товара и нажмите еще раз то же самое

Дополнительное подтверждение

• Теперь ваш заказ подтвержден и система сразу попросит вас оставить свой отзыв о товаре

Пишем отзыв

• Сначала оцените работу продавца
• Дальше в большом окошке расскажите, что вы думаете о покупке, что понравилось, чем недовольны. Также укажите, рекомендуете ли вы этот товар
• Чуть ниже есть кнопка для загрузки фотографий. Сделайте снимки товара при желании и загрузите их к отзыву

В завершение отправьте отзыв и все! На этом сделка завершена.

Как открыть спор на Алиэкспресс, если товар пришел ненадлежащего качества?

Есть и другой вариант развития событий. Если вдруг так получилось, что посылка к вам так и не пришла, либо пришла, но ее качество оставляет желать лучшего, то обязательно открывается спор на Алиэкспресс. Для этого в «Моих заказах» напротив вещи выберите «Открыть спор».

Открыть спор

Откроется новая страничка, где вам нужно будет заполнить форму. Выглядит она так:

Форма спора

Заполните все поля и отправьте запрос. Теперь ждите, пока продавец вам ответит. Тут тоже есть несколько вариантов.

Первый и самый простой — это то, что продавец никак не отреагирует и спор закроется через 5 дней, а вам вернут деньги.

Второй вариант — продавец выдвинет свои условия и вам надо будет на них согласиться или отклонить. На такие, скажем так, прения, дается семь дней. Если в течение этого времени вопрос не будет решен, то спор обострится и его решением займутся медиаторы.

Более подробно о том, как правильно открыть и вести спор читайте здесь.

Да, бесспорно, заказ товаров на Алиэкспресс имеет множество нюансов. Мы постарались рассказать о самых основных и важных для первой покупки. На самом деле, здесь еще очень много интересного, так что советуем почитать и другие статьи на нашем сайте.

Видео: Как покупать на Aliexpress? Полная инструкция