La protección del tiempo de la Orden de Aliexpress expira, termina, y las mercancías no son: ¿Qué hacer?
En este artículo hablaremos para hacer si el pedido está en Aliexpress Ya termina, pero todavía no hay producto.
Cada transacción en Aliexpresstiene protección durante un cierto período. Durante este tiempo, el comprador debe venir su producto. ¿Pero qué hacer si la protección de la orden ya está llegando a su fin, y el producto aún nunca llegó?
Si no ha tenido tiempo para iniciar la cuenta en este sitio y solo vamos a hacerlo, entonces debería explorar el artículo "¿Cómo registrarse y comprar para Aliexpress?".
¿Por qué es el momento de proteger el pedido de los extremos de AliExpress, y las mercancías aún no tienen?
¿Por qué es el momento de proteger el pedido de los extremos de AliExpress, y las mercancías aún no tienen?
- Como regla general, el tiempo de protección del pedido exhibe el vendedor de forma independiente y puede alcanzar los 90 días. Durante este tiempo, a medida que el vendedor cree, ya debe recibir una parcela, pero vale la pena considerar que no puede garantizar que la compra también se entregará durante este tiempo, ya que todo depende de la eficiencia de la oficina de correos. El vendedor simplemente expone un período aproximado durante el cual los pedidos vienen a compradores, pero solo a veces se resumen a veces las empresas de transporte.
- Una más de las razones puede ser una venta importante, cuando las órdenes son demasiadas o vacaciones, cuando prácticamente no hay ninguna empresa en China. Esto afecta en gran medida a las tarifas de entrega. En este caso, no debe preocuparse, ya que la situación es bastante estándar y simplemente los pedidos están un poco retrasados.
- No descarte la situación en la que el vendedor deliberadamente sabiduría con protección. Esto sucede en los casos en que el vendedor confirma que se envía el pedido, aunque, de hecho, no espera que el comprador se olvide del temporizador y el pedido se cierra, y recibirá dinero. Por cierto, recientemente en Aliexpresstodos los pedidos se apartan definitivamente con el seguimiento, pero los vendedores han encontrado una salida y pueden proporcionar sitios falsos para rastrear o producir números de pista que no funcionan.
¿Cómo hacerlo si la protección del pedido de Aliexpress termina, pero aún no?
Principalmente, los vendedores cuidan a sus clientes y siguen a los temporizadores de seguridad y prolongan su máximo durante 30 días. Pero no siempre funciona, ya que los pedidos pueden ser tanto que es imposible para que cada uno siga. Por lo tanto, el comprador también debe abordar este problema de manera responsable y seguir el temporizador.
Si observa que el temporizador terminará pronto, pero la parcela aún está en camino, póngase en contacto con el vendedor y solicite extender el tiempo. Pero los compradores experimentados aconsejan que sean algo diferentes:
- Abierto "Mis ordenes" y vaya a los detalles del pedido haciendo clic en "Lee mas"
Transición a los detalles del pedido
- Bajo el temporizador de protección, localice el botón para extenderlo y haga clic en él.
Renovación
- A continuación, abrirá una pequeña ventana, lo que indica el período para el que desea extender el temporizador
- Haga clic en el botón "Enviar" y esperar hasta que el vendedor prolongue el pedido.
Vale la pena señalar que esta opción no implica extensión automática, por lo que es mejor usarlo durante 5 a 7 días hasta que se complete la protección del comprador.
A veces, los vendedores no se notan o ignoran tales solicitudes. Por lo tanto, si la reacción no se sigue después de enviar la solicitud, es mejor abrir la disputa Y especifique que las mercancías todavía están en camino. En este caso, el vendedor responderá con precisión. De lo contrario, la disputa se cerrará automáticamente, y será devuelto al dinero.
Si el tiempo de protección aún se termina, escriba una queja con la administración en el vendedor Aliexpress. Para hacer esto a la derecha por encima de la selección "Ayudar" Y ir a través de B. "Disputas y quejas". Después de ese clic "Subir un informe" y complete una forma especial para enviar una queja.
