Cómo abrir y realizar un argumento a AliExpress: Las razones principales para la disputa a Ali Spress, instrucciones paso a paso. ¿Por qué razones no debes abrir un argumento en Aliexpress?

En este artículo hablaremos en detalle sobre las disputas en Aliexpress - Cómo abrir, por qué razones y cómo ganar.

Aliexpress aunque es una tienda en línea, pero esto no significa que sea imposible devolver los bienes y el dinero aquí si no nos conviene. En una tienda regular, vienen y escribimos una declaración sobre un retorno con la indicación de los datos de su pasaporte. Pero en Aliexpress todo es mucho más fácil. Todas las reclamaciones entre vendedores y compradores se resuelven utilizando el sistema de disputas. Se preguntemos cómo funciona y cómo devolver el dinero a Aliexpress a través de una disputa.

Si se encuentra en este sitio por primera vez, también debe explorar las instrucciones para principiantes. "¿Cómo registrarse y hacer un pedido de Aliexpress?".

¿Qué es una disputa? Aliexpress?

Esporas Aliexpress es un reclamo de pedido al vendedor. En su descubrimiento tiene el derecho a todos los compradores, ya que Aliexpress aprecia a todos los clientes y siempre intenta protegerlos.

Abrir la disputa es posible por una variedad de razones, pero recuerde que no debe abrirlo solo para abusar de ella.

A la vez en Aliexpress los compradores utilizaron activamente el hecho de que las disputas se cerraron principalmente a su favor, motivando el hecho de que no obtuvieron los bienes. Pero en este momento no funcionará para que todas las pistas en el sitio sean monitoreadas. Esta es una de las reglas. Aliexpress introducido en 2017. Además, se introdujeron el bloqueo de los compradores si abren demasiadas disputas incluso por varias razones.

Aún así como garantía de que los usuarios no abrirán desafortunadamente disputas, se convirtió en la posibilidad de que los vendedores evalúen a los clientes. Es decir, ahora después de cerrar el pedido, no solo comprador, sino también el vendedor puede escribir una revisión. De acuerdo, si usted escribe que usted es un comprador sin terminar, los vendedores tendrán mucho cuidado con usted.

¿Cuánto tiempo dura la disputa? Aliexpress?

Por supuesto, la disputa infinita no puede continuar. Tiene ciertas limitaciones en términos.

En primer lugar, el comprador con el vendedor está tratando de estar de acuerdo. Se dan a 7 días. Si durante este término no se encontrará un compromiso, entonces la disputa se convertirá automáticamente en una reclamación y la administración ya estará comprometida. Aliexpress . Estos últimos están considerando una solicitud dentro de los 14 días. Por lo tanto, el período promedio de consideración de la disputa no es más de 21 días.

En algunas situaciones excepcionales, las reclamaciones pueden considerarse hasta 90 días.

Razones para abrir una disputa sobre Aliexpress

Causas de la apertura de la disputa en Aliexpress.

Echemos un vistazo a la mayoría de las razones por las que las personas abiertas disputas en Aliexpress .

Debe recordar que la apertura de la disputa es posible no antes de 5 días después del envío real de envío y no más tardar 15 días después del recibo.

Para convertirse en un ganador en una disputa con el vendedor, asegúrese de que la razón sea realmente buena. Hay varias razones cuando realmente vale la pena abrir una disputa sobre Aliexpress :

• Los bienes no vinieron.

Si el vendedor no le envió la parcela, pero señaló lo contrario o desapareció en algún lugar del camino, entonces esta es una buena razón para iniciar la disputa. A veces hay situaciones que las mercancías llegan después de la disputa ganada y los fondos se devuelven. En este caso, vale la pena ser honesto y hablar con el vendedor sobre el pago.

• Los bienes vienen defectuosos.

Sí, no todos los vendedores se negocian con productos de alta calidad, y por lo tanto hay un cierto porcentaje de matrimonio. Aunque, incluso con vendedores honestos faltan. En tales casos, los compradores tienen derecho a un reembolso parcial.

• No recibió ese producto

Por ejemplo, si ordenó un caso para una marca de teléfono inteligente, y vino por otro. En tal situación, usted también puede abrir la disputa y devolver la mitad de la cantidad. En cualquier caso, muchos vendedores regresan exactamente tanto.

• Los bienes vinieron dañados

El daño a los bienes es posible solo durante su transporte, pero esto no significa que sea imposible abrir una disputa. Algunos vendedores toman la devolución, aunque el correo es la culpa.

• No vino ese tamaño o color

Si está seguro de que el tamaño se eligió correctamente o lo solicitó al vendedor, entonces puede abrir la disputa con seguridad y, asegurarse de que no pierda. Si está equivocado con el tamaño, usted mismo, aquí ya es completamente su vino y no le devolverán.

Por cierto, si el vendedor no envió el color de los productos, entonces también tiene derecho a la indemnización.

• Uso de otra forma de entrega en lugar de lo declarado.

Algunos vendedores son Chitryat con entrega e indican una pagada. En consecuencia, el comprador para ella, a veces, a veces, y el paquete es enviado por el correo habitual de China y luego los bienes tienen que esperar más durante dos semanas, según lo declarado, y al menos un mes. Además, enviando un centavo a través del correo chino e incluso indica el sitio de forma gratuita.

• Falso falso llegó

Por ejemplo, usted ordenó un iPhone original, el vendedor en la descripción se especificó de esta manera. Además, pagaste tanto por el original, sino que en realidad obtuvieron una falsificación de calidad extremadamente deficiente.

• Problema con parcelas

Sucede que, por ejemplo, en una caja con un teléfono, un cargador roto mentirá o no será en absoluto, aunque el vendedor señaló en la descripción de su presencia.

• Recibió productos de baja calidad.

Por ejemplo, en la imagen ves un hermoso vestido de algodón, pero obtuvo un producto para un par de tamaños más, el material resultó ser incluso casi algodón, así que también con agujeros. Por supuesto, esto es imposible de usar. Barrio para abrir la disputa.

• Producto no válido

Por ejemplo, compró 5 pares de calcetines, pero solo 3. En este caso, el vendedor está obligado a devolver el dinero para cada unidad de los bienes que no ha recibido.

• Problemas con la aduana

En este caso, la situación es doble. La disputa vale la pena abrir, pero solo si el vendedor tiene la culpa de que las mercancías no se someten a aduanas. Pero si está configurado una cuenta de aduanas, entonces, sin duda, puede negarse si no desea pagar, pero solo la cantidad total para el pedido, no se le devolverá, pero menos entrega.

• Parcela va a otra persona

Esto realmente sucede, aunque extremadamente raro. El vendedor puede enviar erróneamente o deliberadamente un pedido por una dirección incorrecta o incluso a otra persona, que en la cuenta personal se le mostrará la entrada correspondiente.

Como ves, las razones son suficientes y tienen que enfrentar, incluso si no tan a menudo.

¿Por qué razones no debes abrir un argumento en Aliexpress?

Hay otras razones por las que puedes abrir una disputa sobre Aliexpress Pero no vale la pena hacer esto, ya que básicamente tales afirmaciones son rechazadas y cerradas.

• Número de pista no es rastreado

Como regla general, el hecho de que el número para rastrear la parcela no funciona por dos razones:

• Si el vendedor se guardó en la entrega y envió las mercancías al camino, que en Rusia no tiene seguimiento.
• Otra razón: pasó mucho tiempo y la parcela aún no ha logrado registrarse. Como regla general, el tiempo máximo cuando las mercancías deben comenzar a ser rastreadas, es de 15 días.

Si ya hay suficiente tiempo y el temporizador de la protección de la transacción casi ha terminado, y ni los bienes ni la información en la pista no están allí, entonces, en este caso, existe la posibilidad de devolver su dinero, pero también si el vendedor no puede demostrar que las mercancías están realmente enviadas. En este momento, tales situaciones, cuando se envían, pero no vinieron, Aliexpress especialmente escribe en publicaciones de mala calidad, especialmente porque si los productos están realmente perdidos, el vendedor no tiene la culpa.

• No le gustó los bienes

Si hiciste un pedido, y luego se dio cuenta de que de repente lo que quieres otra cosa, entonces nadie te devolverá para él. Este ya es tu capricho, no el error del vendedor, ¿por qué debería perder el producto y el dinero solo porque cambia de opinión?

• Hizo un pedido erróneo

Si traicionó algo por error y recibe la parcela, entonces le devolverá solo si envía las mercancías a China. Y esto no solo tomará mucho tiempo, sino que también tendrá que gastar. Entonces, ¿lo necesitas?

Cómo abrir un argumento en Alexpress: instrucciones paso a paso

No siempre en Aliexpress todos los problemas se resuelven en la disputa. Puede intentar primero resolver el problema simplemente contactando al vendedor. Si este método no da nada, entonces, por supuesto, sin abrir la disputa no se pudo hacer. Así que para abrir una disputa sobre Aliexpress :

• Ir a la sección "Mis ordenes".

"Mis órdenes" en Aliexpress

• Encuentra un producto para el que tiene un problema y seleccione "Disputa abierta".

Botón abierto de esporas en Ali Spress

• Su compra se muestra en una nueva página. Debe colocar una casilla de verificación opuesta a ella y haga clic de nuevo. "Disputa abierta".
• Ahora se le cargará para completar dónde debe completar todos los campos obligatorios. Están marcados con asteriscos.

El formulario para abrir una disputa a Aliexpress.

• Seleccione una de las razones que coinciden con su problema
• Especifique la cantidad que desea devolver.
• También ponga la marca, recibió el producto o no.
• Vale la pena señalar que el reembolso completo solo se puede calcular si las mercancías no se reciben. Si es recibido por usted, entonces solo se devolverá una parte de la cantidad.
• En una gran ventana vacía, describa el problema. ¡Esto se hace necesariamente pero en inglés! Si no los posee, use Google-Translator o cualquier otro.
• Baja a continuación es una sección para descargar la prueba de la derecha. Por ejemplo, puede ser una captura de pantalla de seguimiento, video con panel de desempaque, actúa de correo a partir de lo que el producto está dañado y así sucesivamente. En general, por supuesto, el video siempre es mejor disparar independientemente de la situación. Cómo hacerlo bien, leer aquí.
• Después de completar, verifique la exactitud de los datos especificados y haga clic en "Enviar".

Ahora su disposición se inicia y se envía al vendedor. Solo puedes esperar por su reacción.

¿Cómo averiguar cuál se resuelve la disputa sobre Aliexpress en quien?

Ver detalles de disputas, incluso cerradas y resueltas de la siguiente manera:

• Combate B. "Mis ordenes"
• A continuación, seleccione "Devoluciones y disputas"

Devoluciones y disputas en Aliexpress

• En una columna llamada "Estado" Opuesto a los bienes correctos indicará el estado de disputa actual

¿Cómo exacerbar un argumento en Aliexpress?

Agresado en Aliexpresslas disputas también se denominan quejas. Aparecen en los casos en que el vendedor y el comprador no pueden acordar de manera independiente las condiciones para resolver el problema para que todos tengan convenientes. Para la victoria en una disputa, en este caso, debe afilarlo.

• Para esta B. "Mis ordenes" Ir a la sección "Devoluciones y disputas"
• Siguiente Haga clic en Opuesto a las mercancías correctas. "Ver datos"

Ver datos de disputas a Aliexpress

• Después de eso, seleccione "De nuevo la disputa"

De nuevo la disputa en AliExpress

Asegúrese de asegurarse de que la cantidad de devolución sea correcta, ya que el vendedor puede cambiarlo o rechazar su propuesta y la cantidad cambiará a cero. Incluso si no saliste, entonces la administración. Aliexpress ve todos los cambios realizados y definitivamente tendrán en cuenta que el vendedor adjunto a esta mano.

Si el vendedor no respondió a su disputa, no se apresure a exacerbarlo. En este caso, en 5 días se resolverá automáticamente a su favor.

La disputa es exacerbada, esperando la respuesta de las partes.

La disputa es exacerbada, esperando la respuesta de las partes.

Inmediatamente después de que la disputa se ve agravada, irá a la administración. Aliexpress. Si es necesario, puede ser necesario evidencia adicional. En este caso, se mostrará dicho estado. Su tarea para proporcionar algunas buenas pruebas adicionales, si las hay. Lo mismo se aplica al vendedor.

El vendedor no acepta la disputa: ¿Qué hacer?

Muchos vendedores chinos son muy astutos, y por lo tanto incluso en la disputa con ellos. atento. Él puede responder a su oferta con sí mismo, que, por supuesto, no traerá beneficios. Si no está satisfecho con la decisión propuesta, solo se niega a tomarla.

Además, si el vendedor sugirió cancelar la disputa y enviar las mercancías a enviar, entonces es mejor no estar de acuerdo, porque si la protección del pedido ya ha terminado, entonces perderá no solo la compra, sino que no puede devolver los gastados.

Cuando puedes cerrar la disputa en Aliexpress?

Si la transacción aún está actuando y usted decidió que puede esperar todavía, luego cancele la disputa y luego comience si es necesario. O decidiste todas las preguntas con el vendedor y encontró un compromiso. Luego, la disputa también es bastante posible cerrar.

En otros casos, es posible cerrar la disputa solo si la propuesta del vendedor le parece favorable.

¿Dónde y cómo viene el dinero después de la disputa en AliExpress?

DINERO S. Aliexpress siempre regrese solo a la cuenta con la que se realizó el pago. Las excepciones son situaciones donde el pago se realizó en efectivo. En este caso, el dinero llegará al equilibrio del teléfono móvil. En promedio, el período de retorno es de 7 a 11 días.

¿Vale la pena enviar mercancías desde AliExpress de regreso al vendedor?

En general, no se recomienda hacer esto, ya que simplemente no es rentable. Si está interesado, puede comunicarse con su oficina de correos y preguntar cuánto costará el envío a China. Al menos puede ser costosos con Aliexpress y tiene sentido enviar, pero con un centavo no vale la pena.

Video: Cómo abrir y realizar una disputa en AliExpress 2017. No vino las mercancías con AliExpress