Замовлення отримав статус «Завершено» на Аліекспресс: причини. В яких випадках повертаються гроші з Аліекспресс, якщо замовлення в статусі «Завершено»?

У даній статті ми з вами з'ясуємо, чому на Аліекспресс з'являється статус замовлення «Закрито» і в яких випадках покупцеві повертаються гроші.

Кожна покупка на Аліекспресспроходить кілька стадій і початок нової завжди можна дізнатися по змінилося статусу. Про один з них ми поговоримо в нашій статті. називається він «Завершено». Що він взагалі значить і коли з'являється, ви дізнаєтеся далі.

якщо на Аліекспресс ви вперше і ще поки не знаєте, як правильно оформляти замовлення, то ми вам радимо вивчити статтю за посиланням тут. Вона вам розповість, як і з чого почати роботу з сайтом.

Що означає статус замовлення «Завершено» на Аліекспресс і коли він з'являється?

Уже за назвою зрозуміло, що цей статус може позначати на Аліекспресс. З'являється він в найостаннішу чергу. Як правило, він висвічується, коли товар вже отримано і підтверджено через особистий кабінет. По суті, він підтверджує закриття угоди і завершення співпраці з продавцем.

При цьому він може з'явитися і в інших ситуаціях. Наприклад, посилка вам не була доставлена, але термін захисту угоди закінчився і замовлення закрився. Само собою всі гроші відправляються продавцю.

Іноді бувають такі ситуації, коли покупець оформляє і оплачує замовлення, він уже йде в обробку, але раптом через кілька днів змінюється на «Завершено». Звичайно, така ситуація викликає паніку, особливо у новачків, але чи варте воно того? Насправді, це означає, що адміністрація Аліекспресс запідозрила продавця в шахрайстві і він не пройшов перевірку. Відповідно, всі замовлення закрилися і покупцям повернуться гроші. Виходить, що таким чином адміністрація вас захистила від нечесного продавця.

замовлення закритий

Якщо призначене продавцем час обробки замовлення закінчилося, але товар він так і не відправив, то замовлення закриється автоматично. Гроші повернуться покупцеві, так як умови угоди не були виконані.

Як повернути гроші з Аліекспресс, якщо замовлення було закрито з вини продавця?

серед достоїнств Аліекспрессвиділяється те, що з приводу багатьох ситуацій просто не варто навіть морочитися, так як все здійснюється автоматично. Це стосується і повернення коштів за закриті з вини продавця замовлення. Весь процес здійснюється навіть без безпосередньої участі клієнта. Йому потрібно просто дочекатися, поки повернуться гроші. Подивитися стадію повернення завжди можна в подробицях до замовлення на вкладці «Платіж».

Вкладка «Платіж»

В даному віконці вказуються всі все стадії повернення, а датами позначається час їх настання, а також всі транзакції на ваше замовлення.

стадії повернення

Зверніть увагу, що повернення буде здійснено на той рахунок, з якого ви оплачували покупку і поміняти реквізити буде не можна. Тому якщо так вийшло, що, наприклад, в процесі очікування і повернення грошей ви поміняли карту, то можна спробувати написати в службу підтримки. Це стосується випадків, якщо рахунок був закритий. Якщо ж змінилася тільки карта, то гроші повернуться без проблем.

Що робити, якщо замовлення отримав статус «Завершено» на Аліекспресс через закінчення терміну захисту замовлення?

Якщо ваше замовлення отримав статус «Завершено» на Аліекспресс через те, що закінчився час захисту угоди, але ви його не отримали, то зробити вже нічого не вдасться. Ви можете просто забути про гроші, так як повернути їх не вийде, а в наступний раз треба бути уважніше і завжди стежити за таймером.

Захист замовлення Аліекспресс

Звичайно, ви можете спробувати написати адміністрації Аліекспресс, Але як показує практика це нічого не дає і гроші не повертаються.

Щоб не потрапляти в такі ситуації, завжди звертайте увагу до процесу відстеження і таймерам на Аліекспресс. Якщо ви побачили, що час закінчується, а товару так і немає, то спочатку зверніться до продавця і домовтеся з ним про продовження таймера. Якщо він вас про ігнорує, то відкривайте суперечка.

Випадково скасував замовлення на Аліекспресс, статус «Завершено», чи повернуть гроші?

Якщо ви скасували покупку на Аліекспрессі продавець прийняв ваш запит, то тоді угода виявиться завершеною. Відразу ж після цього запуститься процес повернення коштів і вам будуть зараховані кошти, витрачені на замовлення. Тому не варто переживати, що грошей ви не побачите, вони в будь-якому випадку повернуться до вас.

Відео: Aliexpress. Статуси замовлень. Як не прогавити завершення?