Статуси посилок на Аліекспресс. Які бувають статуси посилок на Аліекспресс?

У даній статті ми розберемо, які бувають статуси посилок і замовлень на Аліекспресс.

Статуси замовлень і посилок на Аліекспресс дозволяють користувачам оперативно отримувати інформацію на своє замовлення. Однак, не варто плутати ці два поняття, так як замовленнями присвоюються статуси безпосередньо Аліекспресс, А ось для посилок їх формує пошта. Давайте з вами обговоримо, якими бувають статуси, щоб вам було простіше в них розібратися.

Якщо з Аліекспресс вам ще не доводилося працювати і у вас навіть немає особистої сторінки на цьому сайті, то рекомендуємо вивчити статтю «Як зареєструватися на Аліекспресс?».

Як посилка йде до покупця з Аліекспресс?

Посилки з Аліекспресс

Перш за все, давайте розглянемо, який шлях проходить посилка при відправці до покупця, щоб було простіше зрозуміти, що і який статус позначає.

Статуси посилок оновлюються завжди тільки після того, як буде пройдено певний етап, наприклад, товар вибуде з сортувального пункту. Після прибуття в інше місце, його зареєструють і знову висвітиться новий статус і так далі. Зазвичай працівник митниці або пошти перевіряє посилку і вносить відповідну інформацію в комп'ютер. Так і з'являються нові статуси.

Нерідко користувачі камері не вдається відстежити стикаються зі статусом Null і відразу починають переживати, що щось не так. Насправді приводу для занепокоєння немає, треба просто знати, що значить цей статус.

Статус посилки Null - що значить?

Не варто боятися цього статусу, так як він всього лише означає відсутність даних. Просто з китайської мови нема переводу, так як дані статуси призначені для процедур всередині Китаю і не несуть особливого смислового навантаження. У цій ситуації просто зверніть увагу на додаткову приписку. якщо вказано RU, UA або KZ, Значить, посилка все ще йде до вас, а ось, якщо ви бачите, що написано CN, А в рядку Location написаний індекс китайської пошти, то товар відправлений назад продавцеві. Головне, не панікуйте, а просто зв'яжіться з продавцем і попросіть з'ясувати подробиці.

Іноді близько статусу Null можуть стояти позначення у вигляді PEK або FRA. Таким чином позначаються аеропорти, з яких посилка відправляється в вашу країну:

Позначення для статусу Null

Варто зауважити, що якщо посилка йде на Україну і раптом опинилася у Франції, то в цьому немає нічого дивного, так як прямі рейси з Китаю в Україну не здійснюються, то продавцям довелося шукати альтернативу.

Коли не варто переживати за статуси посилок на Аліекспресс?

Коли не варто переживати за статуси посилок на Аліекспресс?

• якщо отриманий трек номер не виходить відстежити протягом 5 днів, то це цілком нормальна ситуація, так як продавці нерідко заздалегідь набувають на пошті кілька номерів і відразу при замовленні їх видають. А посилку можуть відправити через день, а то і два. Крім того, її ще повинні зареєструвати на пошті, що теж робиться не завжди відразу.
• Коли ви помітили, що статуси посилок змінюються раз на тиждень або кілька днів, то теж переживати не варто. Швидше за все, пошта завантажена і не встигає швидко обробляти посилки. Особливо часто така ситуація спостерігається в період великих свят в Китаї або розпродажів.
• Повторення одного і того ж статусу. Посилку можуть експортувати, сортувати і так далі не один раз. Щоб вам не заплутатися завжди орієнтуйтеся на останній статус.
• посилка з Аліекспрессзнаходиться в статусі імпорту більше 10 днів. Таке буває, коли посилка йде транзитом через інші країни.
• Посилка обробляється митницею більше трьох днів. Можливо, посилка дійсно ще не оброблена або ж статус не встиг оновитися.

Після митної перевірки вага посилки змінився на нульовий. Не варто переживати, тому що при отриманні товару вам його зважать на пошті. До цього моменту вага просто невідомий.

Які бувають статуси посилок на Аліекспресс?

Статуси посилок на Аліекспресс

Взагалі, звичайно, в залежності від того, якою компанією відправлений ваше замовлення, статуси посилок можуть відрізнятися. Давайте обговоримо основні з них:

• Collection (Acceptance) - посилка прийнята до відправки поштою Китаю
• Opening - Відправлення зареєстровано в транзитному пункті. Хоч сам статус перекладається як «Відкриття», він зовсім не означає, що товар був розкритий або повернено продавцю.
• Arrival at transit office of exchange - ще один проміжний статус, який говорить, що відправлення знаходиться в одному з проміжних пунктів.
• Departure from transit office of exchange - даний статус повідомляє про те, що відправлення вибуло з транзитного пункту
• Arrived at Sort Facility - товар прийнятий на сортування в спеціальному центрі
• NULL - якщо немає додаткових позначень, то товар йде всередині країни
• Departure from outward office of exchange (export) - посилка експортована в країну одержувача. Статус може кілька разів повторюватися, але це нормально
• Arrival at inward office of exchange (import) - товар прибув до вашої країни і тепер відправляється на митний огляд
• Held by Customs - посилка оглядається митними співробітниками
• Customs clearance processing complete - перевірка митницею успішно пройдена
• Departure from inward office of exchange - після проходження митного кордону перевірки посилка направляється в сортувальний пункт, а вже звідти прямує до вас. Про це і говорить даний статус
• Final delivery - товар надійшов на пошту і очікує одержувача

Як бачите, основних статусів не дуже багато, але, повторимося, що вони можуть відрізнятися.

Які бувають статуси замовлення на Аліекспресс?

Де відображається статус замовлення на Аліекспресс?

Крім статусів посилок, на Аліекспресс присвоюються певні статуси і самим замовленнями.

• очікується оплата

Коли ви оформляєте замовлення і не платите за нього, то він переходить до вас в розділ "Мої замовлення" і отримує статус "Очікування оплати". Він так і буде висвітлюватися, поки ви не внесете платіж. Якщо цього не зробити, то через 20 днів замовлення закриється.

• Перевірка платежу

Коли плата буде проведена, запуститься автоматично перевірка Аліекспресс. Система повинна зробити цю операцію протягом доби. Не варто лякатися, якщо в період великого розпродажу процес затягнувся більш ніж на добу. Вся справа в тому, що покупців дуже багато і система перестає справлятися з навантаженням. Просто почекайте трохи і, якщо нічого не змінюється, то зверніться в службу підтримки.

• Продавець обробляє ваше замовлення

Цей статус висвітиться відразу після перевірки платежу. Кожен продавець самостійно вказує час відправлення товару, так що стежте за спеціальним таймером в особистому кабінеті, щоб посилка була відіслана в термін. Якщо продавець не вкладеться у відведений термін, то замовлення закриється і гроші повернуться до вас.

• Продавець відправив вам замовлення

Тепер товар відправлений і продавець надасть вам спеціальний номер, щоб ви могли стежити за пересуваннями посилки. Не варто відразу поспішати відстежити посилку, так як зазвичай перший статус починає відображатися тільки через кілька днів.

• Dispute in Progress - Ведеться суперечка

Якщо ви не отримали товар або отримали, але поганої якості, то відкривається суперечка. А навпроти замовлення з'являється відповідний статус.

• Dispute Finished - Суперечка закритий

Після закінчення спору незалежно від його результату висвічується ось такий статус.

• Finished - Завершено

Це самий останній статус, який вказує на те, що угода завершена.

Відео: Відстеження посилки з Китаю. Статусипосилки на сайті Aliexpress.com