Не можу відкрити Аліекспресс, тому що він не працює - що робити?
Бувають випадки, коли доступ до Аліекспрессвиявляється закритим. Це відбувається з кількох причин:
- Аліекспресс заблокований Роскомнадзором. На майданчик постійно додаються нові товари різними продавцями і деякі виставляють заборонені. Тобто, в Китаї то вони може бути і дозволені, а ось для Росії не підходять точно. Так, якщо на думку Роскомнадзора на майданчик потрапить заборонений товар, то її заблокують поки він не буде видалений. Зазвичай подібні питання вирішуються вкрай швидко і не завжди користувачі навіть встигають щось помітити.
Технічні роботи
- Ще сайт може бути недоступним, якщо він оновлюється або проводяться якісь технічні роботи. Причиною непрацездатності може виявитися і збій. У будь-якому з цих випадків від вас нічого не залежить, так що залишається просто чекати поки все само налагодиться.
- В основному всі проблеми вирішуються приблизно за пару годин. Хоча, часом, потрібно і більше часу, але в будь-якому випадку ви на це ніяк вплинути не зможете.
Крім усього іншого, винуватим в непрацездатності Аліекспрессможе бути використовуваний вами браузер. Тому спочатку переконайтеся, що на Аліекспресс дійсно збій. Для цього спробуйте увійти через інший браузер. Якщо все добре, значить проблема і справді в ньому і вирішити її можна декількома способами:
- У кожного браузера є турбо-режим. Він дозволяє браузеру працювати швидше. Активуйте його і подивіться, чи буде працювати Аліекспресс
- Щоб перевірити, чи не в комп'ютері чи проблема, спробуйте відкрити Аліекспресс на телефоні або планшеті. Знову ж таки, якщо все прекрасно працює, значить шукайте причину в комп'ютері
- Почистіть кеш або куки файли в браузері. Як правило, це допомагає усунути проблему
Чому не виходить увійти в особистий кабінет Аліекспресс?
Чи не працює Аліекспресс
Трапляється і таке, що начебто сайт працює добре, ніяких збоїв не спостерігається, а зайти в особистий кабінет не виходить. Найчастіша причина такого явища - це чергове оновлення Аліекспресс. У такій ситуації краще деякий час почекати, так як від покупців тут вже нічого не залежить.
Деякі антивірусні програми теж можуть блокувати доступ до Аліекспресс. Вони чомусь можуть порахувати сайт шкідливим і заблокувати його. Щоб перевірити, чи впливає антивірус на роботу сайту, вимкніть його і перевірте працездатність.
Бувають і цілком банальні проблеми - ви неправильно вводите свої дані. Подивіться, чи та розкладка клавіатури у вас включена і не активований чи Caps Lock. Для цього можна відкрити будь-який текстовий редактор і почати що-небудь в ньому писати.
Якщо ви ніяк не можете зайти на Аліекспресс і думаєте, що пароль правильний, то тоді спробуйте його відновити. Це найвірніший спосіб відновити доступ до сторінки в даному випадку.
Не можу увійти на Аліекспресс, тому що обліковий запис заблоковано - що робити?
Ви можете потрапити в свій особистий кабінет Аліекспресс, Але далі система вас не пропускає. Що ж робити? Ось ви зайшли на свою сторінку і бачите ось таке повідомлення:
Аккаунт заблокований
Це говорить про те, що на вашому рахунку накладена блокування. Спочатку подумайте, чи не порушили ви десь правила користування майданчиком. Найчастіше акаунти користувачів блокуються з наступних причин:
- Ви не підтвердили свій аккаунт. Якщо протягом трьох днів після реєстрації ви не відвідали свою поштову скриньку і не перейшли в листі, то вас можуть заблокувати, так як аккаунт буде вважатися фейковий.
- Адміністрація підозрює вас в шахрайстві. Таке трапляється, коли покупці здійснюють оплату за чужий банківській карті, через чужі електронні гаманці або здійснюють інші незаконні дії.
- Часте відкриття суперечок. Якщо ви постійно відкривання суперечки по замовленнях в надії отримати компенсацію. Звичайно, якщо підстави дійсно є, то вам нічого не буде, а ось безконтрольні постійні безпричинні суперечки швидко приведуть до блокування.
- Вчинення дій в обхід системи. Якщо ви пропонуєте продавцеві або погоджуєтеся на його пропозицію провести операцію або повернення поза системою Аліекспресс, То вас можуть заблокувати. Ви повинні розуміти, що всі угоди повинні проводитися всередині системи. В іншому випадку ви порушуєте правила.
