Чому не робиться замовлення на Аліекспресс і що з цим робити?
У даній статті ми поговоримо про причини, чому не виходить оформити замовлення на Аліекспресс, А також з'ясуємо, що з цим робити.
Дуже часто у новачків на Аліекспрессвиникають всілякі питання з приводу того, як правильно робити замовлення. Так, безперечно, тим, хто ще жодного разу не купував нічого в інтернет-магазинах, а тим більше зарубіжних, складно відразу вникнути, як здійснюються замовлення на Аліекспресс. Якщо ви ще не розібралися з цим процесом, то ми вам рекомендуємо почитати нашу інструкцію по посиланню тут.
Крім того, не завжди питання можуть стосуватися саме процесу здійснення замовлення, часом просто виникають помилки, які треба усунути. От саме про них ми і поговоримо.
Чому не виходить оформити замовлення на Аліекспресс і що з цим робити: причини, поради
Чи не робиться замовлення
В першу чергу, ви повинні зрозуміти, що саме стало причиною неможливості оформлення замовлення і тільки потім вже розбиратися, як усунути проблему.
- Для початку переконайтеся, що ви вказали вірно всі свої дані. Зокрема це стосується адреси доставки. Він обов'язково повинен бути заповнений англійською мовою. Справа в тому, що для товарів з Tmallвикористовуються російськомовні адреси, так як товари йдуть з території Росії і немає необхідності в перекладі адрес. Так ось, якщо у вас за замовчуванням обраний саме російськомовний адреса, а замовлення ви робите з Китаю, то система не дасть вам оформити замовлення поки ви не зміните адресу. Виходить, що для вирішення ситуації, що склалася, вам потрібно додати нову адресу або просто вибрати інший.
- Ще одна помилка оформлення замовлення може бути пов'язана з оплатою. Після оформлення замовлення може виникнути проблема при оплаті. У таких ситуаціях спочатку треба переконатися, що на вашому рахунку вистачає коштів і немає ніяких обмежень. Якщо все добре, але оплата все одно не проходить, то спробуйте почекати трохи. Можливо, система майданчики перевантажена і вона просто не справляється з платежами. Якщо протягом деякого часу помилка так і не усунулася, то зверніться в службу підтримки Аліекспресс.
- Ще одна причина, чому може не вийти оформити замовлення - товар закінчився і його немає на складі. Зазвичай така ситуація спостерігається під час великих розпродажів. Продавці викладають обмежена кількість товарів, а бажаючих його купити багато. Тому навіть якщо ви почнете оформляти замовлення, то не факт, що встигнете купити товар. Або ви просто не помітили, що товар скінчився, та й продавець забув його зняти з продажу.
- Не забувайте перевіряти на сторінці з товаром, що у вас обрані характеристики. Таким чином, якщо ви не вибрали колір або розмір, то система Аліекспресс не дозволить зробити вам замовлення, поки ви не визначитеся з відповідними характеристиками.
У будь-якому випадку, будь-яка у вас причина, по якій ви не можете оформити замовлення, будь-які проблеми все одно можна вирішити. Тому завжди спочатку намагайтеся вирішувати питання самостійно, а якщо зовсім нічого не допомагає, то не бійтеся звертатися в службу підтримки Аліекспресс.
