Основні правила покупок для покупців на Аліекспресс: список. Чого не повинен робити покупець Аліекспресс, щоб його не заблокували?

У даній статті ми поговоримо про основні правила покупок на Аліекспресс.

Аліекспрессє величезним онлайн-гіпермаркетом, де продається безліч товарів за дуже вигідними цінами. Щоб покупці і продавці дотримувалися ділові відносини і все покупки були безпечними, існують спеціальні правила. До покупців це теж стосується. Тому в даній статті ми вирішили розглянути, що можна і що не можна робити покупцям на Аліекспресс.

Якщо ви вперше на цьому майданчику і не знаєте, як правильно робити замовлення, то ми вам рекомендуємо вивчити статтю за посиланням тут.

Правила публікації відгуків для покупців Аліекспресс

раніше на Аліекспрессдо відгуків було менш суворе ставлення, а тепер воно посилилося в зв'язку з тим, що продавці стали використовувати різні лазівки для їх накрутки. Так ось, тепер правила такі:

Відгуки

• Якщо продавець просить вас написати для нього хороший відгук, щоб збільшити рейтинг, хоча ви хотіли написати поганий, то писати потрібно саме останній. Ви повинні бути об'єктивними в своїх висловлюваннях, щоб інші покупці могли отримати реальне уявлення про товар, а не те, що потрібно продавцю. Власне потім і створювалася система відгуків.
• Якщо ви хочете знизити продавцеві рейтинг і ставите 1-2 зірки, то і відгук повинен бути відповідним. Його не можна написати хорошим, хіба що тільки на додаток. Буває і так, що користувачі пишуть поганий відгук, але йому дуже високий бал, щоб не псувати продавцеві репутацію і не лаятися з ним, щоб отримати повернення з бонусом. Так ось, якщо ви захотіли розповісти про те, який продавець поганий або хороший, то так і робіть, не змушуйте інших сумніватися в чесності або порядності продавця. Якщо ви будете так робити, то вас можуть заблокувати.
• Не завжди прохання написати відгук йде від продавця. Є покупці, які самі пропонують це зробити в обмін на подарунок або за гроші. Так робити теж не можна, але якщо ви хочете заробляти на оглядах Аліекспресс, То краще скористайтеся сервісом Aliexpress Connect, Де за це все офіційно платять.
• Ще буває, що покупці створюють кілька сторінок на Аліекспрессспеціально для написання хороших відгуків для продавцю. Звичайно, робиться це не просто так, ось тільки будьте заздалегідь готові, що вам заблокують не тільки все акаунти, але і навіть можливість реєстрації. В останньому випадку адміністрація блокує конкретний IP-адреса, тобто ваш і ви не можете навіть зареєструватися.
• Не можна також просити інших покупців написати продавцеві поганий відгук, якщо він вас чимось образив. Пам'ятайте, що тут важлива об'єктивність і в кінцевому підсумку на вас можуть поскаржитися і ви отримаєте відповідне покарання.

Якщо ви хочете попросити продавця про знижку або подарунок, то не варто грубити і шантажувати його поганим відкликанням. Адже не тільки покупці можуть скаржитися на продавців, а й навпаки.

Якщо говорити про те, яке покарання можна понести за написання фейковий відгуків, то в першу чергу, вони можуть бути видалені. А щодо вас буде вжито відповідних заходів. Якщо, скажімо так, ступінь злочину невисока, то вам знизять рейтинг до нуля або тимчасово заблокують. Саме «страшне» покарання у даному випадку - вічний бан по IP або блокування облікового запису без можливості відновлення.

Правила покупок на Аліекспресс

ці правила Аліекспрессстосуються підставних акаунтів. Деякі користувачі навмисно їх створюють, щоб підвищити магазину рейтинг або просто отримати вигідну знижку кілька разів. Крім того, система може порахувати покупки підставними, якщо ви робите замовлення зі сторінки родича, друга і так далі.

покупки Аліекспресс

Іншими словами, для одного комп'ютера повинна бути використана тільки одна обліковий запис. Не можна використовувати кілька різних. Крім того, не варто купувати кілька разів одне і те ж з різних акаунтів. Система обов'язково вважатиме, що це порушення і в якості покарання знизить ваш рейтинг або заблокує.

Правила оплати замовлень на Аліекспресс

Оплата замовлень на Аліекспресстеж здійснюється за певними правилами. Якщо ви додали товар в корзину або оформили на нього замовлення, але залишили поки що без оплати, то внести за нього кошти можна протягом 20 днів. В іншому випадку замовлення буде закритий.

Тут, варто зауважити, що не можна так робити часто, тобто додавати товари, але не платити за них. Справа в тому, що коли ви додаєте товар в корзину, а тим більше оформляєте на нього замовлення, то він бронюється для вас у продавця. Таким чином, він нікому вже не може його продати, поки ви не відмовитеся або поки не пройде 20 днів.

Способи оплати

Це зовсім невигідно продавцеві, так і адміністрація Аліекспрессрозуміє, що це не дуже добре. Тому тепер діє таке правило - якщо у покупця дуже багато неоплачених замовлень, то його аккаунт блокується. На перший раз ви ще зможете відновити його, а ось надалі вас можуть заблокувати назовсім.

Щоб не опинитися в такій ситуації, краще додавайте сподобалися речі в розділ "Мої бажання". Так вас ніхто не заблокує, та й при наданні на товар знижки ви будете отримувати сповіщення.

Правила спілкування з покупцями на Аліекспресс

на Аліекспрессстворена спеціальна система для спілкування з продавцями, хоча при цьому не заборонено листуватися з ними і поза майданчиком. У будь-якому випадку, незалежно від місця спілкування, ви завжди повинні бути ввічливими і не грабувати. Навіть якщо вас щось дуже сильно дратує, стримуйтеся, так як це для вас не піде на користь. Якщо ви станете грубити і лаятися, то продавець просто залишить скаргу і вас заблокують. Так що, подумайте, чи варто грубити? Та й взагалі навіщо це потрібно? Конструктивну розмову набагато краще.

Правила використання захисту покупців на Аліекспресс

захист покупців

Аліекспрессзахищає своїх клієнтів, тому, якщо виникають якісь проблеми з товарами, наприклад, він виявився неякісний або взагалі не прийшов, то в такому випадку завжди можна почати суперечку і отримати відшкодування. Основних причин для відкриття спору на даний момент всього лише дві, але при заповненні форми вибирається конкретна причина, чому ви все-таки хочете посперечатися з продавцем.

Але є і моменти, які покупець повинен знати і ніколи так не робити:

• Не можна обманювати продавця і адміністрацію, відкриваючи суперечка і стверджуючи, що товар ви не отримали, якщо це насправді не так. По-перше, відстежувати замовлення вміють все, а по-друге, будьте впевнені, що продавець доведе свою правоту.
• Якщо ви робили повернення за товар з Аліекспрессчерез банк або платіжну систему, тобто скористалися процедурою чарджбека, то ні в якому разі не відкривайте суперечка на Аліекспресс, Якщо гроші вам вже повернули. Цей факт обов'язково розкриється і вас покарають.
• Якщо ви вже працювали з продавцем і хочете відкрити суперечка просто з шкідливості за минулі програні суперечки, то знову ж таки не варто так робити.
• Не можна і заявити, що товар не такий як в описі, якщо насправді це не так. Ви знову ж нічого не доб'єтеся, але зате адміністрація може порахувати вас шахраєм.
• Якщо ви замовили кілька товарів і по всьому ним відкрили суперечки з однієї і тієї ж причиною, то як думаєте, що буде? Правильно, вас заблокують. Одна справа якщо усі товари йдуть однією посилкою і замовлені в одному магазині, але різними замовленнями, а інше - якщо товар куплений у різних продавців. Ну не можуть же вони прямо все однаково погано працювати.
• За всі ці порушення можна отримати блокування або обнулення рейтингу. Хоч дані правила діяли і раніше, але ось тільки після внесення поправок дуже велика кількість користувачів виявилися заблокованими. Це було як раз пов'язано з порушеннями у відкритті суперечок.

Знову ж, трапляється всяке і, можливо, ви дійсно не отримали посилки від різних продавців, але в такому випадку готуйте ґрунтовні докази, щоб адміністрація не засумнівалася у вашій правоті.

Обов'язково дотримуйтесь правил покупок на Аліекспрессі не порушуйте правила!

Відео: Нові правила на AliExpress від 07.02.2017! На кожну хитромудру лисицю є болт з різьбою!