Що робити, якщо продавець з Аліекспресс відправив замовлення не тієї службою доставки? Як відкрити суперечка, якщо товар відправлений іншим способом?
У даній статті ми обговоримо, що робити, якщо продавець з Аліекспресс відправив товар не тим способом доставки.
Contents
- Чому продавець з Аліекспресс відправив товар іншим способом доставки?
- Як відкрити суперечка, якщо посилка з Аліекспресс відправлена \u200b\u200bне тієї доставкою?
- Чи варто переживати, якщо продавець відправив замовлення іншою службою доставки?
- Відео: Суперечка на AliExpress - як гарантовано виграти? Приклади диспутів з досвіду
Все частіше користувачі Аліекспрессстали скаржитися, що продавці відправляють товари не тими службами доставки, що вони вказують при замовленні. Але ось в чому справа. Раніше подібна ситуація була явним шахрайством, а сьогодні це вже майже нормальна ситуація. Продавці можуть з різних міркувань міняти служби доставки замовлення, причому без повідомлення. Однак, щоб заспокоїтися і не переживати, що замовлення йде не тим способом, потрібно зрозуміти, навіщо це взагалі робиться.
Чому продавець з Аліекспресс відправив товар іншим способом доставки?
Є кілька причин, чому продавець може відправити посилку не тим способом доставки. Перерахуємо деякі з них:
- Продавець хоче, щоб ви отримали товар швидше
Іноді, особливо в період свят, на митниці виникають затори. Справа в тому, що посилок настільки багато, що часом вони можуть там пролежати кілька місяців. Тому якщо відправляти посилку звичайною поштою, то чекати вам її доведеться дуже довго. Кожен продавець це розуміє і намагається зробити так, щоб замовлення все-таки дійшов до вас швидше. В такому випадку він відправляє його іншим методом. Якщо продавець надійний і він зробив так, як описано вище, то він вам повідомить, якою службою відісланий товар, дасть трек-номер і сайт для відстеження.
Залежно від місця вашого проживання, продавець може використовувати і нестандартні поштові служби. Це робиться для того, щоб вибрати найбільш короткий шлях для доставки посилки.
- Вибір служби в залежності від розмірів посилки і типу товару
Бувають такі служби, які не займаються доставкою певних груп товарів. Наприклад, це можуть бути товари на батарейках, смартфони або самі акумулятори. Або діють певні обмеження за розмірами. Тому, якщо покупка з Аліекспрессне може бути надіслана звичайною службою, то продавець звертається до іншої, щоб доставка здійснювалася без проблем.
- Продавець вирішив заощадити
На сьогоднішній день через колосального розвитку торгівлі через інтернет в Китаї, відкривається все більше нових кур'єрських служб. Вони бажають отримати якомога більше клієнтів, а тому встановлюють мінімальні ціни на послуги. Так, все отримують вигідні умови відправки товарів - швидко і недорого.
Тому, якщо продавець користувався однією службою, але відіслав в результаті іншого, то, можливо, йому просто надійшла вигідна пропозиція від нової компанії.
- Товар йде без відстеження
Продавцям, які продають речі за ціною до 10 $, не вигідно відправляти їх з нормальним відстежувати номером. Тому відправка здійснюється компанією, у якої номера можна відстежити тільки по території Китаю. Буває, що товари йдуть взагалі без відстеження.
У разі, якщо посилка не має відстеження взагалі, то продавці зазвичай дають сайти фейковий служб доставки з лівими номерами відстеження. У будь-якому випадку посилка приходить досить швидко. Так що не лякайтеся, що вам дали фейковий сайт. Просто почекайте, тим більше що до закінчення захисту угоди у вас ще багато часу.
- Продавець шахрай
Сьогодні дуже рідко буває, що продавець змінює спосіб доставки з метою обману. Або просить почати суперечку, щоб компенсувати частину коштів за доставку. Ви начебто і виграєте суперечка, але ось товар вам ніхто не відправить, а решту коштів отримає продавець. На такий прийом сьогодні трапляються тільки самі неуважні покупці. Справа в тому, що на Аліекспрессне можна відкривати суперечка з частковою компенсацією, поки отримання товару не буде підтверджено. Так що просто будьте уважні. Є й інша схема шахрайства - ви замовляєте товар дорогий доставкою, а продавець відправляє безкоштовною. Різницю, звичайно, він забирає собі. Хоча в таких випадках можна подати на продавця скаргу і вам повернуть гроші.
Як відкрити суперечка, якщо посилка з Аліекспресс відправлена \u200b\u200bне тієї доставкою?
Якщо ви опинилися в ситуації, що продавець відправив товар з Аліекспрессінший доставкою, то, звичайно, треба відкривати суперечка. Адже гроші ви заплатили, а послуга по факту не виконана.
В такому випадку, після отримання товару відкривайте суперечка через, що товар прийшов не тим способом доставки. Для цього треба зайти в особистий кабінет і натисніть відкрити суперечка, а далі виберіть часткове повернення.
Більш детальну інформацію від відкриття і ведення спору ви знайдете тут.
Чи варто переживати, якщо продавець відправив замовлення іншою службою доставки?
Якщо продавець відправив товар з Аліекспрессчерез іншу службу, а за вартістю немає ніякої різниці, то переживати точно нема про що. Треба просто попросити у продавця трек-номер і відстежувати його. Якщо продавець вирішив вибрати саме цей метод доставки, значить посилку ви отримаєте набагато швидше.