Почему отслеживание на Алиэкспресс временно приостановлено? Нет данных об отслеживании посылки с Алиэкспресс, отслеживание временно недоступно на Почте России — что делать?
В данной статье мы с вами разберемся, почему нет данных о посылке с Алиэкспресс на Почте России и что с этим делать.
Алиэкспресс уже давно завоевал статус самого популярного интернет-магазина. Ежедневно тут покупают миллионы товаров. Все они доставляются с территории Китая, а потому всегда предоставляется отслеживание. Вот только оно нередко вызывает вопросы. В частности это касается статусов доставки. Одним из таких является «Информация об отслеживания временно недоступна». Стоит ли переживать, если вам был показан такой статус в отслеживании посылки с Алиэкспресс или нет?
Если вы на площадке оказались в первый раз, то мы вам советуем изучить статью по ссылке здесь. Она вам расскажет, как правильно зарегистрироваться и делать покупки.
Почему нет данных об отправлении на Почте России, и временно недоступны на Алиэкспресс?
Посылки
Если вдруг при отслеживании посылки с Алиэкспресс вам отобразился этот статус, то не стоит сразу паниковать. Для начала, разберитесь в причинах происходящего. Подобная ситуация возникает в следующих случаях.
- Посылка может быть только отправлена и пока что еще не начала отслеживаться. Обычно сразу после выдачи покупателю трек-номера, отслеживание оказывается недоступным. Дело в том, что посылка может быть еще даже не отправлена. Либо продавец передал ее для доставки, но в отделение почты отправление не поступило или его еще не зарегистрировали. В любом случае, нормальной считается ситуация, когда посылка не отслеживается в течение 5-10 дней после получения номера для отслеживания.
- Если с отслеживанием внутри Китая все было хорошо и вдруг после прибытия в страну посылка перестала хоть как-то отслеживается, то на это может быть только одна причина — заказ с Алиэкспресс отправлен самым экономным способом, который не позволяет отслеживать посылки в стране получателя. Когда в отслеживании будет отмечено, что посылка уже пришла в вашу страну, то ей тут же присвоят другой номер и вы не сможете им пользоваться.
- Еще причиной могут быть банальные технические проблемы на почте. Об этом говорит ситуация, когда даже по России товар хорошо отслеживался и вдруг высветилась ошибка. В таком случае вам остается только ждать, ведь остановилось отслеживание, а посылка продолжает двигаться дальше.
Что делать, если информация об отслеживании посылки с Алиэкспресс недоступна?
Где посылка?
Прежде всего, даже не вздумайте поднимать панику. Для начала обратитесь к продавцу и попросите узнать, все ли хорошо с посылкой. Делать это должен именно он, так как вся ответственность на нем.
Если общение с продавцом никаких результатов не принесло, то попробуйте дождаться посылку, пока не закончилось время защиты сделки. В любом случае, если посылка была отправлена, то она к вам придет.
Когда вы заметите, что время защиты сделки заканчивается, то открывайте спор и требуйте вернуть вам деньги, а как правильно это сделать вы узнаете в статье по ссылке здесь.
