Что такое рейтинг продавца на Алиэкспресс? Как правильно поставить продавцу звезды на Алиэкспресс?

Многие покупатели Алиэкспресс часто задают вопросы по поводу рейтинга и звезд продавца. Давайте выясним, что такое рейтинг и как ставить звезды продавцам на Алиэкспресс.

Чтобы у каждого покупателя Алиэкспресс была возможность отблагодарить магазин за хорошую работу или предупредить других о его недобросовестности, используется специальная система, которая называется фидбэком. Сразу после завершения сделки автоматически предлагается поставить продавцу звезды и рассказать, насколько сотрудничество с ним оказалось успешным.

Если вы на Алиэкспресс еще только хотите совершить свою первую сделку, то мы вам рекомендуем прочитать статью по ссылке здесь. Она подробно вам расскажет, как правильно оформить первый заказ и пользоваться площадкой.

Что такое рейтинг и звезды продавца на Алиэкспресс?

При выборе товара на Алиэкспресс, каждый покупатель изучает отзывы и рейтинг продавца. Кроме того, по этим же показателям определяется и надежность. На странице с подробным описанием товаров всегда отображается процент, который говорит о соотношении плохих и хороших отзывов, но не стоит всецело доверять данному показателю, так как в расчет принимаются только мнения покупателей за последние пол года. При этом, все же невозможно найти магазин, имеющий большой отрицательный рейтинг, так как их продавцы быстро бросают.

Рейтинг

Помните, что оставленный каждый отзыв сказывается на рейтинге продавца в лучшую или в худшую сторону. Оценивается работа магазина по пятибалльной шкале. Три звезды считаются нейтральной оценкой, а потому они ничего не дают для рейтинга. А если оценка будет ниже или выше, то она уберет или прибавил один балл к рейтингу соответственно.

Как вы понимаете, ваша положительная оценка делает продавцу, скажем так, хорошо. Поэтому не стоит удивляться, если вас настойчиво уговаривают оставить хороший отзыв.

Как оценить работу магазина, продавца и поставить ему звезды на Алиэкспресс?

Система для написания отзывов на Алиэкспресс устроена таким образом, что оставлять их могут только те, кто сделал заказ. После того, как заказ получен, вам нужно проделать следующее:

• Откройте свой личный кабинет и найдите «Мои заказы»

Мои заказы

• Здесь, около нужной покупки выберите «Подтвердить получение»
• Вас тут же перенаправит к форме отзыва и можно будет поделиться впечатлениями

Форма отзыва

• Сначала дайте общую оценку магазину. Затем уже оцените звездами отдельные критерии. Их всего три — соответствие товара описанию, скорость ответа на сообщения и скорость отправки заказов
• Желательно добавить фотографии товара. Это сделает ваш отзыв более подробным и полезным для других
• В большом окошке опишите подробности. Вы можете писать на английском или на русском
• Чтобы ваш отзыв оставался анонимным, поставьте отметку напротив соответствующего пункта или ничего не ставьте и выберите «Опубликовать»

Старайтесь всегда оценивать работу продавца, даже если покупка совсем дешевая. Так вы поможете другим покупателям получить более полное мнение о товаре.

Как поставить звезды продавцу на Алиэкспресс, если уже подтвердил получение заказа?

Не всегда покупатели оставляют свои отзывы о полученных продуктах с Алиэкспресс сразу. Но ничего страшного, у клиента есть еще в запасе целый месяц, чтобы оставить свое мнение.

• Откройте «Мои заказы» и выберите «Управление отзывами»

Управление отзывами

• Теперь вам нужна вкладка «Ожидаются мои отзывы». В ней показаны все вещи, к которым еще нет отзывов и не проставлены звезды
• Еще кнопка для оставления отзыва есть в разделе со списком заказов:

Оставить отзыв

Можно ли изменить звезды, рейтинг продавцу на Алиэкспресс?

На самом деле, такая функция на Алиэкспресс на данный момент отключена. Раньше покупатели могли изменить свой отзыв с плохого на хороший, менять можно было и оценку. Что касается происходящего на данный момент, то такой возможности нет. Да, вы можете добавить дополнительный комментарий к уже существующему, но оценка останется прежней. Это обусловлено тем, что продавцы активно пользовались тем,что отзывы можно менять на хорошие и тем самым манипулировали покупателями.

Поэтому, если у вас возникли проблемы с товаром, не торопитесь сразу же ставить плохую оценку. Лучше пообщайтесь с продавцом, предложите ему решение проблемы и припугните плохой оценкой. Вот тогда ваши проблемы будут решаться более конструктивно и в конце концов обе стороны останутся довольны.

Сколько звезд поставить продавцу на Алиэкспресс?

Как мы уже сказали, система оценок на Алиэкспресс работает по пятибалльной шкале, причем оценивается не просто магазин в целом, но и дополнительные параметры. Какую конкретно оценку ставить, конечно, решать только вам. Помните, что не стоит торопиться ставить плохие отметки, даже если вас что-то очень сильно расстроило. Всегда старайтесь сначала решать все вопросы с продавцом. Если вы счастливы и очень довольны полученной покупкой, то без сомнений можете ставить 5 звезд. Если вроде бы и хорошо, но могло бы быть и лучше, то лучше оставьте нейтральную оценку, то есть тройку. А вот плохие оценки ставьте только в крайнем случае, если уже прямо совсем все плохо и хуже быть не может.

Видео: Оставляем отзыв на Алиэкспресс (Aliexpress)