Home Оформление заказа Можно ли и как исправить, поменять адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты,...

Можно ли и как исправить, поменять адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты, если случайно указал не тот адрес? Как изменить неверный адрес доставки на Алиэкспресс с компьютера, ноутбука в полной версии сайта: пошаговая инструкция

■Оформление заказа

by kirilovaia - Окт 20, 2017

0 813

В данной статье мы поговорим, что делать, если адрес доставки на Алиэкспресс был указан неверно и как его изменить с компьютера.

Иногда новички, да даже и бывалые покупатели сталкиваются с тем, что неправильно указывают адреса доставки и делают на них заказы. Как только ошибка обнаруживается, сразу начинается паника — что делать, как исправить, придёт ли посылка? Давайте разберем этот вопрос — стоит ли вообще паниковать и как исправить адрес доставки на Алиэкспресс?

Что делать, если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс?

В первую очередь, совет один — не надо паниковать. Если вы заполнили адрес доставки на Алиэкспресс и обнаружили ошибку еще до оформления заказа, то можно его просто исправить. Как это сделать, мы расскажем немного позже. А что делать, если заказ уже оплачен? Можно ли исправить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа?

Вот тут дело обстоит уже несколько сложнее. Все дело в том, что когда заказ оплачен, то ни вы, ни сам продавец ничего сделать не сможет. В данной ситуации у вас есть несколько вариантов, как решить проблему:

Отмените заказ, указав в качестве причины — «Неверный адрес доставки». Сделать это можно в разделе «Мои заказы», нажав напротив нужной покупки соответствующую кнопку. Чтобы отмена заказа была произведена, ее должен подтвердить продавец, вдруг он уже отправил товар, а вы решили от него отказаться. Ведь так нельзя. Иногда продавцы, чтобы не терять свою прибыль, пишут, что товар уже был отправлен и отклоняют запрос на отмену заказа. Так вот, чтобы такого не произошло, добавьте комментарий при отмене заказа, а также напишите в личные сообщения, что адрес у вас указан неправильный и попросите принять запрос. Обычно в таких случаях продавцы идут навстречу покупателю.
Если покупку вы делали, к примеру, за бонусы в мобильном приложении или с купоном, которые при отмене заказа назад не возвращаются, то в таком случае придется просто договариваться с продавцом через комментарии к заказу, чтобы он выслал посылку на правильный адрес.

Для начала, конечно, поздоровайтесь. Далее опишите ситуацию, что вы указали неверный адрес и высылаете правильный. После этого напишите нужную информацию в следующем порядке:

Contact Name: ваши ФИО
Address: улица, дом, корпус, квартира
City: название города
Provincy: область, край или республика
Post Code: индекс
Country: Russian Federation
Phone: ваш номер телефона, начиная с +7

Кроме того, вся переписка с продавцом с Алиэкспресс ведется на английском языке. Поэтому предварительно сделайте перевод сообщения через Google переводчик, если языком вы не владеете.

А вот сами данные в адресе пишутся в транслите, но на английский не переводятся. То есть, вы пишите русские слова английскими буквами. Для перевода текста в транслит используйте сервис Translit.net.

Перевод текста в транслит

Пользоваться им легко:

Заходите на официальный сайт по ссылке здесь
Введите в большое окошко данные на русском языке
Далее нажмите кнопку «В транслит»
После этого скопируйте полученный результат и вставьте на Алиэкспресс

В последнем случае при отправке адреса продавцу стоит быть осторожным. Дело в том, что когда вы покупаете товар за бонусы или по скидке, то продавец все равно теряет часть прибыли, а ему это, конечно, не выгодно. Поэтому некоторые продавцы хитрят и в ответ пишут сообщение с просьбой отменить заказ и оформить его заново на верный адрес. Делать этого не стоит, так как вы потеряете всю выгоду от приобретения. Скидка к вам не вернется и товар придется покупать за нормальную цену.

Кстати, если в адресе доставки на Алиэкспресс вы ошиблись не слишком сильно, например, неправильно написали одну букву в имени, названиях или где-то еще, то заморачиваться слишком сильно не стоит. Можно получить и такую посылку. На почте, перед получением, сотрудники смотрят на ваш паспорт и сверяют его с тем, что указан на посылке. Если обнаружена опечатка, то это не повод отказывать в выдаче, главное, что видно, что данные и правда ваши. Поэтому товар вы получите без проблем. А вот когда неправильно написан индекс, то, конечно, заморочиться стоит, ведь тогда покупка придет вообще неизвестно куда.

В любом случае, даже если ошибка не грубая, адрес доставки все же следует поменять в личном кабинете Алиэкспресс.