Le vendeur sur AliExpress n'envoie pas de marchandises: Que faire si le vendeur n'a pas envoyé les marchandises après le paiement

Dans cet article, nous découvrirons pourquoi le vendeur avec Aliexpress N'envoie pas de commande et quoi faire à ce sujet.

Célèbre magasin en ligne chinois Aliexpressc'est un endroit où des centaines de milliers de vendeurs offrent leurs produits. Pour le moment, le site dispose d'un grand public, car le système de travail du site est absolument transparent et confortable, et tous les risques sont réduits au minimum. Néanmoins, des situations parfois problématiques se produisent et tout le monde veut le savoir d'eux. L'un d'entre eux est le cas lorsque le vendeur n'envoie pas de commande. Nous nous demandons pourquoi cela se produit et quoi faire à ce sujet.

Les acheteurs de débutants sont parfois difficiles à naviguer sur la manière de faire des commandes et de la recherche de produits. Si vous êtes l'un d'entre eux, nous vous recommandons de lire un article "Comment s'inscrire et faire une commande d'AliExpress?".

Conditions d'envoi de produits avec AliExpress

En règle générale, sur Aliexpressinstantanément envoie pas les commandes pas vendeur. Gros plan magasins pour placer un besoin d'ordre quelques jours, et pendant la période de vente, le temps de traitement devient encore plus, après tout, ceux qui veulent acquérir un produit intéressant à bas prix - beaucoup. À cet égard, vous ne devriez pas espérer l'expédition le jour du paiement, vous devrez attendre un peu.

En moyenne, les vendeurs prend 3-7 jours. Pendant ce temps, ils font ce qui suit:

• Les produits sont livrés à l'entrepôt en son absence.
• A côté de lui faire l'emballage
• Ensuite, le colis est établi par toutes les règles postales et est transféré au service pour plus de livraison.
• Après avoir reçu le fournisseur de colis, il attribue son numéro de piste et la description

Quel genre d'actions font le vendeur, l'acheteur n'est pas visible. Pour lui, cette période est appelée "Commande en cours de traitement". En règle générale, le vendeur propose d'étendre le traitement des commandes s'il n'a pas le temps de l'envoyer. Si vous passez le temps et la minuterie compléterez le compte à rebours, la transaction sera fermée et l'argent sera retourné.

Le vendeur traite l'ordre

Parfois, les vendeurs achètent à l'avance les numéros de piste à l'avance et après avoir payé l'ordre que vous fournissez le numéro de suivi, bien qu'en réalité le colis est pas envoyé. Dans ce cas, vous ne devriez pas vous inquiéter. Habituellement, les vendeurs sans problèmes envoyer des marchandises. Ils sont donnés pour ces deux semaines. Si 15 jours passés, mais il n'y a pas de données sur le suivi ou l'état est apparu « Ordre a été annulée »Cela signifie que les marchandises ont jamais été livrés.

Dans ce cas, essayez de contacter le vendeur. Si vous ne recevez pas la réponse souhaitée ou que vous vous ignorez tout, puis ouvrez hardiment le différend.

Ce qui peut affecter la vitesse d'envoi de colis avec Aliexpress?

Notez que pas toujours au vendeur Aliexpressne pas envoyer les marchandises simplement parce que je décidé de vous tromper. Cela peut affecter plusieurs facteurs:

• À l'heure actuelle, l'élément de droite a pris fin en stock et le vendeur attend des revenus. Ou, si l'achat est effectué directement à partir de l'usine - le nouveau parti n'a pas encore été fait.
• Vous avez commandé les marchandises un jour en Chine est un jour de congé ou d'une fête.
• Pendant les ventes, le nombre de clients de vendeurs augmente fortement, de sorte qu'ils peuvent tout simplement pas le temps aux commandes de la poignée.

Comment savoir lors de la commande avec Aliexpress sera envoyé?

Si vous voyez votre commande Aliexpresslongue est dans le traitement, vous pouvez préciser les données sur le moment de son expédition possible. Pour découvrir ce "Mes commandes" Et regardez la minuterie en face des produits. Ceci est le temps qui donne un système d'envoyer une commande.

Ordre du temps

En tout état de cause, essayez toujours d'abord d'établir un contact avec le vendeur, essayez de déterminer la cause du délai. En règle générale, les vendeurs de conscience eux-mêmes notifient des retards, mais avec trop de commandes, ils peuvent oublier de le faire.

Et si le vendeur avec AliExpress n'envoie pas de biens?

Si vous êtes confronté au fait que vous n'envoyez pas de commande pendant une longue période AliexpressC'est-à-dire quelques solutions du problème:

• Laissez tout comme c'est et lorsque le temps s'est terminé d'envoyer une commande, il fermera automatiquement et vous reviendrez de l'argent pour le même compte à partir duquel le paiement a été effectué.
• Si vous avez déjà changé d'avis pendant le traitement, alors annuler la commandeEn cliquant sur le bouton approprié en regard de la commande. Il convient de noter que dans ce cas, le vendeur doit confirmer votre demande. Parfois, les vendeurs oublient de confirmer l'envoi, puis ils annulent les demandes simplement parce que la commande a déjà été envoyée. Si vous envisagez fermement de supprimer une commande inutile, vous écrivez également au vendeur sur votre décision de sorte qu'il n'hésite pas et n'a pas pressé l'annulation délibérément.
• Vous pouvez toujours attendre un peu de temps, soudainement, le vendeur enverra toujours une commande. Mais vous le courrez d'abord dans des messages privés et essayez de déterminer pourquoi les marchandises ne sont pas envoyées.

Vidéo: AliExpress - Le vendeur n'envoie pas de biens