Pourquoi le numéro de piste sur AliExpress n'est-il pas suivi?

Dans cet article, nous allons parler pourquoi le numéro de piste sur Aliexpress Pas suivi.

Après avoir envoyé des marchandises au vendeur avec AliexpressL'avis correspondant ira à votre email. À ce stade, l'acheteur reçoit une spéciale numéro de piste Pour suivre les mouvements du départ, ce qui lui permet de rester calme et d'obtenir un colis à temps. Mais parfois, il arrive que lorsque vous essayez de suivre le nombre, rien ne se passe et aucune information n'est fournie. Qu'en est-il de faire avec ça?

Si sur Aliexpress vous n'avez pas eu de nouvel utilisateur et n'avez pas encore réussi à être en fonctionnalités du site, nous vous conseillons de lire l'article. "Comment utiliser Aliexpress?».

Pourquoi le numéro de piste sur Aliexpress n'est pas suivi?

Suivi des marchandises sur AliExpress

Acheteurs-nouveaux arrivants Aliexpress immédiatement après avoir reçu le numéro à suivre, ils essaient de voir où se trouve le colis. Et, bien sûr, voir qu'il n'y a aucune information à ce sujet. Cela ne vaut pas la peine de s'inquiéter dans ce cas, car les chambres ne commencent jamais immédiatement lire. Ça prend du temps. Le fait est qu'après le transfert de marchandises par le vendeur par courrier, le colis devrait toujours être porté à son premier centre de tri et l'enregistrer. Par conséquent, vous avez juste besoin d'attendre quelques jours avant l'apparition du premier statut.

Dans le cas où après avoir envoyé les marchandises pendant plus de 10 jours, mais numéro de piste Il n'est pas lu, il est préférable de contacter le vendeur et de demander dégager informations. Écrivez sur ce texte:

Salut! Le numéro de la piste __________________ n'est pas suivi. Vérifiez, s'il vous plaît, où est mon colis.(Bonjour! Numéro de piste ______________ non lu. Vérifiez, s'il vous plaît, où est mon départ).

Après votre message, le vendeur peut procéder comme suit:

• Vérifiez l'exactitude du numéro fourni et, s'il a une erreur, envoyez correct.
• Fournir une autre piste qui sera lu. Parfois, les vendeurs n'ont pas le temps d'envoyer les marchandises à temps, de sorte qu'il donne en premier faux Nombre, et le nouveau oublie.
• Écrivez que les marchandises sont très bon marché et il a envoyé les marchandises sans suivi et, étant donné que le système ne manquait pas de commandes sans nombre, il a indiqué inexistant. De plus, il demandera de ne pas s'inquiéter et attendre le colis, comme il est déjà sur le chemin.

Si votre vendeur ne répond pas à vos demandes de plusieurs jours ou écrit quelque chose de Nerazavny au désabonnement, alors bien sûr, il vaut mieux ouvrir un différend.

Comment ouvrir un différend sur Aliexpress, si numéro de piste n'est pas suivi?

• Ouvrir un différend pour une telle demande de Aliexpress combattez B. "Mes commandes" et en face du bon produit, cliquez sur "Ouvrir une contestation"

Litige ouvert sur AliExpress

• Une page avec une forme vide, où vous devez remplir des informations
• Commencer spécifier raison. Dans notre cas il "Pas d'information de suivi"

Forme d'ouverture d'un différend

• Ensuite, entrez le montant du retour, c'est-à-dire le coût d'achat
• Un champ légèrement inférieur est un champ où vous pouvez décrire en détail la situation. Écrivez sur le texte suivant:

Le numéro de piste n'est pas suivi. La parsel a été envoyée il y a 15 jours, mais ce n'est pas une information de suivi. (Le numéro de piste n'est pas suivi. Le colis envoyé il y a plus de 15 jours, mais il n'y a pas d'informations de suivi).

Description du litige

• De plus, vous pouvez télécharger preuve, Par exemple, une capture d'écran d'un compte personnel comportant une date d'envoi et d'une capture d'écran de suivi, ce qui n'est aucune information. Suivant, sélectionnez "Envoyer" Et le différend sera commencé.

D'autres événements se développeront sur le scénario suivant:

• Le vendeur est donné 5 jours pour répondre à votre différend. S'il l'ignore, il se terminera automatiquement en faveur de l'acheteur. En conséquence, un remboursement complet sera produit.
• Le vendeur mettra en avant ses conditions et la correspondance personnelle demande à annuler le différend et à attendre. Soit il va envoyer frais numéro de pisteCe qui devrait être lu, et cela ne se produit pas immédiatement, mais après quelques jours. Certains vendeurs envoient même des documents de soumission. Mais vous ne devriez pas vous dépêcher d'annuler le différend. Il vaut mieux attendre que la piste devienne vraiment suivie. De plus, modifiez le différend si nécessaire et déclarez à nouveau la nécessité d'un remboursement complet.

Si tout est en ordre et que la vérité est devenue disponible pour le suivi, le différend peut être fermé. Mais si vous venez des biens de mauvaise qualité, vous pouvez à nouveau faire une plainte, mais pour une autre raison.

Que faire si le colis avec Aliexpress va sans numéros de piste?

Lorsque les marchandises coûtent plus de 2 $, les vendeurs doivent alors l'envoyer au suivi. Cette règle est Aliexpress et tout le monde devrait s'en tenir à lui. Cependant, souvent vendeurs de chitryat et de produits jusqu'à 10 $ peuvent être envoyés sans suivi. Malgré cela, même si vous êtes accordé faux Le nombre ou est un faux service de suivi, la probabilité d'obtenir la marchandise reste élevée.

Vidéo: Que faire si le numéro de piste n'est pas suivi, combien d'attendre?