Aliexpress murojaat - bu nima? Qoidalari, Tavsif: Qanday Aliexpress uchun murojaat uchun murojaat qilish
Ushbu maqolada, biz uchun nima murojaat chiqib topasiz Aliexpress Va u qanday xizmat qilmoqda.
Tarkib.
Aliexpressbu tovarlar turli Internetda eng past narxlarda sotiladi katta platforma hisoblanadi. qoida tariqasida, barcha xaridlar muammosiz va normal sifati bilan kelib, ammo kamdan-kam hollarda siz buyurtma yoki umuman qabul qilmadi narsa emas olishingiz mumkin. Asosan, bu kabi masalalar nizo orqali hal etiladi, lekin u har doim ham samarali bo'lishi emas, keyin xaridor murojaat yoki sotuvchi bo'yicha shikoyat faqat qolmoqda. Barcha bunday apellyatsiya da va qanday barkamol xizmat qilish uchun nima bilib olaylik.
haqida boshlanuvchilar uchun Aliexpress biz to'g'ri sotib olish bo'yicha maxsus ta'lim bor. Siz u bilan tanishib mumkin bu yerga. Bu siz sayt ish ko'p nozik amalga tushunishga va kelajakda har qanday muammolarni qilish buyruq o'rgatish yordam beradi.
Aliexpress uchun murojaat nima?
bir murojaat nima?
Bu savolga javob berishdan avval, u murojaat barcha narsani tushunishga zarur. Bu so'zning odatdagi, huquqiy aql sudlarga sudiga taqdim etiladi sud qarori, qarshi shikoyat hisoblanadi.
Biz haqida maxsus gapirish bo'lsa AliexpressTanlangan mahsulotni oldindan to'langan taqdirda, siz boshqa so'zlarda murojaat yoki shikoyatni topshirishingiz mumkin. Sotuvchilardan aldashning har bir holatida ehtiyotkorlik bilan tekshiriladi va tasdiqlangan bo'lsa, sotuvchilarga qarshi choralar ko'riladi.
Agar sotuvchi ma'muriyat nuqtai nazaridan tushsa va firibgarlikda gumon qilinsa, unda uning barcha buyrug'i muzlatilgan bo'lsa. Etti kun davomida sotuvchi uning halolligini tasdiqlashi kerak. Agar bu sodir bo'lmasa, buyurtmalar yopiladi va xaridor xaridorlarga qaytariladi.
Aytgancha, bu holda, hatto buyurtma yuborilgan buyurtmalar yopiq. Bunday holda, xaridor pulni qaytarib bermaydi, ammo ular trek raqamini kuzatib borishadi. Ammo bu faqat sotuvchi u tovarlarni yuborishini isbotlasa. Agar ma'muriyat to'g'ri javob bermasa, xaridor pulni qaytarib berdi.
Qayta qaytarilganingizni tekshiring, siz jadvalda buyurtma berishingiz mumkin "To'lov".
Bunday vaziyatlarga kirmaslik uchun har doim buyurtmadan oldin sotuvchining reytingini o'rganing. Agar u yuqori reytingga ega bo'lsa, ko'plab buyruqlar va ijobiy fikrlarning 95 foizi, siz tartibni xavfsiz ravishda qo'yishingiz mumkin. Aks holda, siz vaqt va asab sarflashingiz mumkin.
AliExpress-ga qachon murojaat qilishim mumkin?
Shikoyat qachon?
Endi sotuvchi haqida shikoyat berish mumkin bo'lganda gaplashaylik Aliexpress. Aslida, apellyatsiya faqat bitta holatda - firibgarlik, ammo u boshqacha sodir bo'ladi. Shunday qilib, saytda biz shikoyat berishning 5 sababini tanlash taklif etiladi.
- IPR HIMOYASI. Bu mualliflik huquqi yoki mulk huquqlarini buzish uchun qo'llaniladi. Aytaylik, siz asl ekanligingizga ishonib, ba'zi bir markaning bir narsasini sotib oldingiz va sotuvchi sizni juda o'xshash bo'lmagan narsa emas, balki undan foydalanish imkonsizdir. Shikoyatni topshirish uchun bu narsa soxta ekanligi, hatto u kiyilishi mumkin bo'lsa ham.
- Cheklangan yoki taqiqlangan tovarlar. Agar sahifalarda topsangiz Aliexpress taqiqlangan tovarlar, keyin siz sotuvchidan shikoyat qilishingiz mumkin, chunki buni amalga oshirish mumkin emas.
- Savdo qoidalari. Agar sotuvchi sizni saytni chetlab o'tishni taklif qilsa AliexpressKeyin darhol shikoyat qilaylik. Sayt qoidalariga ko'ra, bu firibgarlik!
- Narxi va toifasiga ega manipulyatsiyalar. Agar siz sotuvchining nosozligi tovarlarning narxini yoki ziddiyatning narxi ostida ekanligini ko'rsangiz, u etkazib berish narxi bilan yolg'on gapiradi yoki ushbu toifaga ega bo'lmagan tovarlarni ajratib oling, keyin siz undan shikoyat qilishingiz mumkin.
- boshqa. Agar sotuvchi tomonidan doimiy spam xavotirda bo'lsangiz, doimo ma'lumotlarni, aloqani ma'muriyati murojaatiga reklama yoki talab kelgan Aliexpress.
emas, balki har bir bilasizmi, lekin ayni shakl u sizni aldab, agar siz sotuvchi shikoyat yuborish imkonini beradi, lekin siz bir kelishmovchilik ochish mumkin emas. Misol uchun, siz bitim qachon o'rganib chiqdi va u yopiq keyin tovarlarni oldi. Shunga ko'ra, nizo ochib bo'lmaydi, lekin tovarlar haqida shikoyatlar bor.
sotuvchi qo'pol, shantaj sizni harakat yoki tahdid bo'lsa, keyin uchinchi sababi shikoyatini topshirish uchun yetarli emas.
Agar tovar pullik so'ng, u buning uchun narx kuchli, baholab, deb sizlarga ma'lum bo'lishicha yoki qarama-qarshi jiddiy va sotuvchi posilka yuboring qilmasa, keyin 4 mos keladi. Bu, shuningdek, sotuvchi soxta trekni beradi hollarda amal qiladi.
Agar nizoni boshlash uchun vaqt yo'q edi, yoki siz fikrimcha firibgar bo'lsa Shunday qilib, biz sotuvchi foydasiga qaror, keyin shikoyat va boshqaruvini amal Aliexpresssotuvchi o'z aybsizligini isbotlash kerak bo'ladi bo'lgan yanada to'liq nazorat boshlang.
Qanday Aliexpress uchun itirazda qilish?
shikoyat oziqlantirish o'tish juda oson. Bu ikki yo'l bilan amalga oshirilishi mumkin.
1-usul
mahsulot bir batafsil ma'lumot bilan sahifasiga borib. murojaat qiladi menyuning o'ng "Mahsulot xabar". u bosing va shikoyatlar markaziga olinadi. yangi sahifada siz mos buzilishi qanday turi qaror va ustiga bosing kerak.
Mahsulot xabar.
2-usul.
har qanday sahifaning yuqori qismida Aliexpress a tab yo'q "Yordam". unga va bir necha menyu punktlaridan orasida bosing "Nizolar va shikoyat". Bu erda yana, shikoyat sababini tanlash uchun sahifasiga o'ting.
Baxs va shikoyatlar
aql tanlagandan so'ng, siz to'ldirish uchun kerakli shakl ochiladi. shikoyatlar xil turlari uchun, shakli har xil.
bir sabab tanlash
Har qanday holatda ham, siz shikoyat sababini bayon qilish uchun kerak bo'ladi. Bu ingliz tilida rasmiylashtiriladi. tarjima qilish, Internet internet foydalanish. qisqa takliflar yozish uchun harakat qilib ko'ring.
Boshqa ma'lumotlar bilan maydonlarni to'ldiring va tugmasini bosib ko'rib chiqish uchun shikoyat yuboring. "Qo'shish shikoyat".
Endi yubordi apellyatsiya maqomi bo'limda hududda ko'rish mumkin "Hisobot markazi" shaxsiy hisob. yechim qabul so'ng, elektron pochta orqali xabarnoma olasiz.
