Заява на розшук посилки з Аліекспресс: бланк заповнення, правила подачі
У даній статті ми поговоримо, як подати заяву на розшук посилки з Аліекспресс.
кожен покупець Аліекспресс після оплати замовлення з нетерпінням чекає свою покупку і відстежує її за спеціальним трек-номеру. І начебто все нормально, але раптом посилка втрачається і статус не оновлюються вже довгий час. Що ж в такому випадку робити? Подавати заяву на розшук посилки з Аліекспресс.
Якщо з даної майданчиком ви стикаєтеся в перший раз, то вам варто вивчити статтю для новачків «Пошук і покупка товару на Аліекспресс».
Як подати заяву на розшук посилки з Аліекспресс?
Форма заяви на розшук посилки з Аліекспресс
Якщо у вас відбулася така ситуація, то ви повинні зрозуміти, що так просто прийти у відділення пошти і написати заяву не вийде. Ви повинні спочатку дізнатися про всі нюанси подачі заяви на розшук посилки.
В першу чергу, розшукати вашу посилку можуть тільки в двох випадках:
- Отриманий трек-номер від продавця має міжнародний формат і його можна відстежити по всьому шляху проходження посилки
- У вас є копія документів про відправку посилки
В той час як Аліекспресс тільки почав свою роботу в Росії, пошта ще не була так сильно завантажена, а тому заяви на розшук приймалися без проблем. Досить було показати тільки роздруківку інвойсу від продавця. Тобто, покупець зв'язувався з продавцем, говорив, що товар десь застряг і потрібен документ для його пошуку. На такі прохання продавці рідко відповідали згодою, а тому дістати документ було практично нереально. Як же тоді надходили продумані покупці?
Хтось роздруковував скріншот замовлення з Аліекспресс і деякі поштові співробітники йшли назустріч і приймали такий документ, головне, щоб було видно на яку адресу і ім'я відправлена \u200b\u200bпосилка, а також її трек-номер.
Якщо ж це не допомагало, то вони самостійно знаходили форму інвойсу, заповнювали її і розпечатували. До речі, в цьому нічого поганого немає, так як більшість продавців так і надходить. Тому цілком можна було «сфабрикувати» інвойс самому.
Нові правила подачі заяви на розшук посилки на Аліекспресс
Як бачите, все було просто. Але коли Аліекспресс ставав дедалі більше популярності, поступово зросло навантаження і на пошту. Тепер на працівників покладено вищий обсяг роботи, що призвело до посилення правил прийому заяв.
Приклад квитанції про відправку посилки
Тепер для подачі заяви потрібно пред'явити квитанцію або чек, що товар відправлений. Тобто, якщо ваші прохання продавець буде ігнорувати і відмовиться у відправці документа, то і заяву ви подати не зможете.
Хоча, якщо вам пощастить, то і з інвойсом заяву приймуть, але це варто заздалегідь уточнити у вашому поштовому відділенні.
