Посилка з Аліекспресс відправлена \u200b\u200bназад в Китай, що робити?
З даної статті ви дізнаєтеся, чому посилки з Аліекспресс можуть бути відправлені назад продавцю і як вчинити в такій ситуації.
деякі покупці Аліекспрессчасом стикаються з тим, що товар так і не приходить до них. Його відправляють назад в Китай. Така ситуація можлива на різних етапах доставки, але незалежно від цього доведеться повертати свої гроші назад.
Так, якщо ви на Аліекспрессвперше і тільки освоюєтеся на майданчику, то ми вам рекомендуємо прочитати статтю - «Аліекспресс для новачків: інструкція». У ній ви дізнаєтеся все, що може знадобитися новому користувачеві для оформлення замовлення.
Чому товар з Аліекспресс відправлений назад в Китай?
посилка
Перш за все, ви повинні дізнатися, на якому з етапів посилка з Аліекспрессможе піти назад продавцеві. Як правило, етапів всього два:
Митниця не пропускає товар. Це може бути в тому випадку, якщо у вас вказано неправильну адресу доставки, або всередині знаходиться заборонений товар.
Посилка відправлена \u200b\u200bназад з поштового відділення. Тут знову де дві причини - неправильне ім'я одержувача або було перевищено час зберігання. Останнє до речі, становить один місяць. Якщо протягом цього часу посилку не одержати, то вона відправиться продавцеві як незатребувана.
Що робити, якщо товар відправлений назад продавцеві з Аліекспресс?
Незалежно від ситуації, якщо відправлення вже початок свій рух до продавця, то ви вже нічого не зробите. Хоча, деякі стверджують, що якщо товар ще знаходиться всередині країни, то можна звернутися на гарячу лінію поштової служби і попросити допомоги. Як за варіант, спробувати можна, але тільки не розраховуйте, що вам точно допоможуть.
Саме тому, щоб зайвий раз не мучитися і не з'ясовувати стосунки з поштою, краще відразу відкривайте суперечка на Аліекспресс. При виборі причини вкажіть, що посилка вам так і не прийшла через відправки її назад. Дана причина називається - «Транспортна компанія повернула замовлення». У рядку з сумою до повернення обов'язково пишіть повну суму, а в докази не забудьте прикріпити скріншот, що посилка дійсно відправлена \u200b\u200bпродавцю.
Суперечка на Аліекспресс
Деякі продавці просять закрити суперечку і обіцяють, що відправлять посилку ще раз. Не варто цьому вірити, а краще стійте на своєму і просите повернути гроші. Після цього при необхідності можна зробити замовлення повторно, так буде набагато надійніше.
До речі, буває і так, що покупцеві просто не приходить повідомлення і він навіть не знає, що йому прийшла посилка. Це буває помилково співробітників пошти або просто через втрату сповіщення. Тому завжди важливо стежити за переміщеннями посилки, а якщо вона йде без відстеження, то не полінуйтеся звернутися на пошту і попросити перевірити, чи є посилки на ваше ім'я.
Зробив з десяток замовлень до свят на подарунки, оплата пройшла. Через кілька годин скоректировать плани - кілька замовлень запросив скасування. Майже всі продавці прийняли відмову, крім одного магазину, в якому три замовлення (продавці різні, а магазин один і той же) - цей магазин відхилив відмову від замовлення, мотивував, що вже вислав (через 10 годин ???). Треку не було. Я повторно попросив відмову від замовлення. Продавець навмисно довго не реагував, через дві доби не прийняв відмову і видав трек в Алі - який на 3 дні пізніше початку листування! Нахабство зашкалює!
Тепер посилки прийшли в місто, компанія СДЕК. Мій телефон некоректно вказано - не зможуть додзвонитися, а без созвона на адресу не виїжджає кур'єр даремно. Товар мені не потрібен, відмовлявся ще ДО відправки. Вивчив правила послуг СДЕК - виявляється продавець міг на будь-якому етапі повернути товар. На мою переписку - нуль уваги - як відморожений. Термін зберігання закінчується. Але дата відправки назад всього на 4 дні відрізняється від закінчення терміну захисту. Питання таке: - чи прийме Алі суперечка і чи повернуть гроші, якщо посилки відправляться назад але на момент підключення Алі будуть ще на території РФ? компанія СДЕК дуже неінформативна у відстеженні - видно тільки що пішла в «транзитний місто» (це митниця Китай), потім прибула в м.Москва, потім в моє місто ... І \u003d так же буде при зворотному сполученні - просто буде вказано, що на відправку в м.Москва спочатку. Як бути? отримувати мені не потрібно, я довго і довго просив не висилати мені товари ... ЯК боротися з таким нахабством такого продавця ??? інші - люди, як люди, взяли відмова і увійшли в ситуацію - а цей ... слів немає, одні лайки!