Що означає статус «Очікується відправлення» на Аліекспресс?
Загляньте в розділ "Мої замовлення" і зверніть увагу, що навпроти кожного активного замовлення відображається таймер. Він вважає час, протягом якого продавець повинен відправити вам посилку з товаром. Це час ще називається обробкою. Саме тому в подробицях до замовлення ви побачите - «Продавець обробляє ваше замовлення».
Опрацювання замовлення
Якщо ж звернути увагу на загальний список, то буде висвітлюватися - «Очікується відправлення».
очікування відправки
Що буде, якщо продавець з Аліекспресс не встигне відправити товар у відведений час?
В середньому, усі товари з Аліекспресс відправляються протягом 3-7 днів. Конкретні терміни не встановлюються адміністрацією Аліекспресс, Це робить сам продавець, так що у кожного вони свої. Бувають ситуації, коли продавець не встигає вкластися у встановлені терміни і тоді замовлення автоматично закривається, а вам повертаються гроші. Дану інформацію можна знайти біля таймера в подробицях до замовлення.
Зовсім не обов'язково чекати, щоб замовлення закрився. Якщо ви впевнені, що вам товар відправлять просто його поки що немає в наявності, то можете продовжити таймер. Щоб це зробити, натисніть на відповідну кнопку біля таймера:
таймер відправки
Після цього, вкажіть термін, на який ви готові продовжити обробку замовлення і надішліть запит продавцю.
Якщо ви не хочете продовжувати час відправки, то можете залишити все як є і дочекатися, поки замовлення закриється або скасувати його. В останньому випадку натисніть "Скасувати замовлення" в загальному списку покупок.
Після цього система попросить вас вибрати причину, чому ви хочете відмовитися від покупки. В даному випадку, є невелика хитрість. Справа в тому, що продавці, якщо ви вкажете причин не відправку товару, можуть сказати, що вже все відіслали і відмовити в скасуванні. Тоді взагалі невідомо, скільки вам ще доведеться чекати своє замовлення. Краще в таких випадках вказувати, що ви зробили покупку помилково. Так у вас є всі шанси, що замовлення буде скасовано.
Якщо замовлення закривається з вашої ініціативи, то не варто відкривати суперечка. Це може знадобитися тільки тоді, коли продавець дізнається про ваш намір скасувати покупку і скаже, що все надіслано. При цьому, він відмовиться вам надати докази, хоча б той же трек-номер і стане запевняти, що все в порядку. Ось в таких ситуаціях відкривається суперечка або подається скарга, куди бажано прикріпити реквізити.
Як повернути гроші за замовлення з Аліекспресс?
Повернення грошей
Ось в момент повернення коштів багато покупців, хто ще жодного разу не стикався з цим, починають панікувати. Але в дійсно ніякого приводу для цього немає. на Аліекспресс все зроблено практично на автоматі, так що після закриття спору або скасування замовлення вам будуть повернуті кошти повністю протягом декількох днів. Зверніть увагу, що повернення здійснюється на той же рахунок, з якого була проведена оплата.
Як скасувати замовлення або продовжити під час обробки замовлення на Аліекспресс?
Це цікаве питання, він цікавить кожного покупця, який опинився в подібній ситуації. Раптом продавець обманщик? І ці думки логічні і нормальні. У таких ситуаціях краще вивчити уважно продавця, в ідеалі навіть до оплати замовлення.
Дані про продавця
У загальному списку замовлень справа завжди відображається картка продавця. У ній вказуються всі дані про нього, в тому числі і дані про рейтинг.
Якщо продавець хороший і надійний, то ви цілком можете погодитися продовжити час обробки, попередньо погодивши це питання з продавцем. Якщо ж у продавця дуже маленький рейтинг або є погані відгуки, то краще відмовтеся від покупки.
Чому після оплати замовлення він закрився через кілька днів?
закритий замовлення
У крайніх випадках можна зіткнутися з тим, що начебто замовлення готувався до відправки, а тут раптом несподівано угода закрилася. Така ситуація виникає тільки в тому випадку, якщо продавці з Аліекспресспідозрюються в шахрайстві і адміністрація закриває всі замовлення, якщо вони не проходять перевірку. У таких ситуаціях хвилюватися нема про що, так як гроші вам повернуться, а адміністрація таким чином захистила вас від шахрая. У будь-якому випадку, ви нічого не втрачаєте.
