Home спори Як повернути гроші з Аліекспресс при поверненні товару на карту Ощадбанку: умови ...

Як повернути гроші з Аліекспресс при поверненні товару на карту Ощадбанку: умови повернення грошей. Чому Аліекспресс не повертає гроші на карту Ощадбанку: причини

■спори

by kirilovaia - Лис 1, 2017

0 451

У даній статті ми поговоримо, як повернути гроші з Аліекспресс на карту Ощадбанку?

Contents

щодня на Аліекспресс стає все більше товарів, які можна придбати за вигідними цінами. Але, перш ніж зробити замовлення, потрібно все добре обдумати і доглянути умови угоди, щоб не виникало ситуацій, при яких доводиться скасовувати замовлення або повертати його. Звичайно, помиляється кожен і виходом з даної ситуації буде повернення грошових коштів. Давайте з вами розберемо, як це зробити на карту Ощадбанку.

якщо Аліекспресс вам ще не знайомий або ви не встигли розібратися в деталях здійснення замовлень, то рекомендуємо вивчити вам статтю «Як правильно користуватися Аліекспресс?».

Як повернути гроші з Аліекспресс на карту Ощадбанку через суперечку?

Існує кілька факторів, які впливають на покупців для повернення коштів:

Випадково знайшли товар за вигіднішою вартості
Вивчивши відгуки, виявилося, що продавець поганий і все відгуки від покупців погані
Покупець перехотів замовляти товар або вибрав неправильні параметри

Щоб повернути гроші на Аліекспресс, Потрібно відкрити суперечка. Це дозволяється робити кожному покупцеві. Єдиною умовою є той факт, що від моменту відправки товару повинно пройти не менше 6 днів.

При відкритті спору зазвичай вибирається його причина. Ось що пропонує вибрати майданчик:

Товар не пропустила митниця
Товар не був отриманий вчасно і його відправили продавцеві
Товар був відправлений на чужу адресу
З відстеження немає ніяких даних
Отримана покупка не відповідає опису представленому продавцем
Отримана покупка має дуже погану якість, а тому їй не можна користуватися
При отриманні замовлення стало явно видно, що це підробка
Було отримано менше речей, ніж вказано в замовленні.

Для відкриття спору пройдіть в розділ "Мої замовлення" і навпроти потрібної покупки виберіть «Відкрити суперечка». Це дозволить почати процедуру по поверненню коштів на карту Ощадбанку з Аліекспресс.

Відкриття спору на Аліекспресс

Перед вами висвітиться спеціальна форма, в якій вказується сума відшкодування, причина спору, також детально описується ситуація і завантажуються докази правоти. Після натискання на клавішу «Відкрити суперечка» почнеться розгляд вашої претензії до продавця.

Вирішити питання для початку ви можете з продавцем. На це дається 7 днів. Якщо за цей термін нічого не буде вирішено, то спір буде загострений (переведений в претензію) і тоді подальшою долею покупця і продавця буде займатися адміністрація Аліекспресс.

Якщо продавець погодиться з вашою пропозицією і підтвердить це, то гроші на карту будуть відшкодовані. Те ж саме стосується і випадків, коли адміністрація вирішує спір в вашу користь.

Як повернути гроші з Аліекспресс на карту Ощадбанку через скасування замовлення?

Іноді бувають ситуації, коли після оплати покупки на Аліекспресс, Користувач раптом вирішує від нього відмовитися. Варто зауважити, що зробити це можна до того моменту, поки продавець не підтвердив відправку посилки. В цьому випадку навпаки товару в розділі "Мої замовлення" буде висвітлюватися напис "Скасувати замовлення".

Кнопка скасування замовлення на Аліекспресс

При оформленні скасування угоди вам потрібно вказати причину, чому ви вирішили зробити це:

Товар вам більше не потрібен
Замовлення оформляється занадто довго
Продавець не здійснює пересилку за потрібне способом
Продавець в останній момент змінив вартість товару
На даний момент товар у продавця відсутній
Продавець ігнорує повідомлення і не дає ніякої зворотного зв'язку
Інша причина

Після оформлення скасування замовлення продавцю надійде сповіщення з проханням повернути за замовлення гроші. Він повинен підтвердити факт повернення або вказати, що товар вже відправлений. Деякі продавці спеціально хитрують і вказують, що посилка відправлена, так що будьте уважні і не полінуйтеся написати продавцеві в особистому листуванні, що причина для скасування угоди дійсно вагома.

Після того, як продавець підтвердить, що він згоден на скасування замовлення, вам протягом декількох днів на карту Ощадбанку будуть зараховані гроші за покупку.

Коли можна повернути гроші з Аліекспресс на карту Ощадбанку?

Не варто думати, що повернення грошей з Аліекспресс це щось нереальне. Насправді таке можливо і в багатьох випадках адміністрація встає на сторону покупця. Є кілька випадків, коли повернення можливе:

Товар вам більше не потрібен
Замовлення оформляється занадто довго
Продавець не здійснює пересилку за потрібне способом
Продавець в останній момент змінив вартість товару
На даний момент товар у продавця відсутній
Продавець ігнорує повідомлення і не дає ніякої зворотного зв'язку
Інша причина

Терміни повернення коштів з Аліекспресс на карту Ощадбанку

Переказ грошей за покупку буде здійснено на карту Ощадбанку в тому випадку, якщо з неї проводилася оплата. Зазвичай цей процес займає від 3 до 15 днів. Хоча і тут є кілька нюансів:

Якщо ваша карта на момент повернення виявилася недійсною, то не варто переживати, так як зазвичай дана операція здійснюється за номером рахунку, який прив'язаний до картки, хоч він при оплаті і не вказується.
Повернути при необхідності гроші на іншу карту, будь то своя або чужа, теж не вийде, так як в системі сайту подібна міра не передбачена.
Якщо минуло вже більше 15 днів, а грошей досі немає, то спочатку зверніться на гарячу лінію Ощадбанку і уточніть, чи був переклад. Можливо, кошти «зависли» на рахунку.

Коли повернення коштів з Аліекспресс на карту Ощадбанку не передбачений?

У поверненні коштів буде відмовлено в тому випадку, якщо покупець повідомить, що товар не відповідає опису Аліекспресс, Але продавець може довести зворотне
Після отримання товару він просто виявився не потрібен покупцеві

Чому Аліекспресс не повертає гроші на карту Ощадбанку?

Як правило, Аліекспресс не повертає гроші тільки в тих випадках, що вказані вище.

Якщо ви вважаєте, що повернення вам зробити повинні, то скористайтеся процедурою чарджбека, тобто поверненням коштів через банк. Вам необхідно звернутися в будь-яке відділення Ощадбанку і написати відповідну заяву і прикріпити докази вашої правоти.

Протягом місяця ваша заявка буде оброблена і при її схвалення з рахунку продавця гроші будуть перенаправлені до вас.