AliExpress'e hitap ediyor - bu nedir? Aliexpress temyiz başvurusu için nasıl başvurulur: Kurallar, Açıklama
Bu yazıda, neyin itirazını bulacağız. Aliexpress Ve nasıl servis edilir.
İçerikler.
Aliexpressİnternetteki en düşük fiyatlarla çeşitli malların satıldığı büyük bir platformdur. Kural olarak, tüm alımlar sorunsuz ve normal kalitede gelir, ancak nadir durumlarda, sipariş edilen veya hiç almayan bir şey alamazsınız. Temel olarak, bu tür konular bir anlaşmazlıkla çözülür, ancak her zaman etkili olduğu ortaya çıkmaz ve ardından alıcı sadece başvuruda bulunmak ya da satıcıya şikayet etmek için kalır. Böyle bir temyizde neler olduğunu ve nasıl faydalanacağını öğrenelim.
Yeni başlayanlar için Aliexpress uygun satın alma konusunda özel bir talimatımız var. Kendini tanıyabilirsin burada. Site çalışmasının birçok nüansını anlamanıza yardımcı olacak ve gelecekte herhangi bir sorun haline getirme emirlerini öğretmenize yardımcı olacaktır.
AliExpress'e temyiz başvurusu nedir?
Temyiz nasıl?
Bu soruyu cevaplamadan önce, temyiz başvurusunun ne olduğunu bulmak gerekir. Her zamanki gibi, bu kelimenin yasal anlayışı, temyiz başvurusuna sunulan mahkeme kararına karşı bir şikayettir.
Özellikle hakkında konuşursak AliexpressSeçilen ürünün alınmaması durumunda, önceden ödenen, başka bir deyişle temyiz veya şikayette bulunabilirsiniz. Satıcılardan gelen her aldatma vakası dikkatlice kontrol edilir ve onaylanırsa, satıcılara karşı önlemler alınacaktır.
Satıcı yönetimin görüş alanına girerse ve dolandırıcılıktan şüpheleniyorsa, tüm emirleri dondurulur. Yedi gün boyunca, satıcı dürüst olduğunu onaylamalıdır. Bu olmazsa, siparişler kapanacak ve alıcılar alıcılara iade edilecektir.
Bu arada, bu durumda, gönderilen siparişler bile kapalıdır. Bu durumda, alıcı para iade etmeyecek, ancak takip etmek için parça numarasını bırakacaklar. Ancak bu sadece satıcı malları gönderdiğini kanıtlıyorsa. İdare doğru cevabı almazsa, alıcı para iade etti.
Bir dönüş yapıp yapıldığınızı kontrol edin, sekmede sipariş vermek için ayrıntılı olarak yapabilirsiniz. "Ödeme".
Bu tür durumlara girmemek için, sipariş vermeden önce daima satıcının derecelendirmesini inceleyin. Yüksek bir dereceye sahipse, birçok sipariş ve olumlu geribildirimin% 95'si varsa, güvenli bir şekilde sipariş verebilirsiniz. Aksi takdirde, vakit geçirmeyi ve sinirleri riske atarsınız.
AliExpress'e ne zaman itiraz edebilirim?
Temyiz ne zaman?
Şimdi satıcı hakkında şikayette bulunmak mümkün olduğunda konuşalım. Aliexpress. Aslında, çekicilik sadece bir durumda - dolandırıcılık, ancak aynı zamanda farklı olur. Bu nedenle, sitede, şikayette bulunmanın 5 nedenden birini seçmeyi teklif ediyoruz.
- IPR Koruması. Bu, telif hakkı veya mülkiyet haklarının ihlali için geçerlidir. Bir marka bir şey edindiğinizde, orijinal olduğuna inanıyorsanız ve satıcı size özellikle benzer olmayan bir şey bile olmayan bir Frank sahte göndermiş olduğunu varsayalım. Şikayetin dosyalanması için, yıpranmış olsa bile, şeyin sahte olduğu gerçeğidir.
- Sınırlı veya yasak ürünler. Sayfalarda bulduysanız Aliexpress yasak ürünler, o zaman bunu yapmanın imkansız olduğu için satıcıya şikayet edebilirsiniz.
- Ticaret kuralları. Satıcı sizi siteyi atlayarak herhangi bir işlem yapmaya davet ediyorsa AliexpressSonra hemen şikayet edelim. Sitenin kurallarına göre, bu bir sahtekarlık!
- Fiyat ve kategori ile manipülasyonlar. Satıcının maliyetlerin maliyetini haksız yere abartığını aştığını veya aksine, teslimat fiyatı ile aldattığını veya bu kategoride olmayan malları ortaya koyduğunu görüyorsanız, o zaman şikayet edebilirsiniz.
- Başka. Satıcıdan kalıcı spam için endişeleniyorsanız, sürekli reklam veriyorsunuz ya da verilerinizi talep ediyorsunuz, temyiz başvurusunda bulunma Aliexpress.
Herkes bilmeyin, ancak aynı form sizi aldatırsa satıcıya şikayette bulunmanıza izin verir, ancak bir anlaşmazlık açamazsınız. Örneğin, işlemin zamanlamasını gördünüz ve kapatıldıktan sonra malları alındınız. Buna göre, anlaşmazlık açılamaz, ancak mallarla ilgili şikayetler var.
Satıcı sizi şantaja, kaba ya da tehdit etmeye çalışırsa, üçüncü neden bir temyiz başvurusunda bulunmak için uygundur.
Eğer malları ödedikten sonra, sizin için büyük ölçüde aşırı tahmin edildiğinden veya zıtlıktan düşük olduğu ve satıcı bir parsel göndermediğine karar vermiştir, daha sonra 4 uygundur. Ayrıca, satıcının sahte bir parça numarası verdiği durumlar için de geçerlidir.
Böylece, bir anlaşmazlığa başlamak için zamanınız yoksa ya da fikrinizde dürüst olmayan, satıcının lehine karar verdik, ardından şikayeti ve idareyi uyguladık. Aliexpresssatıcının masumiyetini kanıtlamak zorunda kalacağı daha ayrıntılı bir kontrol başlatın.
AliExpress'e nasıl bir temyiz başvurusunda bulunur?
Şikayetten beslenmeye git çok kolaydır. Bu iki şekilde yapılabilir.
Yöntem 1
Ürünün ayrıntılı bir açıklaması ile sayfaya gidin. Menünün sağında "Öğe raporu". Üzerine tıklayın ve şikayetlerin merkezine götürüleceksiniz. Yeni sayfada, ne tür ihlallere uyduğunu ve üzerine tıklamanız gerektiğine karar vermeniz gerekir.
Bildir öğesi.
Yöntem 2.
Herhangi bir sayfanın tepesinde Aliexpress bir sekme var "Yardım". Üzerine tıklayın ve birden fazla menü öğesi arasında seçim yapın "Uyuşmazlıklar ve Şikayetler". Burada, şikayetin nedenini seçmek için sayfaya gidin.
Anlaşmazlıklar ve şikayetler
Sebebini seçtikten sonra, doldurmak istediğiniz formu açacaksınız. Farklı şikayetler için, form farklı.
Bir nedeni seçmek
Her durumda, temyiz nedenini tanımlamanız gerekir. İngilizce olarak çizilir. Tercüme etmek için internetteki interneti kullanın. Kısa teklifler yazmaya çalışın.
Alanları diğer verilerle doldurun ve düğmeye tıklayarak dikkate alınarak bir şikayet gönderin. "Şikayet Ekle".
Şimdi gönderilen itirazın durumu bölümde görüntülenebilir "Rapor Merkezi" Kişisel hesabınızda. Çözüm kabul edildikten sonra bir e-posta bildirimi alacaksınız.
