ผู้ขายอย่างต่อเนื่องขอให้ขยายเวลาการประมวลผลคำสั่งที่ส่งมอบให้กับ Aliexpress - จะทำอย่างไร? กี่ครั้งที่สามารถขยายการประมวลผลเพื่อจัดส่งใน Aliekspress?

ในบทความนี้เราจะพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ผู้ขายได้ถามหลายครั้งเพื่อเพิ่มการประมวลผลของการสั่งซื้อและไม่ว่าจะทำเช่นนั้น

ผู้ซื้อบาง อาลี ต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าหลังจากที่สั่งซื้อที่พวกเขาไม่สามารถรอให้ผู้ขายได้ส่งเขาเพราะเขาอย่างต่อเนื่องดึงหัวข้อและขอให้เขาต่ออายุ สิ่งที่ต้องทำในกรณีนี้หรือไม่? ไม่ว่าจะเป็นหรือไม่ที่จะขยายเพื่อการป้องกัน อาลี และวิธีการที่ฉันจะทำคำสั่งส่งไปในที่สุด

ถ้าคุณคือ อาลีเป็นครั้งแรกที่เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบบทความสำหรับผู้เริ่มต้นในการเชื่อมโยง ที่นี่. มันจะบอกคุณวิธีการที่จะทำให้การซื้อสินค้า

เวลาการประมวลผลคำสั่งซื้อและส่วนขยายคืออะไร?

ทันทีหลังจากผู้ซื้อแสดงรายการการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ อาลีเขาได้รับสถานะ "ตรวจสอบการชำระเงิน". มาตรการนี้ให้ผู้ขายความปลอดภัยหากทันใดนั้นธนาคารมีปัญหาในการแปลง ในระหว่างวันการชำระเงินจะถูกตรวจสอบและการสั่งซื้อจะเข้าสู่สถานะ "การส่ง" คาดว่า "และผู้ขายจะได้รับการแจ้งเตือนที่คุณสามารถดำเนินการส่งพัสดุได้

เวลาการส่งมอบโดยประมาณ

หากอยู่ในคำอธิบายจะแสดงให้เห็นว่าใบเสร็จรับเงินจะใช้เวลา 30-40 วันแล้วนี่ไม่ได้หมายความว่าสินค้าจะมาหาคุณในเวลานี้ อาจเป็นผู้ขายได้รับการประกันเพียงอย่างเดียวและคุณจะได้รับสินค้าก่อนหน้านี้มาก

การส่งอาจค่อนข้างล่าช้าหากคุณซื้อสินค้าเพื่อสั่งซื้อล่วงหน้า โดยปกติหลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ใหม่ผู้ขายไม่มีเวลาในการจัดการคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วตั้งแต่เวลาสำหรับบรรจุภัณฑ์และการส่ง แต่เนื่องจากเงินทุนสำหรับสินค้าไปที่ผู้ขายหลังจากได้รับพัสดุเขาพยายามทำทุกอย่างให้เร็วที่สุด

ภายใต้ระยะเวลาการจัดส่ง 5-7 วันสินค้ามักจะล่าช้าดังนั้นจึงศึกษาการให้คะแนนของผู้ขายอย่างระมัดระวัง ข้อมูลเกี่ยวกับการส่งความเร็วในการส่งสามารถมองเห็นได้หากคุณเลื่อนหน้าลง

จำไว้ว่าในขณะที่คุณไม่ยืนยันใบเสร็จรับเงินของการสั่งซื้อผู้ขายเงินจะไม่อยู่ในรายการ แต่จะยังคงอยู่ในบัญชีภายใน อาลี. ดังนั้นหากผู้ขายละเมิดภาระหน้าที่ของตนคุณสามารถเปิดข้อพิพาทและส่งคืนเงินได้ตลอดเวลา

ถ้ามันเกิดขึ้นว่าผู้ขายไม่มีเวลาส่งพัสดุในเวลานั้นเขาขอให้ผู้ซื้อขยายเวลาการประมวลผลคำสั่งซื้อเนื่องจากสามารถทำได้เท่านั้น ในการทำเช่นนี้คุณต้องเปิด "คำสั่งของฉัน" และไปที่รายละเอียดการสั่งซื้อ มีปุ่มพิเศษที่เรียกว่า "ขยายการประมวลผลคำสั่งซื้อ".

ตามกฎแล้วผู้ขายจะต้องประสานงานการขยายของท่าเรือกับผู้ซื้อ แต่บางครั้งเขาไม่ได้ทำและเพิ่มเวลาการส่งมอบเอง จะทำอย่างไร? ที่นี่ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสถานะของการสั่งซื้อ

ผู้ขายที่มี Aliexpress ยืดออกการประมวลผลการสั่งซื้อและไม่ส่งพัสดุ - จะทำอย่างไร?

เมื่อผู้ขาย S. อาลีไม่ได้ส่งสินค้าและย้ายเวลาการจัดส่งอย่างอิสระจากนั้นคุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ความซื่อสัตย์ไม่ได้เป็นทางออกที่ดีเสมอไปดังนั้นจึงพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ผู้ซื้อที่ไม่มีประสบการณ์มักจะบ่งบอกถึงสาเหตุที่แท้จริงของการยกเลิกคำสั่งที่ผู้ขายล่าช้าส่งหรือไม่ตอบสนองต่อข้อความ มันไม่คุ้มค่าที่จะทำเช่นนี้เนื่องจากคำขอจะยังคงไปที่ผู้ขายและเขาจะเริ่มชักชวนคุณและขอให้รอ หากคุณไม่ต้องการสื่อสารโดยไม่จำเป็นมันจะดีกว่าที่จะระบุว่าคุณเลือกสีหรือขนาดที่ไม่ถูกต้องหรือออกคำสั่งที่ผิดพลาด
• นอกจากนี้คุณอาจเสนอให้ส่งคำร้องเรียนไปยังผู้ขาย แต่เงินที่กลับมาเร็วขึ้นมันจะดีกว่าที่จะละทิ้งกิจการนี้

การยกเลิกการสั่งซื้อ

• หากผู้ขายไม่ส่งคำสั่งซื้อเป็นเวลานานการสั่งซื้อจะถูกยกเลิกสามารถกระตุ้นผู้ขายเพื่อส่ง คุณต้องการที่จะได้รับสินค้าของคุณ? เพียงระบุสาเหตุที่แท้จริงและปัญหาจะได้รับการแก้ไข

วิธีการแก้ปัญหากับผู้ขายใน Aliexpress หากเขาไม่ส่งผลิตภัณฑ์?

การซื้อ อาลีคุณต้องเข้าใจว่าผู้ขายชาวจีนนั้นค่อนข้างยุ่งยากและมักจะดึงเวลาการจัดส่ง มันไม่ได้ใช้กับร้านค้าโบราณที่มีการให้คะแนนครั้งใหญ่ แต่สำหรับผู้ที่ทำงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ - ค่อนข้าง มันเกิดขึ้นที่ผู้ขายเพิ่มเวลาการส่งมอบอย่างต่อเนื่องหรือเหยียดทันทีเป็นเวลาสามเดือน ผู้ซื้อสูญหายดูเหมือนว่าข้อพิพาทต้องการเปิด แต่ตอนนี้มีการติดตั้งคำศัพท์ใหม่แล้วและจะต้องรอ

สิ่งนี้มักจะทำเพื่อที่คุณจะไม่สามารถเปิดข้อพิพาทเพื่อเปิดได้นานที่สุดหรือลืมเกี่ยวกับการสั่งซื้อและผู้ขายได้รับเงิน ในเวลาเดียวกันคำสั่งของตัวเองอาจไม่ถูกส่งเลยและสำหรับการติดตามให้หมายเลขแทร็ก stacnifier ในสถานการณ์เช่นนี้มีค่าก่อนที่จะพยายามดึงดูดผู้ขายสำหรับสามัญสำนึกและเห็นด้วยกับมันนอกจากนี้คุกคามการทบทวนที่ไม่ดีนอกจากนี้ หลังจะส่งผลเสียต่อการจัดอันดับและเป็นสิ่งสำคัญมากในระบบมิฉะนั้นลูกค้าทุกคนจะออกไป

การสื่อสารกับผู้ขาย

โดยทั่วไปแล้วนี้ใช้สำหรับสินค้าราคาถูกและมักจะขายสินค้าแม้แต่อ้างถึงบางสิ่งเพียงแค่ไม่ได้รับการเรียกคืนที่ไม่ดี

หากคุณไม่ทำงานผู้ขายจะเพิกเฉยต่อคุณหรือยืนยันด้วยตัวเองเมื่อแก้ปัญหาให้คำนึงถึงหลายจุด:

• เนื่องจากผู้ขายไม่มีสิทธิ์ที่จะขยายเวลาการส่งมอบโดยไม่ต้องแจ้งเตือนจากนั้นเมื่อเปิดข้อพิพาทการบริหาร อาลีจับที่ด้านข้างของคุณ นอกจากนี้คุณยังไม่จำเป็นต้องทนต่อการเปลี่ยนแปลงดังนั้นเริ่มมีข้อพิพาทและทำให้รุนแรงขึ้นในโอกาสแรก

เปิดข้อพิพาท

• เมื่อคุณซื้อบางอย่างให้แน่ใจว่าได้ทำตามตัวจับเวลาของการป้องกันการทำธุรกรรมหากเกือบหมดอายุแล้วคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลแน่นอน หากคุณพร้อมที่จะขยายตัวจับเวลาและพูดคุยกับผู้ขายแล้วติดตั้งตอนนี้ใน 15 วัน แต่เมื่อคำนี้หมดอายุแล้วเปิดข้อพิพาทแล้วเนื่องจากเวลาการส่งมอบทั้งหมดมักจะไม่เกิน 55 วันและด้วยงานที่ยุติธรรมของผู้ขายที่คุณได้รับพัสดุ
• มีสถานการณ์ดังกล่าวเมื่อข้อพิพาทเสร็จสมบูรณ์แล้วเงินคืนให้คุณและสินค้ามาเท่านั้น ในกรณีนี้ผู้ซื้อที่มีประสบการณ์แนะนำให้เขียนถึงผู้ขายและยอมรับการชดเชย แต่ไม่ใช่จำนวนเงินที่สมบูรณ์ แต่มี 5-10% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามกฎและคุณไม่ควรบิดเบือนตัวเองด้วยความสำนึกผิดในการขอคืนเงิน ตามกฎแล้วผู้ประกอบการชาวจีนทุกคนเข้าใจว่านี่เป็นธุรกิจและคุณต้องแบ่งปันตำแหน่งของมัน

ข้อพิพาทเปิดหรือไม่หากผู้ขายสำหรับ Aliexpress ขอให้รอ?

บ่อยครั้งที่ผู้มาใหม่สงสัยว่าผู้ขายสามารถขยายเวลาการส่งมอบได้กี่ครั้ง อาลี. ในกรณีนี้คุณต้องอ้างถึงส่วนที่มีการรับประกันที่ไม่ได้รับความสนใจเสมอไป มันอยู่ในหน้าเว็บที่มีสินค้าภายใต้ปุ่มซื้อ คลิกที่สตริงที่สอดคล้องกันและคุณจะเห็นเงื่อนไขทั้งหมดสำหรับการรับการสั่งซื้อ ใช่ไม่ต้องสงสัยผู้ขายเวลาการจัดส่งสามารถขยายอิสระ แต่ในเวลาเดียวกันเขาต้องพูดคุยกับผู้ซื้อ หากกฎนี้เสียแล้วคุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการขอรับเงินคืน นอกจากนี้หากสินค้ามาหลังจากการปิดข้อพิพาทมันจะเป็นการชดเชยที่น่าพอใจสำหรับการรอและเส้นประสาท

ผู้ขายแต่ละรายแม้แต่น่าเชื่อถือที่สุดสามารถขอให้คุณรอโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการตรวจสอบหมายเลขแทร็กและแพคเกจก็ติดอยู่กับหนึ่งในจุดเรียงลำดับ แม้ว่ามันจะเป็นไปได้ที่จะพบผู้ขายเพื่อตอบสนองเพราะเมื่อเปิดข้อพิพาทการบริหาร อาลี มันจะยืนเคียงข้างเขาอย่างถูกต้องเนื่องจากข้อกำหนดเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

รับประกันการรับประกัน

หากสองร้านค้าเสนอโทรศัพท์ที่มีราคาเดียวกัน แต่เวลาการส่งมอบที่แตกต่างกันลูกค้าจะให้ความสำคัญกับคนที่มีน้อยลง แต่ผู้ขายที่เขียนด้วยความจริงว่าพัสดุจะไปภายในสองเดือนความเสี่ยงที่สูญเสียลูกค้า

ลูกชาย อาลี การแข่งขันค่อนข้างใหญ่ผู้ขายทุกคนคิดว่ากลยุทธ์และพยายามติดตามมัน อย่างไรก็ตามมันเป็นการดีกว่าที่จะสั่งซื้อจากผู้ขายที่ซื่อสัตย์เพื่อให้ไม่มีปัญหากับความคาดหวังของสินค้า แต่ผู้ขายรายที่สองเริ่มแนะนำผู้ซื้อในข้อผิดพลาดและไม่ให้ผู้ขายยุติธรรมทำงานตามปกติ มันเป็นตรรกะที่ข้อพิพาทและความล้มเหลวของคำสั่งซื้อส่งผลต่อการจัดอันดับซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงคุณภาพการบริการ

บางครั้งผู้ขายสามารถประกาศได้ว่าพวกเขาไม่สามารถส่งพัสดุโดยบริการจัดส่งและขอให้รอเช่นเดียวกับทางไปรษณีย์ธรรมดาและมากขึ้นดังนั้นอย่าเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการชดเชยบางส่วนเพื่อชดเชยการส่งมอบ ประการแรกเหตุผลดังกล่าวสำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับ อาลี ไม่มีและประการที่สองคุณมีความเสี่ยงที่จะอยู่ที่ทั้งหมดโดยไม่มีเงิน

วิธีการเปิดข้อพิพาทอย่างถูกต้องในอาลี Spress หากผู้ขายครอบคลุมการส่งมอบอย่างต่อเนื่องและชนะ?

เริ่มต้นด้วยเขียนถึงผู้ขายและบอกว่าคุณมีข้อเรียกร้องกับมันเนื่องจากผู้ขายที่ไม่ซื่อสัตย์สามารถกระตุ้นการขยายความรู้สึกที่เขาดูแลคุณ สิ่งสำคัญทำทุกอย่างอย่างสงบและไม่หยาบคาย แสดงให้เห็นว่าคุณพร้อมที่จะแก้ปัญหาความขัดแย้งแล้วเปิดข้อพิพาท

• ไปที่ "คำสั่งของฉัน" และตรงข้ามกับสินค้าคลิก "เปิดข้อพิพาท"

เปิดข้อพิพาท

• คุณจะเปิดแบบฟอร์มเพื่อเติมเงินทันที ที่นี่ระบุว่าคุณไม่ได้รับสินค้าและต้องการคืนเงินอย่างสมบูรณ์ อธิบายสถานการณ์ในรายละเอียดและบอกเกี่ยวกับการถ่ายโอนระยะเวลาอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้คุณสามารถแนบภาพหน้าจอของการติดต่อที่ผู้ขายบอกว่าหากไม่มีการป้องกันความรู้ของคุณ
• เพื่อให้โอกาสในการที่จะชนะมากขึ้นให้แนบภาพหน้าจอการติดตามซึ่งมองเห็นเวลาการส่งมอบได้ พวกเขาจะต้องอยู่ในภาษารัสเซียและภาษาอังกฤษดังนั้นคุณต้องใช้บริการหนึ่งคู่

กรอกนอกฟอร์ม

• หลังจากนั้นรู้สึกอิสระที่จะส่งคำขอ
• หลังจากนั้นผู้ขายยอมรับเงื่อนไขของคุณหรือหยิบยกตัวเอง หากคุณไม่เห็นด้วยกับพวกเขาสองวันต่อมาทันทีหลังจากที่ปุ่มปรากฏขึ้น "ข้อพิพาทอีกครั้ง" กดมัน

ตามกฎในสถานการณ์เช่นนี้การบริหาร อาลี ตัดสินใจข้อพิพาทในความโปรดปรานของลูกค้าและส่งคืนเงินให้เขาตามกฎภายใน 7-10 วัน เงินทั้งหมดจะมาถึงบิลที่คุณจ่ายไป

คุณไม่ควรยอมจำนนต่อการโน้มน้าวใจของผู้ขายหากเสนอให้ปิดข้อพิพาทและส่งคืนผ่าน PayPal หรือระบบอื่น ๆ การคำนวณทั้งหมดเท่านั้นผ่าน อาลี.

หากผู้ขายยืดเวลาการส่งมอบโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ซื้อแล้วมันละเมิดข้อมูลของเว็บไซต์ หากสินค้าสำหรับชุดที่ตายแล้วจะไม่ได้รับแล้วคุณมีสิทธิเต็มที่ที่จะเริ่มต้นข้อพิพาทและการคืนเงินของคุณ

วิดีโอ: On ขยายระยะเวลาการคุ้มครองในการสั่งซื้อใน Aliexpress.com