ในบทความนี้เราจะบอกวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน อาลี.
ทุกวันผ่าน อาลี มีการทำธุรกรรมหลายแสนคนและไม่ใช่ทั้งหมดที่ประสบความสำเร็จ บางครั้งในหมู่ผู้ใช้มีปัญหาที่พวกเขาแก้ปัญหาไม่สามารถทำได้ดังนั้นคุณต้องติดต่อบริการสนับสนุน ในกรณีนี้คุณสามารถสื่อสารกับการบริหารงานได้หลายภาษา
เป็นมูลค่าการบอกว่าถ้าคุณเป็นผู้เล่นคนใหม่และไม่ทราบวิธีการใช้งานและทำการซื้อครั้งแรกจากนั้นเรียนรู้บทความ "วิธีใช้ อาลี?».
เมื่อมีความจำเป็นต้องติดต่อบริการสนับสนุน อาลี?
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริหารตามคำถามใด ๆ ที่เกิดขึ้น แต่โดยทั่วไปข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสามารถรับได้ "ศูนย์อ้างอิง". มีรายการคำถามที่พบบ่อยที่สุดพร้อมกับคำตอบ หากทุกคนยอมรับปัญหาที่ไม่มีนัยสำคัญในการให้บริการสนับสนุนมันจะดาวน์โหลดงานของเธออย่างมากและจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา
คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการทำงานของ Aliexpress
แต่มีสถานการณ์ดังกล่าวที่จริง ๆ โดยไม่ต้องแทรกแซงการบริหารจะไม่สามารถแก้ไขได้:
- ในช่วงการชำระเงิน, ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นและเงินไม่ได้มาเพื่อบัญชี
- โอนเงินไม่ได้กลับถึงแม้ว่าคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกเนื่องจากขาดของผู้ขาย
- ส่งผลให้สินค้าไม่ตรงกับคำอธิบายหรือในชุดมีเป็นสิ่งที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง
- เปิดข้อพิพาทสำหรับการคืนเงิน
- การสั่งซื้อจะถูกลบออกเนื่องจากผู้ขายได้ถูกลบออกจากเก็บข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า
- ฉันยากจนเทคนิคในช่วงระยะเวลาการรับประกัน แต่ผู้ขายได้ปฏิเสธที่จะซ่อมแซม
การทำงานของบริการสนับสนุน อาลี ตลอดเวลาซึ่งหมายความว่าการใด ๆ ของคำถามของคุณจะได้รับการแก้ไขทันที
แชทออนไลน์ด้วยการสนับสนุน Aliexpress
คุณสามารถพูดคุยกับผู้ประกอบการในการแชทเสมือน แต่ชั่วโมงการทำงานของเขาตั้งแต่ 8 โมงเช้าถึง 8 pm ในกรุงมอสโก ในช่วงเวลาอื่นที่คุณสามารถติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ภาษาอังกฤษหรือเขียนอีเมล
อะไรที่จะเริ่มต้นการเจรจากับผู้ประกอบการที่คุณต้องการ:
ส่วนช่วยเหลือ
- เดินทางต่อไปยัง "ศูนย์ช่วยเหลือ"
- ทางด้านขวาจะกะพริบสตริงขนาดเล็ก - "แชทออนไลน์"
แชทออนไลน์
แม้ว่าก่อนจะหันไปประกอบการที่ยังคงตรวจสอบรายการของปัญหาทั่วไปคุณอาจดังนั้นคุณจะพบข้อมูลที่คุณอยู่ในความสนใจ มิฉะนั้นแน่นอนหมายถึงผู้ประกอบการ
หากผู้ประกอบการทั้งหมดจะถูกครอบครองในขณะนี้แล้วคุณจะถูกจัดคิว เมื่อการติดต่อสื่อสารกับผู้ประกอบการ อาลี คุณสามารถส่งไฟล์ที่แตกต่างกัน, การแจ้งเตือนการกำหนดค่าและบันทึกเรื่องราวการติดต่อ
จะได้รับจากการแชทมากพอที่จะเลือกปุ่ม "ทำให้สมบูรณ์".
ในตอนท้ายของการสื่อสารที่ยังไม่ลืมที่จะประเมินผลการดำเนินงานของผู้ประกอบการ
การประเมินผลการดำเนินงานของผู้ประกอบการ Aliexpress
อุทธรณ์ไปยังบริการสนับสนุนผ่านที่พูดภาษาอังกฤษรุ่น Aliexpress
หากต้องการติดต่อผู้ประกอบการที่ผ่านฉบับภาษาอังกฤษ อาลีครั้งแรกที่คุณจะต้องไปกับเธอ การทำเช่นนี้ในการคลิกขวาบน "ไปที่เว็บไซต์ทั่วโลก".
การเปลี่ยนไปใช้ภาษาอังกฤษรุ่น Aliexpress
ตอนนี้เราไปตามเส้นทางที่คล้ายกันด้วยวิธีการก่อนหน้านี้ แต่ในภาษาอังกฤษ
ส่วนช่วยเหลือในเวอร์ชันภาษาอังกฤษของ Aliexpress
- ถัดไป สนับสนุนลูกค้า
- คลิกถัดไป "คุยตอนนี้"
เริ่มต้น Chata
หากคุณไม่เห็นปุ่มแล้วเดินผ่านส่วนที่มีปัญหาที่พบบ่อย มันจะปรากฏขึ้น
อุทธรณ์ไปยังบริการสนับสนุน Aliexpress ทางอีเมล
การสนับสนุนการสนับสนุนเขียน อาลี คุณสามารถผ่านทางอีเมล หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินค่าสินค้าแล้วก็จะแนะนำให้ใช้อีเมลในการติดต่อสื่อสาร การทำเช่นนี้คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มที่มีขนาดเล็ก
ขึ้นอยู่กับชนิดของคำถามให้เลือกกล่องจดหมายที่สอดคล้องกัน:
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนไปยังอีเมล Aliekspress
หันไปบริหาร อาลี โดยอีเมล, พูด ควรจะอยู่ในภาษาอังกฤษ หากคุณไม่ทราบว่ามันโอเค คุณสามารถใช้อย่างใดแปลออนไลน์สำหรับตัวอย่างเช่น Google นอกจากนี้หนึ่งไม่ควรคาดหวังการตอบสนองทันทีเนื่องจากผู้ประกอบการในการแก้ปัญหาในสถานที่แรกในการสนทนาออนไลน์และจากนั้นให้คำตอบทาง e-mail ดังนั้นบางครั้งที่จะต้องรอ
ช่วยให้หุ่นยนต์ที่จะ Aliekspress
บริการสนับสนุนที่ อาลี อีฟยังนำเสนอระบบพิเศษซึ่งอยู่ที่มุมขวาล่างของแต่ละหน้า ธิการทำงานอย่างต่อเนื่องและการอ้างอิงถึงมันอาจจะเกี่ยวกับปัญหาทั้งหมด แต่มีหนึ่งข้อแม้ - หุ่นยนต์ที่พูดภาษาอังกฤษตามลำดับและสื่อสารภาษาอังกฤษที่จำเป็น
ผู้ช่วยหุ่นยนต์อีฟใน Aliekspress
คอมพิวเตอร์จะไม่สามารถที่จะจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อน แต่มันเป็นเรื่องธรรมดามาก
โทรสายด่วนที่ Aliekspress
แสวงหาการสนับสนุน อาลี สามารถสายด่วน นี่คือมาตรการฉุกเฉินเพื่อช่วยเหลือ โปรดจำไว้ว่าเมื่อต้องรับมือกับผู้ประกอบการที่คุณได้เปิดใช้งานโรมมิ่งในขณะที่ บริษัท ยังคงเป็นระหว่างประเทศ ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากผู้ขายเร็ว ๆ นี้จะต้องจบการอภิปรายและคุณต้องการคำแนะนำที่มีอำนาจ
มันก็บอกว่าสายด่วนที่แยกต่างหากสำหรับผู้ซื้อรัสเซีย อาลี ไม่. ดังนั้นคุณต้องโทรไปยังหมายเลขที่ระบุไว้บนเว็บไซต์
วิดีโอ: สนับสนุน AliEkspress | ในรัสเซีย | จะเขียนที่ไหนและอย่างไร
