วิธีการเปิดและดำเนินการอาร์กิวเมนต์กับ AliExpress: เหตุผลหลักสำหรับข้อพิพาทต่ออาลี Spress คำแนะนำทีละขั้นตอน ด้วยเหตุผลใดที่คุณไม่ควรเปิดอาร์กิวเมนต์ใน Aliexpress?

ในบทความนี้เราจะพูดคุยในรายละเอียดเกี่ยวกับข้อพิพาทเกี่ยวกับ อาลี - วิธีการเปิดสำหรับเหตุผลอะไรและวิธีการชนะ

อาลี แม้ว่ามันจะเป็นร้านค้าออนไลน์ แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะคืนสินค้าและเงินที่นี่หากเขาไม่เหมาะกับเรา ในร้านค้าปกติเรามาและเขียนข้อความเกี่ยวกับการกลับมาพร้อมกับตัวบ่งชี้ข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณ แต่ใน อาลี ทุกอย่างง่ายขึ้นมาก การเรียกร้องทั้งหมดระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อได้รับการแก้ไขโดยใช้ระบบข้อพิพาท เราสงสัยว่ามันทำงานอย่างไรและวิธีการคืนเงินให้ อาลี ผ่านข้อพิพาท

หากคุณเจอเว็บไซต์นี้เป็นครั้งแรกคุณควรสำรวจคำแนะนำสำหรับผู้เริ่มต้น - "วิธีการลงทะเบียนและทำให้การสั่งซื้อสำหรับ Aliexpress?".

ข้อพิพาทเกี่ยวกับการคืออะไร อาลี?

สปอร์ อาลี มันเป็นข้อเรียกร้องเพื่อให้ผู้ขาย การค้นพบของเขามีสิทธิที่ผู้ซื้อทุกคนตั้งแต่ อาลี ชื่นชมลูกค้าทุกคนและมักจะพยายามที่จะปกป้องพวกเขา

เปิดข้อพิพาทที่เป็นไปได้สำหรับหลากหลายเหตุผล แต่จำไว้ว่าคุณไม่ควรเปิดเพียงเพื่อละเมิดมัน

ในช่วงเวลาหนึ่ง อาลี ผู้ซื้ออย่างแข็งขันใช้ความจริงที่ว่าข้อพิพาทปิดส่วนใหญ่อยู่ในความโปรดปรานของพวกเขาสร้างแรงจูงใจความจริงที่ว่าพวกเขาไม่ได้รับสินค้า แต่ในขณะที่มันจะไม่ทำงานเพื่อให้ทุกเพลงในเว็บไซต์ที่มีการตรวจสอบ นี้เป็นหนึ่งในกฎ อาลี แนะนำในปี 2017 นอกจากนี้ผู้ซื้อได้ถูกนำมาปิดกั้นหากพวกเขาเปิดข้อพิพาทมากเกินไปแม้จะด้วยเหตุผลต่างๆ

ยังคงเป็นที่รับประกันว่าผู้ใช้จะไม่เปิดข้อพิพาทที่น่าเสียดายที่มันก็กลายเป็นความเป็นไปได้ของผู้ขายในการประเมินลูกค้า นั่นคือตอนนี้หลังจากปิดการสั่งซื้อที่ไม่เพียง แต่ผู้ซื้อผู้ขาย แต่ยังสามารถแสดงความคิดเห็น เห็นด้วยถ้าคุณเขียนว่าคุณเป็นผู้ซื้อที่ยังไม่เสร็จแล้วผู้ขายจะต้องระวังให้มากกับคุณ

นานเท่าไหร่ข้อพิพาทที่ผ่านมา อาลี?

แน่นอนข้อพิพาทที่ไม่มีที่สิ้นสุดไม่สามารถดำเนินการต่อ เขามีข้อ จำกัด บางอย่างในแง่

แรกของทุกผู้ซื้อกับผู้ขายพยายามที่จะเห็นด้วย พวกเขาจะได้รับถึง 7 วัน หากในช่วงระยะเวลานี้การประนีประนอมจะไม่ได้พบแล้วข้อพิพาทโดยอัตโนมัติจะกลายเป็นข้อเรียกร้องและการบริหารแล้วจะมีส่วนร่วม อาลี . หลังกำลังพิจารณาคำขอภายใน 14 วัน ดังนั้นระยะเวลาเฉลี่ยของการพิจารณาข้อพิพาทคือไม่เกิน 21 วัน

ในสถานการณ์พิเศษบางส่วนเรียกร้องอาจมีการพิจารณาถึง 90 วัน

เหตุผลสำหรับการเปิดข้อพิพาทบน อาลี

สาเหตุของการเปิดข้อพิพาทใน Aliexpress ที่

ดูครั้งแรก Let 's สิ่งที่เหตุผลไม่ใช่คนข้อพิพาทที่เปิดใน อาลี .

คุณต้องจำไว้ว่าการเปิดตัวของข้อพิพาทเป็นไปได้ไม่เร็วกว่า 5 วันหลังจากการรับส่งและส่งไม่เกิน 15 วันนับจากวันที่เกิดขึ้นจริง

จะเป็นผู้ชนะในข้อพิพาทกับผู้ขายให้แน่ใจว่าเหตุผลที่ดีจริงๆ มีสาเหตุหลายประการเมื่อมันคุ้มค่าจริงๆเปิดข้อพิพาทบน อาลี :

• สินค้าที่ไม่ได้มา

หากผู้ขายไม่ได้ส่งพัสดุ แต่ชี้ให้เห็นตรงข้ามหรือหายไปที่ไหนสักแห่งไปพร้อมกันแล้วนี้เป็นเหตุผลที่ดีที่จะเริ่มต้นข้อพิพาท บางครั้งมีสถานการณ์ที่สินค้ามาถึงหลังจากข้อพิพาทที่ได้รับรางวัลและเงินทุนจะถูกส่งกลับ ในกรณีนี้จะมีมูลค่าความซื่อสัตย์และพูดคุยกับผู้ขายเกี่ยวกับการชำระเงิน

• สินค้ามาที่มีข้อบกพร่อง

ใช่ไม่ใช่ผู้ขายทั้งหมดที่ซื้อขายกับสินค้าที่มีคุณภาพสูงดังนั้นจึงมีการสมรสที่แน่นอน แม้ว่าแม้จะมีผู้ขายที่ซื่อสัตย์หายไป ในกรณีเช่นนี้ผู้ซื้อมีสิทธิ์ในการคืนเงินบางส่วน

• ไม่ได้รับผลิตภัณฑ์นั้น

ตัวอย่างเช่นหากคุณสั่งซื้อสมาร์ทโฟนยี่ห้อหนึ่งยี่ห้อและมาหาคนอื่น ในสถานการณ์เช่นนี้คุณสามารถเปิดข้อพิพาทและคืนเงินครึ่งหนึ่งได้ ในกรณีใด ๆ ผู้ขายจำนวนมากกลับมามาก

• สินค้าเกิดความเสียหาย

ความเสียหายต่อสินค้าเป็นไปได้เฉพาะในระหว่างการขนส่ง แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะเปิดข้อพิพาท ผู้ขายบางรายกลับมาแม้ว่าเมลจะต้องตำหนิ

• ไม่ได้มาขนาดหรือสี

หากคุณแน่ใจว่าขนาดถูกเลือกอย่างถูกต้องหรือคุณได้รับแจ้งให้ผู้ขายคุณสามารถเปิดข้อพิพาทได้อย่างปลอดภัยและให้แน่ใจว่าคุณไม่แพ้ หากคุณเข้าใจผิดกับขนาดของคุณเองที่นี่เป็นไวน์ของคุณแล้วและคุณจะไม่ถูกส่งกลับมาให้คุณ

โดยวิธีการที่ผู้ขายไม่ได้ส่งสีของสินค้าแล้วคุณยังมีสิทธิ์ในการชดเชย

• ใช้วิธีการจัดส่งอีกวิธีแทนที่จะประกาศ

ผู้ขายบางรายเป็น Chitryat พร้อมจัดส่งและระบุค่าตอบแทน ผู้ซื้อสำหรับเธอดังนั้นจ่ายบางครั้งมากและพัสดุถูกส่งโดยจดหมายปกติของจีนแล้วสินค้าต้องรอไม่นานสองสัปดาห์ตามที่ประกาศไว้และอย่างน้อยหนึ่งเดือน นอกจากนี้การส่งเพนนีผ่านทางไปรษณีย์จีนและแม้กระทั่งบ่งบอกไซต์ฟรี

• ปลอมปลอมมา

ตัวอย่างเช่นคุณสั่งซื้อ iPhone ต้นฉบับผู้ขายในคำอธิบายถูกระบุด้วยวิธีนี้ นอกจากนี้คุณจ่ายเงินให้กับทั้งต้นฉบับ แต่ในความเป็นจริงพวกเขามีของปลอมที่มีคุณภาพดีมาก

• ปัญหากับพัสดุ

มันเกิดขึ้นเช่นนี้ในกล่องที่มีโทรศัพท์เครื่องชาร์จที่ชำรุดจะโกหกหรือจะไม่อยู่เลยแม้ว่าผู้ขายจะชี้ให้เห็นในคำอธิบายของการปรากฏตัวของมัน

• ได้รับสินค้าคุณภาพต่ำ

ตัวอย่างเช่นในภาพที่คุณเห็นชุดผ้าฝ้ายที่สวยงาม แต่คุณมีผลิตภัณฑ์สำหรับสองขนาดมากขึ้นวัสดุกลายเป็นแม้กระทั่งฝ้ายเกือบจะมีรู แน่นอนว่านี่เป็นไปไม่ได้ที่จะสวมใส่ Burly เพื่อเปิดข้อพิพาท

• ผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง

ตัวอย่างเช่นคุณซื้อถุงเท้า 5 คู่ แต่เพียง 3. ในกรณีนี้ผู้ขายมีหน้าที่คืนเงินสำหรับแต่ละหน่วยของสินค้าที่คุณยังไม่ได้รับ

• ปัญหาเกี่ยวกับศุลกากร

ในกรณีนี้สถานการณ์เป็นสองเท่า ข้อพิพาทมีมูลค่าการเปิด แต่เฉพาะในกรณีที่ผู้ขายต้องตำหนิว่าสินค้าจะไม่ผ่านด่านศุลกากร แต่ถ้าคุณตั้งค่าบัญชีศุลกากรคุณสามารถปฏิเสธได้อย่างแน่นอนหากคุณไม่ต้องการจ่าย แต่เพียงจำนวนเงินทั้งหมดสำหรับการสั่งซื้อที่คุณจะไม่ถูกส่งคืน แต่ส่งมอบน้อยลง

• พัสดุไปที่บุคคลอื่น

สิ่งนี้เกิดขึ้นจริง ๆ แม้ว่าหายากมาก ผู้ขายอาจส่งคำสั่งซื้ออย่างไม่ถูกต้องหรือจงใจส่งคำสั่งซื้อโดยที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องหรือแม้แต่บุคคลอื่นซึ่งในบัญชีส่วนตัวคุณจะแสดงรายการที่เหมาะสม

อย่างที่คุณเห็นเหตุผลก็เพียงพอแล้วและพวกเขาต้องเผชิญแม้ว่าจะไม่บ่อยครั้ง

ด้วยเหตุผลใดที่คุณไม่ควรเปิดอาร์กิวเมนต์ใน Aliexpress?

มีเหตุผลอื่น ๆ ว่าทำไมคุณสามารถเปิดข้อพิพาท อาลี แต่มันไม่คุ้มค่าที่จะทำเช่นนี้เนื่องจากโดยทั่วไปการเรียกร้องดังกล่าวจะถูกปฏิเสธและปิด

• หมายเลขแทร็กไม่ได้ติดตาม

ตามกฎแล้วความจริงที่ว่าจำนวนที่จะติดตามพัสดุไม่ทำงานด้วยเหตุผลสองประการ:

• หากผู้ขายบันทึกในการจัดส่งและส่งสินค้าไปทางซึ่งในรัสเซียไม่มีการติดตาม
• อีกเหตุผลหนึ่ง - เวลาผ่านไปน้อยเกินไปและพัสดุยังไม่ได้จัดการเพื่อลงทะเบียน ตามกฎแล้วเวลาสูงสุดเมื่อสินค้าควรเริ่มติดตามคือ 15 วัน

หากมีเวลาเพียงพอและตัวจับเวลาของการป้องกันการทำธุรกรรมเกือบจะสิ้นสุดแล้วและไม่มีสินค้าหรือข้อมูลบนแทร็กไม่ได้อยู่ที่นั่นในกรณีนี้มีโอกาสที่จะคืนเงินของคุณ แต่ถ้าผู้ขาย ไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าสินค้าถูกจัดส่งจริงๆ ในขณะนี้สถานการณ์ดังกล่าวเมื่อส่ง แต่ไม่ได้มา อาลี โดยเฉพาะเขียนจากโพสต์ที่มีคุณภาพต่ำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากหากสินค้าหายไปจริงๆผู้ขายจะไม่ตำหนิ

• ไม่ชอบสินค้า

หากคุณสั่งซื้อแล้วก็ตระหนักว่าสิ่งที่คุณต้องการอีกอย่างหนึ่งแล้วไม่มีใครจะกลับมาหาคุณสำหรับเขา นี่คือความตั้งใจของคุณแล้วไม่ใช่ความผิดพลาดของผู้ขายดังนั้นทำไมเขาถึงสูญเสียผลิตภัณฑ์และเงินเพียงเพราะคุณเปลี่ยนใจ?

• ทำคำสั่งที่ผิดพลาด

หากคุณทรยศบางสิ่งบางอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจและได้รับพัสดุจากนั้นคุณจะถูกส่งคืนให้คุณก็ต่อเมื่อคุณส่งสินค้ากลับไปยังประเทศจีน และสิ่งนี้จะไม่เพียงใช้เวลามาก แต่ยังจะต้องใช้จ่าย ดังนั้นคุณต้องการหรือไม่

วิธีการเปิดอาร์กิวเมนต์ใน Alexpress: คำแนะนำทีละขั้นตอน

ไม่เสมอไป อาลี ปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขในข้อพิพาท คุณสามารถลองก่อนที่จะแก้ปัญหาได้ง่ายๆเพียงแค่ติดต่อผู้ขาย หากวิธีนี้ไม่ให้อะไรเลยแน่นอนโดยไม่ต้องเปิดข้อพิพาทไม่สามารถทำได้ ดังนั้นเพื่อเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับ อาลี :

• ไปที่ส่วน "คำสั่งของฉัน".

"คำสั่งของฉัน" ใน Aliexpress

• ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณมีปัญหาและเลือก "เปิดข้อพิพาท".

ปุ่มเปิดสปอร์บนอาลีแข็งแรง

• การซื้อของคุณจะปรากฏบนหน้าใหม่ คุณต้องใส่ช่องทำเครื่องหมายตรงข้ามกับมันแล้วคลิกอีกครั้ง "เปิดข้อพิพาท".
• ตอนนี้คุณจะถูกโหลดเพื่อกรอกข้อมูลที่คุณต้องการเติมเต็มฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมด พวกเขาถูกทำเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายดอกจัน

แบบฟอร์มสำหรับการเปิดข้อพิพาทเพื่อ Aliexpress

• เลือกหนึ่งในเหตุผลที่ตรงกับปัญหาของคุณ
• ระบุจำนวนเงินที่คุณต้องการส่งคืน
• ยังใส่เครื่องหมายคุณได้รับผลิตภัณฑ์หรือไม่
• เป็นที่น่าสังเกตว่าการคืนเงินเต็มจำนวนสามารถคำนวณได้เท่านั้นหากไม่ได้รับสินค้า หากคุณได้รับจากคุณเพียงส่วนหนึ่งของจำนวนเงินเท่านั้นที่จะถูกส่งคืน
• ในหน้าต่างที่ว่างเปล่าขนาดใหญ่อธิบายปัญหา จำเป็นต้องทำ แต่เป็นภาษาอังกฤษ! หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของพวกเขาให้ใช้ Google แปลหรืออื่น ๆ
• ต่ำด้านล่างเป็นส่วนเพื่อดาวน์โหลดหลักฐานของสิทธิ ตัวอย่างเช่นอาจเป็นภาพหน้าจอการติดตามวิดีโอที่มีพัสดุที่เปิดออกมาจากอีเมลว่าผลิตภัณฑ์เสียหายและอื่น ๆ โดยทั่วไปแล้ววิดีโอจะดีกว่าที่จะยิงสถานการณ์อย่างอิสระเสมอ วิธีการทำถูกต้องอ่าน ที่นี่.
• หลังจากเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ระบุและคลิก "ส่ง".

ตอนนี้การกำจัดของคุณเริ่มต้นแล้วและส่งไปยังผู้ขาย คุณสามารถรอปฏิกิริยาของเขาเท่านั้น

วิธีการค้นหาว่าข้อพิพาทเกี่ยวกับ Aliexpress ได้รับการแก้ไขในใคร?

ดูรายละเอียดของข้อพิพาทแม้จะปิดและแก้ไขดังนี้:

• ต่อสู้ B. "คำสั่งของฉัน"
• ถัดไปเลือก "ผลตอบแทนและข้อพิพาท"

ผลตอบแทนและข้อพิพาทใน Aliexpress

• ในคอลัมน์ที่เรียกว่า "สถานะ" ตรงข้ามกับสินค้าที่เหมาะสมจะระบุสถานะข้อพิพาทปัจจุบัน

วิธีการทำให้อาร์กิวเมนต์แย่ลงบน Aliexpress?

atched on อาลีข้อพิพาทเรียกร้องให้มีการร้องเรียน พวกเขาปรากฏในกรณีที่ผู้ขายและผู้ซื้อไม่สามารถยอมรับเงื่อนไขได้อย่างอิสระในการแก้ปัญหาเพื่อให้ทุกคนสะดวก สำหรับชัยชนะในข้อพิพาทในกรณีนี้คุณต้องลับคม

• สำหรับ B. นี้ "คำสั่งของฉัน" ไปที่ส่วน "ผลตอบแทนและข้อพิพาท"
• คลิกถัดไปตรงข้ามกับสินค้าที่เหมาะสม "ดูข้อมูล"

ดูข้อมูลข้อพิพาทเพื่อ AliExpress

• หลังจากนั้นเลือก "ข้อพิพาทอีกครั้ง"

ข้อพิพาทอีกครั้งใน Aliexpress

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินคืนถูกต้องเนื่องจากผู้ขายสามารถเปลี่ยนหรือปฏิเสธข้อเสนอของคุณและจำนวนเงินจะเปลี่ยนเป็นศูนย์ แม้ว่าคุณจะไม่ออกไปการบริหาร อาลี เห็นการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ทำและพวกเขาจะคำนึงถึงว่าผู้ขายแนบกับมือนี้อย่างแน่นอน

หากผู้ขายไม่ตอบสนองต่อข้อพิพาทของคุณอย่ารีบเร่งที่จะทำให้รุนแรงขึ้น ในกรณีนี้ใน 5 วันมันจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติในความโปรดปรานของคุณ

ข้อพิพาทที่น่าอัศจรรย์ - รอการตอบสนองของคู่กรณี

ข้อพิพาทที่น่าอัศจรรย์ - รอการตอบสนองของคู่กรณี

ทันทีหลังจากข้อพิพาทที่เลวร้ายลงเขาจะไปที่การบริหาร อาลี. หากจำเป็นอาจมีหลักฐานเพิ่มเติม ในกรณีนี้สถานะดังกล่าวจะปรากฏขึ้น งานของคุณเพื่อให้หลักฐานเพิ่มเติมที่ดีถ้ามี เช่นเดียวกับผู้ขาย

ผู้ขายไม่ยอมรับข้อพิพาท - จะทำอย่างไร?

ผู้ขายชาวจีนจำนวนมากมีไหวพริบมากและดังนั้นแม้แต่ในข้อพิพาทกับพวกเขา เอาใจใส่ เขาสามารถตอบข้อเสนอของคุณด้วยตัวเองซึ่งแน่นอนว่าคุณจะไม่นำมาซึ่งผลประโยชน์ หากคุณไม่พอใจกับการตัดสินใจที่เสนอจากนั้นปฏิเสธที่จะรับมัน

นอกจากนี้หากผู้ขายแนะนำการยกเลิกข้อพิพาทและส่งสินค้าที่จะส่งแล้วมันจะดีกว่าที่จะไม่เห็นด้วยเพราะหากการคุ้มครองการสั่งซื้อได้รับมากกว่าแล้วคุณจะสูญเสียการซื้อ แต่คุณไม่สามารถกลับมาได้ การใช้จ่าย

เมื่อคุณสามารถปิดข้อพิพาทบน อาลี?

หากการทำธุรกรรมยังคงดำเนินต่อไปและคุณตัดสินใจว่าคุณสามารถรอได้จากนั้นยกเลิกข้อพิพาทแล้วเริ่มต้นหากจำเป็น หรือคุณตัดสินใจคำถามทั้งหมดกับผู้ขายและพบการประนีประนอม จากนั้นข้อพิพาทก็ค่อนข้างสามารถปิดได้

ในกรณีอื่น ๆ เป็นไปได้ที่จะปิดข้อพิพาทเฉพาะในกรณีที่ข้อเสนอของผู้ขายสำหรับคุณ ดีมาก

เงินจะกลับมาที่ไหนและอย่างไรหลังจากข้อพิพาทใน Aliexpress?

เงิน S. อาลี ส่งคืนไปยังบัญชีที่มีการชำระเงินเท่านั้น ข้อยกเว้นคือสถานการณ์ที่การชำระเงินเป็นเงินสด ในกรณีนี้เงินจะมาถึงความสมดุลของโทรศัพท์มือถือ โดยเฉลี่ยแล้วระยะเวลาการส่งคืนคือ 7-11 วัน

มันคุ้มค่าที่จะส่งสินค้าจาก aliexpress กลับไปที่ผู้ขายหรือไม่

โดยทั่วไปแล้วไม่แนะนำให้ทำเช่นนี้เพราะมันเป็นประโยชน์เพียงอย่างเดียว หากคุณสนใจคุณสามารถติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ของคุณและถามว่าการจัดส่งไปยังประเทศจีนมีค่าใช้จ่ายเท่าใด อย่างน้อยก็สามารถสินค้าราคาแพงด้วย อาลี และมันก็สมเหตุสมผลที่จะส่ง แต่มีเงินมันไม่คุ้มค่า

วิดีโอ: วิธีการเปิดและดำเนินการข้อพิพาทใน Aliexpress 2017 ไม่มาสินค้ากับ AliExpress