Како да се обратите арабскиј подршку? Када треба да контактирам арабскиј подршку?

У овом чланку ћемо вам рећи како да контактирате подршку АлиЕкпресс.

Дневни путем АлиЕкпресс стотине хиљада трансакција обавља се и нису сви успешни. Понекад међу корисницима постоје проблеми да се решавају независно стању, тако да је потребно да се обратите сервис подршку. У том случају, можете комуницирати са администрацијом на неколико језика.

Вреди да, ако сте нови играч корисник и не знам како да га користе и да прве куповине, а затим научити чланак "Како се користи АлиЕкпресс?».

Када је потребно да се обратите сервис подршку АлиЕкпресс?

Можете контактирати администрацију у складу са било каква питања која се јављају. Али у суштини, све потребне информације могу се добити. "Референтна центар". Постоји листа од најчешће постављаних питања заједно са одговорима. Ако сви су прихватили о небитним питањима у служби подршке, снажно ће преузети свој рад и да ће утицати на ефикасност решавања проблема.

Општа питања о раду Алиекпресс

Али постоје такве ситуације да заиста без интервенције администрације неће бити у стању да реши:

• Током плаћања, дошло је до грешке и новац није дошао на рачун
• трансфер новца није вратио, иако је налог отказан због недостатка продавца
• Настали роба не одговара опису или у комплету је потпуно друга ствар.
• Отварање спор за повраћај
• Наређење је уклоњен, јер је продавац избрисани из складиште информације о производу
• Сломио технику током гарантног периода, али је продавац одбио да поправке

Радови услуге подршке АлиЕкпресс нон-стоп, што значи да свако ваше питање ће бити решен брзо.

Онлине цхат са арабскиј Суппорт

Можете разговарати са оператером у виртуелном разговор. Међутим, време његовог рада од 8 до 8 часова у Москви. У неко друго време, можете се обратити на енглеском језику сервер је или писати мејл.

Шта да започне дијалог са оператером вам је потребно:

• Одмах клик "Помоћ"

Одељак помоћи

• Даље иди на "Центар за помоћ"
• Са десне стране ће светлети мали стринг - "Удји на цхат"

онлине цхат

Иако је, пре него што се оператору, и даље испитати листу општим питањима, можда, тако да ћете пронаћи информације које су заинтересовани. У супротном, наравно, односи на оператора.

Ако су сви оператери су тренутно заузета, онда ће бити на чекању. При комуникацији са оператером АлиЕкпресс можете послати фајлове, конфигурисање упозорења и сачувате кореспонденције причу.

Да изађе из цхат довољно да изабере дугме "Завршити".

На крају комуникације, и не заборавите да оцене рад оператера.

Евалуација рада оператера арабскиј

Апел службе подршке кроз енглеска верзија арабскиј

Контактирати оператора кроз енглеску верзију АлиЕкпрессПрво треба да одем код ње. Да бисте то урадили на десној изнад клик "Идите на Глобал Сите".

Прелазак на енглеској верзији Алиекпресс

Сада идемо дуж сличан пут са претходним начин, али на енглеском језику.

• клик "ПОМОЋ"

део помоћи на енглеској верзији Алиекпресс

• Следећа Иди на Подршка муштеријама
• Затим кликните "Цхат нов"

Почетак Викендица

Ако нисте видели на дугме, а затим лутају кроз секције са заједничким проблемима. Она ће се појавити.

Апел за подршку служби арабскиј путем е-маила

Напиши Подршка АлиЕкпресс можете путем е-маила. Ако имате питања у вези плаћања робе, онда се препоручује да користе емаил за комуникацију. Да бисте то урадили, прво морате да попуните малу форму.

У зависности од врсте питања, изаберите одговарајући сандуче:

• Општа питања - буиерсервице@алиекпресс.цом.
• Спорови, жалбе, тврдње - цомплаинт@алиекпресс.цом.
• Корисник безбедности, рачун или сајта - сецурити@алиекпресс.цом.

Комуникација са службом за подршку за Алиекпресс путем е-маила

Осврћући се на администрацију АлиЕкпресс путем е-маила, изразити Из тога следи на енглеском језику. Ако не зна, онда ништа страшно. Можете користити апсолутно било који онлине преводилац, као што је Гоогле. Осим тога, не треба чекати инстант одговор, док су оператери одлуче питања, пре свега у онлине цхат, па тек онда дају одговоре путем е-маила. Стога, за неко време морате да чекате.

Робот помоћ на Алиекпресс

Суппорт сервис на АлиЕкпресс такође, представљена посебним ЕВА систем који је на реду испод на свакој страници. Радови константно ради, а можете га контактирати на свим питањима. Али постоји једна нијанса - робот је енглески, односно и комуницирају на енглеском језику.

Помоћник робот Еву Алиекпресс

Рачунар није у стању да реши сложене питања, али заједничко им је потпуно.

Позовите на телефон за Алиекпресс

Контакт подршка за подршку АлиЕкпресс можете на телефону. Ово је највише мјера хитне помоћи. Запамтите да у комуникацији са оператерима ли ће се на роминг, као што је компанија и даље међународни. То може бити корисно ако ускоро спор са продавцем треба да заврши и потребан вам је надлежни консултације.

Вреди каже да је посебан телефон за руске купце на АлиЕкпресс не. Дакле, морате да позовете бројеве који су наведени на сајту.

Видео: Алиекпресс Подршка Сервис | На руском | Где и како написати?