Ako otvoriť a udržať spor, ako zhoršiť spor v mobilnej aplikácii AliExpress?

V tomto článku zistíme, ako riadne otvoriť spor v mobilnej aplikácii. Alizexpress, ako aj ako sa správať správne.

Tí, ktorí sú prvýkrát, čo niečo kúpi Alizexpress, vždy sa bojím podvodom alebo trik. V skutočnosti to nestará o to, pretože všetky nákupy majú spoľahlivú ochranu a keď sa problémy objavujú s tovarom, vždy sa vrátia späť do svojich peňazí. Takže, ak tovar prichádza v zlom kvalite alebo stratená na ceste, potom môžete vždy otvoriť spor. Zaoberáme sa vám, ako to môže byť vykonané prostredníctvom mobilnej aplikácie Alizexpress.

Ak narazíte na túto stránku prvýkrát a len pochopíme vlastnosti svojej práce, odporúčame vám prečítať článok podľa odkazu tu. Ona vám povie, ako vytvoriť nový účet, ako aj ako urobiť objednávky.

Ako otvoriť spor prostredníctvom mobilnej aplikácie AliExpress?

Žiadosť

pravidlá Alizexpressjedná sa o to, že po zaplatení kupujúceho objednávky, predávajúci nedostane svoje peniaze, kým sa potvrdí skutočnosť prijatia tovaru. Vždy sledujte časovač oproti objednávke vo vašom účte. Ukazuje čas na ochranu vašej transakcie. Každý predávajúci priradí svoje vlastné termíny, ale zvyčajne je to 60-90 dní. Ak počas tejto doby nebude tovar prijatý, ale nesledovali ste časovač a objednávka automaticky zatvorená, nemôžete robiť nič, pretože systém sa uvažuje o tom, že ste si už zakúpili a boli splnené, ale jednoducho nepotvrdil ho v systéme.

Spor sa môže otvoriť 5 dní po odoslaní objednávky. To znamená, že okamih odoslania Alizexpress Čas je považovaný za, keď vám predávajúci dáva číslo skladby. Aj keď sú napríklad niektoré nuansy, nie skutočnosť, že tovar a pravda je odoslaná. Možno, že predávajúci to urobí v priebehu niekoľkých dní alebo vôbec neurobí. V každom prípade musíte chvíľu čakať, kým sa uistite, že. Typicky nie sú čísla skladieb okamžite sledované a prvý stav sa zobrazí od 5 do 14 dní. Preto počkajte, či veľa času prejde, a tam budú žiadne informácie, potom, samozrejme, otvoriť spor.

Samotná lehota na otvorenie sporu je 15 dní po potvrdení prijatia objednávky. To sa robí, pretože začali veľmi často vyskytnúť takéto situácie, keď kupujúci dostal objednávku a všetko sa zdá byť dobré s ním. Potvrdil potvrdenie do systému a po niekoľkých dňoch sa problémy začali. Preto sa administratíva rozhodla poskytnúť zákazníkom navyše čas na otvorenie sporu.

Otvorenie sporu v aplikácii Alizexpress:

• Kliknutím na tri prúžky v hornej časti doľava otvorte ponuku aplikácie.

Moje objednávky

• Medzi dostupné položky, vyberte položku "Moje objednávky"
• Po tom, kliknite na názov tovaru, o ktorý máte záujem, aby ste otvorili okno s podrobnosťami o objednávke.

Informácie o objednávke

• Tu existuje niekoľko rôznych tlačidiel, časovač ochrany transakcií sa zobrazuje a tak ďalej, ale sťažujeme sa medzi to "Otvorený spor"

Spustite sporrows

• Teraz otvoríte okno, v ktorom si musíte vybrať, získali ste produkt alebo nie. Je to spôsobené tým, že v každom prípade existujú osobitné dôvody, takže sa rozhodli rozdeliť ich

Získa sa?

Porozprávame sa s vami o oboch situáciách podrobnejšie pre vás, aby ste pochopili, čo sa líšia a ako otvoriť spor.

Ako otvoriť spor v aplikácii AliExpress, ak tovar nebol prijatý?

• Takže, stlačte tlačidlo, ktoré sme neobdržali tovar a otvoriť dotazník na vyplnenie. Jedná sa o žiadosť o spore.

príčinou sporu

• Najprv rozhodnúť o dôvode. Môžu sa líšiť a niekedy aj vhodné trochu pod jednom prípade, ale je potrebné vybrať ten, ktorý je najvhodnejší. Budete potrebovať na opis vo zvláštnom okne podrobnejšie vo zvláštnom okne.

Profile spor

• Znakom mobilné aplikácie je, že vývojári si vybudovali špeciálne prekladateľa do neho, čo vám umožní písať v ruštine. To jednoducho nie je písať príliš zložité ponuky, pretože človek bude sedieť na druhej strane obrazovky, ktorá bude určite preloží text pochopiť, čo chcete od neho.
• Vzhľadom k tomu sme sa nedostali tovar, je nutné požiadať o plnú náhradu. On je tu a vybraný v predvolenom nastavení, stačí napísať sumu nákupu sa úplne číslami.
• Uistite sa, že poskytujú dôkaz, že tovar bol nedostal. Môže sa jednať o sledovaní obrazovky. Ak ste hovoril s predajcom o niektorých dôležitých detailov, napríklad, že sa nechce vrátiť peniaze, oneskorenie vysielania a tak ďalej, aj keď už to potvrdil v systéme. To všetko vám pomôže vyhrať v spore a je nesporným dôkazom svoj oprávnený.
• Po vyplnení všetkých potrebných polí a potom kliknite na tlačidlo "Otvorený spor" A žiadosť bude odoslaná.

Ako otvoriť argument v mobilných aplikácií aliexpress ak bola prijatá produkt?

• Rovnako ako v predchádzajúcom prípade, je najprv nutné vybrať dôvod na začatie sporu o Alizexpress. Upozorňujeme, že sú už odlišné a naznačil, že tovar a pravda je získaný.

Voľba dôvod

• Byť istí, že sa podrobne opísať situáciu, ktorá sa špecificky nie je tak so svojím produktom, rovnako ako doplnok dôkazy. Všeobecne, keď sa dostanete tovar s AlizexpressJe lepšie strieľať proces rozbaľovania na videu, pretože to je najlepší a nesporným dôkazom vašej správnosti. Ak ste neurobili video, potom udeliť fotografiu, napríklad, ako oblečenie sedí na vás, alebo že nový smartphone má vonkajšie chyby.

výberom náhrady

Za to, že budete musieť rozhodnúť, akým spôsobom chcete vrátiť peniaze. V súčasnej dobe je niekoľko spôsobov, ako sú k dispozícii:

• Plná náhrada s odoslaním tovaru do Číny predajcu
• Čiastočná náhrada s odoslaním tovaru späť do Číny

čiastočný návrat

• Plná náhrada bez odoslaní tovaru
• Čiastočná úhrada bez odoslaní tovaru

V prípade, že ste si vybrali čiastočnú náhradu, potom musíte určiť, koľko žiadate vrátiť. Je pravidlom, že predajcovia sa zhodujú vo výške až 50% z ceny tovaru.

• Ak sú všetky riadky vyplnený a potom kliknite na tlačidlo "Otvorený spor".

Spore open

Ako spor v mobilných aplikácií AlExpress?

Po prvé, Alizexpressumožňuje zistiť, či je vzťah k predávajúcim a kupujúcim. To znamená, že je to nejaký druh diskusií a komunikácia s predajcom dohodnúť na výške návrate a ďalších podmienkach. Dáva 7 dní. Potom sa spor bude prevedená na nárok a rozhodnutie bude vykonané správou. Alizexpress.

podmienky sporu

Navyše, ak ste pochopili, že nebudete môcť rokovať s predávajúcim, potom sa môžete aj so spor sami. Môžete to urobiť tri dni po začatí sporu.

Tam sú také situácie, kedy sa predávajúci nereagujú vôbec do otvoreného sporu. V tomto prípade, len čakať. Pokiaľ po 5 dňoch dôjde k žiadnej návrhy od neho, bude spor uzavretý vo svoj prospech.

V podstate možno povedať, predávajúci ponúknuť spôsob, ako vyriešiť problém. Nekalé predajcovia často dať nulové úročenie. Dávajte pozor na to. Vašou úlohou, alebo súhlasiť s podmienkami predávajúceho, alebo odmietnuť ich, ak nemajú vám bude vyhovovať.

Predávajúci ponúkol rozhodnutie

V prípade, že predávajúci prijíma vaše podmienky, bude proces návratu byť zahájený, pretože inak môžete zaostriť spor, alebo počkať, až sa to stane na vlastnú päsť.

Ako zhoršiť sporu v mobilnej aplikácii aliexpress?

Takže, ak nemôže nájsť spoločnú reč s predávajúcim s Alizexpress, Potom otvorte podrobnosti o spore v aplikácii a kliknite na tlačidlo "Znovu sa spor". Potvrdí svoje rozhodnutie a aplikácie pôjde na zváženie mediátorov stránok.

zhoršenie sporu

Akonáhle sa vysporiadať s vašou otázkou, môžu byť požadované doplňujúce údaje, a to ako z vás a predávajúcim. Preto dodržujte akcie v spore, pretože riskujú zostať s ničím.

Komunikovať s sprostredkovateľmi, je k dispozícii špeciálne tlačidlá "Odpovedať". V prípade potreby kliknite na neho a písať všetko, čo potrebujete, rovnako ako sťahovať ďalšie súbory.

Ako a kde budú peniaze vracať po spore aliexpress?

Ak je spor vyhrali, dostanete svoje peniaze späť. Zapnutý Alizexpressnávratnosť je zvyčajne rýchly a záleží na tom, ako bola predkladacie zaplatené. Spravidla sa v priebehu týždňa, kupujúci obdrží svoje peniaze späť, a maximálna doba je 15 dní.

Treba mať na pamäti, že peniaze sa vždy pripisujú na účet, z ktorého bola platba vykonaná, takže by bolo nemožné zmeniť ho. Jediná vec, ktorá môže obchodovať s kupujúcimi, je tam, kde prídu peňažná platba v hotovosti? Všetko je tu jednoduché - nestará sa o nikde, aby ste išli a napísali nejaké dokumenty na vrátenie. Peniaze v tomto prípade sa vrátia na účet mobilného telefónu, s ktorým bol SMS prijatý na zaplatenie za tovar.

Video: Ako sa vysporiadať s AliExpress?