Ako otvoriť a vykonať argument aliexpress: hlavné dôvody sporu Ali Spressa, krok-za-krokom návod. Z akých dôvodov by ste nemali otvárať argumentovať aliexpress?

V tomto článku sa budeme hovoriť podrobnejšie o spory týkajúce Alizexpress - Ako otvoriť, z akého dôvodu a ako vyhrať.

Alizexpress hoci sa jedná o internetový obchod, ale to neznamená, že nie je možné tovar vrátiť a peniaze tu, ak nemá k nám bude vyhovovať. V pravidelných obchode, dôjdeme a napísať vyhlásenie o návrate s uvedením svojich údajov o pasoch. Ale ďalej Alizexpress všetko je oveľa jednoduchšie. Všetky nároky medzi predávajúcimi a kupujúcimi sú riešené pomocou sporu systému. Pozrime sa diviť, ako to funguje a ako sa vrátiť peniaze Alizexpress cez sporu.

Ak narazíte na tomto mieste prvýkrát, mali by ste tiež preskúmať návod pre začiatočníkov - "Ako sa zaregistrovať a vydať príkaz na aliexpress?".

Čo je to spor o Alizexpress?

spóry Alizexpress je to rozkaz nárok predávajúceho. Na jeho objavu má právo každý kupujúci, pretože Alizexpress oceňuje každému klientovi a vždy sa snaží chrániť.

Otvorenie spor je možné z rôznych dôvodov, ale pamätajte, že by ste nemali otvárať to len preto, aby ju zneužívať.

zrazu na Alizexpress kupujúci aktívne využívajú na to, že spory väčšinou uzavreté v ich prospech, motivuje skutočnosť, že nedostal tovar. Ale v tejto chvíli to nebude fungovať tak, že všetky stopy na týchto stránkach sú sledované. To je jedno z pravidiel. Alizexpress predstavený v roku 2017. Okrem toho kupci blokovanie boli zavedené v prípade, že otvorenie príliš veľa sporov dokonca pre rôzne dôvody.

Stále ako záruku, že užívatelia nebudú otvoriť bohužiaľ spory sa stala možnosť predajcov pre posúdenie zákazníkov. To znamená, že teraz, po uzavretí objednávky, a to nielen kupujúci, ale aj predávajúci môže napísať recenziu. Súhlasiť, ak píšete, že ste nedokončený kupujúci, potom predávajúci bude veľmi opatrný s vami.

Ako dlho trvá spor posledný Alizexpress?

Samozrejme, môže nekonečný spor nemôže pokračovať. Má určité obmedzenia, pokiaľ ide.

Po prvé, kupujúci s predávajúcim sa snaží, aby sa dohodli. Sú uvedené na 7 dní. Ak sa počas tohto termínu nebude nájdený kompromis, potom spor sa automaticky stane námietky a podania už bude zaradený. Alizexpress . Tie sú s ohľadom na žiadosť do 14 dní. Tak, priemerná doba prejednávaní sporu je viac ako 21 dní.

V niektorých výnimočných situáciách, tvrdenie možno považovať až 90 dní.

Dôvody pre otvorenie spor o Alizexpress

Príčiny začatia sporu o aliexpress

Poďme prvý pohľad na to, čo non-dôvodov, prečo ľudia otvorené spory týkajúce Alizexpress .

Je potrebné si uvedomiť, že otvorenie sporu je možno nie skôr ako 5 dní po skutočnom vysielajúce odosielanie a najneskôr do 15 dní po obdržaní.

Aby sa stal víťazom v spore s predajcom, uistite sa, že dôvodom je fakt dobrý. Existuje niekoľko dôvodov, kedy je to naozaj stojí za otvorenie spor o Alizexpress :

• tovar neprišiel

V prípade, že predávajúci nemal poslať balík, ale poukázal na opak, alebo niekde na ceste zmizol, potom je to dobrý dôvod pre začatie sporu. Niekedy existujú situácie, že tovar dorazí po spore vyhral a sú vrátené finančné prostriedky. V tomto prípade je potrebné byť úprimný a hovoriť s predajcami o platbe.

• Tovar prišlo chybné

Áno, nie všetci predajcovia obchodovali s vysoko kvalitným tovarom, a preto existuje určité percento manželstva. Aj keď aj s úprimnými predajcami chýbajú. V takýchto prípadoch majú kupujúci právo na čiastočnú náhradu.

• Nedostal tento produkt

Napríklad, ak ste si objednali prípad pre jednu značku smartfónu a prišiel pre druhého. V takejto situácii môžete tiež otvoriť spor a vrátiť polovicu sumy. V každom prípade mnohí predajcovia vrátia presne toľko.

• Tovar bol poškodený

Poškodenie tovaru je možné len počas svojej prepravy, ale to neznamená, že nie je možné otvoriť spor. Niektorí predajcovia si vrátite, hoci pošta je na vine.

• Neprišla táto veľkosť alebo farba

Ak ste si istí, že veľkosť bola vybraná správne, alebo ste ho zobrazili predávajúci, môžete sporu bezpečne otvoriť a uistite sa, že nestratíte. Ak sa mýlite s veľkosťou sami, potom tu je už úplne tvoje víno a nebudete sa vám vrátiť.

Mimochodom, ak predávajúci neposlal farbu tovaru, potom máte právo na kompenzáciu.

• Použitie iného spôsobu dodania namiesto deklarovaných

Niektorí predajcovia sú Chitryat s dodávkou a označujú platené. Kupujúci pre ňu, teda platí, niekedy veľa, a balík je poslaný bežnou poštou Číny a potom tovar musí čakať dlhšie dva týždne, ako je deklarované, a aspoň mesiac. Okrem toho, posielanie penny prostredníctvom čínskej pošty a dokonca označuje stránku ako zadarmo.

• Prišiel falošný falošný

Napríklad ste si objednali originálny iPhone, predávajúci v popise bol špecifikovaný týmto spôsobom. Okrem toho ste zaplatili za originál, ale v skutočnosti dostali veľmi slabú kvalitu.

• Problém s parcelmi

Stáva sa to, že napríklad v krabici s telefónom, zlomená nabíjačka leží, alebo nebude vôbec vôbec, hoci predávajúci poukázal v opise svojej prítomnosti.

• Dostal tovar s nízkou kvalitou

Napríklad na obrázku vidíte krásne bavlnené šaty, ale máte produkt pre pár veľkostí viac, materiál sa ukázal, že je to aj takmer bavlna, takže aj s otvormi. Samozrejme, že to nie je možné nosiť. Otvoriť spor.

• Neplatný produkt

Napríklad ste si kúpili 5 párov ponožiek, ale len 3. V tomto prípade je predávajúci povinný vrátiť peniaze pre každú jednotku tovaru, ktorú ste nedostali.

• Problémy s colnými orgánmi

V tomto prípade je situácia dvojaká. Spor stojí za otvorenie, ale len ak je predávajúci viniť, že tovar nepodlieha colným orgánom. Ale ak ste zriadený colný účet, potom môžete určite odmietnuť, ak nechcete platiť, ale len celá suma za objednávku, ktorú nebudete vrátená, ale menej doručenia.

• Parcel ide inej osobe

To sa naozaj stane, aj keď mimoriadne zriedkavé. Predávajúci môže chybne alebo úmyselne odoslať objednávku o nesprávnu adresu alebo dokonca inú osobu, ktorá na osobnom účte budete zobraziť vhodný záznam.

Ako vidíte, dôvody sú dosť a musia čeliť, aj keď nie tak často.

Z akého dôvodu by ste nemali otvoriť argument o Aliexpress?

Existujú aj iné dôvody, prečo môžete otvoriť spor Alizexpress To však nestojí za to, pretože v podstate takéto nároky sú zamietnuté a zatvorené.

• Číslo skladby nie je sledované

Spravidla sa skutočnosť, že číslo sledovať balík nefunguje z dvoch dôvodov:

• Ak predávajúci zachránil doručovanie a poslal tovar na cestu, ktorý v Rusku nemá žiadne sledovanie.
• Ďalší dôvod - príliš malý čas prešiel a balík sa ešte nepodarilo zaregistrovať. Maximálny čas, kedy by mal byť tovar začne sledovať, je 15 dní.

Ak už existuje dosť času a časovač ochrany transakcie takmer skončil, a ani tovar, ani informácie o trati nie sú tam, potom v tomto prípade je šanca vrátiť svoje peniaze, ale aj ak predávajúci nemôže dokázať, že tovar je naozaj odoslaný. V súčasnosti, takéto situácie, keď poslali, ale neprišli, Alizexpress najmä píše na chudobných kvalitných príspevkov, najmä preto, že tovar je naozaj stratený, predávajúci nie je viniť.

• Nepáčilo sa vám

Ak ste urobili objednávku, a potom zrazu si uvedomil, čo chcete inú vec, potom nikto vám nebude návrat k nemu. Toto je už vaša rozmar, nie predávajúceho chybou, tak prečo by mal stratiť produkt a peniaze len preto, že zmeníte svoju myseľ?

• Urobil objednávku chybné

Ak by ste sa niečo omylom zradili a dostali si balík, potom sa vám vrátite len vtedy, ak pošlete tovar späť do Číny. A to nie je len veľa času, ale bude musieť tiež minúť. Potrebujete to?

Ako otvoriť argument na Alexpress: krok za krokom pokyny

Nie vždy Alizexpress všetky problémy sú riešené v spore. Môžete sa pokúsiť najprv vyriešiť problém jednoduchým kontaktovaním predávajúceho. Ak táto metóda nič nedáva, samozrejme, bez otvorenia sporu nemohol urobiť. Otvorenie sporu Alizexpress :

• Prejsť na časť "Moje objednávky".

"Moje objednávky" na Aliexpress

• Nájdite produkt, pre ktorý máte problém a vyberte "Otvorený spor".

Otvorené tlačidlo spore na Ali Spress

• Váš nákup sa zobrazí na novej stránke. Musíte vložiť políčko oproti tomu a kliknite znova. "Otvorený spor".
• Teraz budete načítaní, aby ste vyplnili, kde potrebujete vyplniť všetky požadované polia. Sú označené hviezdičkami.

Formulár na otvorenie sporu ALIEEXESS

• Vyberte jeden z dôvodov, prečo zodpovedá vášmu problému
• Zadajte sumu, ktorú chcete vrátiť.
• Tiež umiestnite značku, získali ste produkt alebo nie.
• Stojí za zmienku, že úplná náhrada môže byť vypočítaná len vtedy, ak tovar nie je prijatý. Ak vám dostane, potom sa vráti len časť sumy.
• Vo veľkom prázdnom okne popíšte problém. Toto sa robí nevyhnutne, ale v angličtine! Ak ich nevlastníte, použite Google-Translator alebo iné.
• Nízke nižšie je sekcia na stiahnutie dôkazu vpravo. Môže to byť napríklad sledovanie screenshot, video s rozbaľným balíkom, pôsobí z pošty, že produkt je poškodený a tak ďalej. Vo všeobecnosti, samozrejme, video je vždy lepšie strieľať nezávisle od situácie. Ako to urobiť správne, prečítajte si tu.
• Po dokončení skontrolujte správnosť zadaných údajov a kliknite na tlačidlo "Odoslať".

Teraz je vaše údaje spustené a odoslané predávajúcemu. Môžete počkať len na jeho reakciu.

Ako zistiť, aký je spor o AliExpress, v ktorom?

Zobraziť podrobnosti o sporoch, dokonca uzavreté a vyriešené takto:

• Bojovať proti B. "Moje objednávky"
• Ďalej vyberte "Vrátenie a spory"

Vrátenie a spory na AliExpress

• V stĺpci "Postavenie" Opakovaný správny tovar uvádza aktuálny stav sporu

Ako zhoršiť argument na AliExpress?

Zažiť Alizexpressspory sa tiež nazývajú sťažnosti. Zdá sa, že v prípadoch, keď predávajúci a kupujúci nemôžu nezávisle dohodnúť na podmienkach riešenia problému, aby každý bol pohodlný. Pre víťazstvo v spore, v tomto prípade ho musíte zaostriť.

• Pre tento B. "Moje objednávky" Prejsť na časť "Vrátenie a spory"
• Ďalšie kliknutie oproti správnemu tovaru. "Zobrazenie údajov"

Zobraziť údaje o spore alixpress

• Potom vyberte "Znovu sa spor"

Opäť spor o aliexpress

Uistite sa, že sa uistite, že hodnota návratnosti je správna, pretože predávajúci môže zmeniť alebo odmietnuť váš návrh a suma sa zmení na nulu. Aj keď ste sa nedostali von, potom administrácia Alizexpress vidí všetky vykonané zmeny a určite budú brať do úvahy, že predávajúci pripojený k tejto ruke.

Ak predávajúci neodpovedal na váš spor, potom sa neponáhľajte, aby ste ho zhoršili. V tomto prípade sa za 5 dní automaticky vyrieši vo váš prospech.

Spor je zhoršený - čaká na odpoveď strán

Spor je zhoršený - čaká na odpoveď strán

Ihneď po zhoršení sporu pôjde do správy Alizexpress. V prípade potreby môžu byť potrebné ďalšie dôkazy. V tomto prípade sa zobrazí takýto stav. Vaša úloha poskytovať nejaké dobré ďalšie dôkazy, ak existujú. To isté platí pre predávajúceho.

Predávajúci neakceptuje spor - čo mám robiť?

Mnohí čínski predajcovia sú veľmi mazané, a teda aj v spore s nimi pozorný. Môže odpovedať na vašu ponuku sám, ktorú vám, samozrejme, neprináša výhody. Ak nie ste spokojní s navrhovaným rozhodnutím, potom si ho odmietate.

Okrem toho, ak predávajúci navrhol zrušiť spor a pošle tovar na odoslanie, potom je lepšie nesúhlasiť, pretože ak sa ochrana objednávky už skončila, potom stratíte nielen nákup, ale nemôžete sa vrátiť vynaložené.

Keď môžete spor zavrieť Alizexpress?

Ak sa transakcia stále koná a rozhodli ste sa, že môžete počkať, potom zrušiť spor a potom začnite v prípade potreby. Alebo ste sa rozhodli o všetkých otázkach s predávajúcim a našli kompromis. Potom je spor tiež veľmi možné uzavrieť.

V iných prípadoch je možné spor uzavrieť len vtedy, ak sa vám zdá, že návrh predávajúceho priaznivý.

Kde a ako sa peniaze vrátia po spore na AliExpress?

Peniaze S. Alizexpress vždy sa vráťte len na účet, s ktorým bola vykonaná platba. Výnimkou sú situácie, keď bola platba vykonaná v hotovosti. V tomto prípade sa peniaze dostanú do rovnováhy mobilného telefónu. V priemere je obdobie návratu 7-11 dní.

Stojí za to posielať tovar z Aliexpress späť predávajúcemu?

Vo všeobecnosti sa to neodporúča, pretože je to jednoducho nerentabilné. Ak máte záujem, môžete sa obrátiť na svoju poštu a spýtajte sa, koľko zásielku do Číny bude stáť. Prinajmenšom môcť drahý tovar s Alizexpress a to dáva zmysel posielať, ale s cent to nestojí za to.

Video: Ako otvoriť a správať spor o AliExpress 2017. NIE JE NEDOSTATOČNÝ NIEKTORÝCH