Odvolanie na Aliexpress - Čo je to? Ako požiadať o odvolanie na Aliexpress: Pravidlá, Popis
V tomto článku zistíme, aké príťažlivé Alizexpress A ako sa podáva.
Obsah.
Alizexpressje to obrovská plošina, kde rôzne tovary sa predávajú za najnižšie ceny na internete. Je pravidlom, že všetky nákupy prísť bez problémov aj v bežnej kvalite, ale v zriedkavých prípadoch môžete získať nie je niečo, čo si objednali, alebo nedostali vôbec. Zjednodušene povedané, tieto otázky sú riešené prostredníctvom sporu, ale to nie je vždy ukáže byť efektívna a potom kupujúci zostáva iba aplikovať alebo sťažnosť na predajcu. Poďme zistiť, čo je vôbec také odvolanie a ako kvalifikovane slúžiť.
Pre začiatočníkov na Alizexpress máme špeciálne inštrukcie o správnom nákupe. Môžete sa zoznámiť s ňou tu. To vám pomôže prísť na to, v mnohých nuansy stavebných prác a učí príkazy robiť žiadne problémy v budúcnosti.
Čo je to výzva k aliexpress?
Čo je to výzva?
Pred odpoveďou na túto otázku, je potrebné zistiť, čo je odvolanie vôbec. V obvyklom, právne chápanie tohto slova je sťažnosť proti rozhodnutiu súdu, ktoré sa predkladajú na odvolaciemu súdu.
Pokiaľ budeme hovoriť o špecificky AlizexpressV prípade neprijatia vybraného produktu, ktorý bol zaplatený vopred, môžete podať odvolanie alebo sťažnosť, inými slovami. Každý prípad podvodu od predajcov je starostlivo skontrolovaný a ak je potvrdený, budú prijaté opatrenia proti predajcom.
Ak predávajúci spadá do oblasti pohľadu na administratívu a je podozrivá z podvodu, potom sú všetky jeho objednávky zmrazené. Pre sedem dní musí predávajúci potvrdiť, že je úprimný. Ak sa to nestane, objednávky sa zatvoria a kupujúci sa vrátia kupujúcim.
Mimochodom, v tomto prípade, dokonca odoslané objednávky sú zatvorené. V tomto prípade kupujúci nevráti peniaze, ale zanechávajú číslo sledovania. Ale to je len vtedy, ak predávajúci dokazuje, že tovar poslal. Ak administratíva nedostane správnu odpoveď, kupujúci vrátil peniaze.
Skontrolujte, či ste boli vrátený, môžete podrobne objednať na karte "Platba".
Aby sme sa nedostali do takýchto situácií, pred objednávkou vždy študovať hodnotenie predávajúceho. Ak má vysoké hodnotenie, mnoho objednávok a 95% pozitívnej spätnej väzby, môžete bezpečne zadať objednávku. V opačnom prípade riskujete trávenie času a nervov.
Kedy môžem osloviť Aliexpress?
Kedy je odvolanie?
Poďme teraz hovoriť, keď je možné podať sťažnosť na predávajúceho Alizexpress. V skutočnosti je odvolanie k dispozícii len v jednom prípade - podvod, ale aj to sa deje aj rôzne. Takže na mieste sme si ponúkli vybrať z 5 dôvodov na podanie reklamácie.
- Ochrana IPR. Týka sa to porušenia práv autorských práv alebo majetku. Predpokladajme, že ste získali vec nejakej značky, veriť, že je originálny, a predávajúci vám poslal Frank Fake, čo nie je ani niečo, čo nie je obzvlášť podobné, a to je tiež nemožné používať ho. Na podanie reklamácie je to skôr len skutočnosť, že vec je falošná, aj keď to možno nosiť.
- Obmedzený alebo zakázaný tovar. Ak ste našli na stránkach Alizexpress zakázaný tovar, potom sa môžete sťažovať na predávajúceho, pretože to nie je možné to urobiť.
- Pravidlá obchodu. Ak vás predávajúci pozýva, aby ste vykonali akúkoľvek akciu AlizexpressPotom okamžite sa sťažujeme. Podľa pravidiel stránky je to podvod!
- Manipulácia s cenou a kategóriou. Ak vidíte, že predávajúci neustálym prekročení nákladov na tovar, alebo naopak, podčiarkuje, oklamal s dodacou cenou alebo položil tovar, ktorý nie je v tejto kategórii, potom sa môžete sťažovať.
- Druhý. Ak sa obávate o trvalý spam od predávajúceho, neustále prichádzate reklamou alebo požiadaním o svoje údaje, obráťte sa na správu na odvolanie Alizexpress.
Neviem, ale ten istý formulár vám umožní odoslať sťažnosť predávajúcemu, ak vás oklamal, ale nemôžete otvoriť spor. Napríklad ste si pozreli načasovanie transakcie a dostal tovar po ukončení. V súlade s tým nemožno spor otvorený, ale existujú sťažnosti na tovar.
Ak vás predávajúci snaží vydierať, hrubý alebo hrozí, potom je tretí dôvod vhodný na podanie odvolania.
Ak ste po zaplatení tovaru, stalo sa vám to, že cena za to bola silne nadhodnotená alebo opačný je podceňovaný a predávajúci neodosiela balík, potom je vhodný 4. Vzťahuje sa aj na prípady, keď predávajúci dáva falošné číslo.
Preto, ak ste nemali čas začať spor, alebo je to nečestné podľa vášho názoru, sme sa rozhodli v prospech predávajúceho, potom aplikovať sťažnosť a správu Alizexpresszačnite dôkladnejšiu kontrolu, v ktorej bude predávajúci musieť preukázať svoju nevinu.
Ako podať odvolanie na Aliexpress?
Prejsť na kŕmenie sťažnosti je veľmi jednoduché. To sa dá urobiť dvoma spôsobmi.
Metóda 1
Prejdite na stránku s podrobným popisom produktu. Vpravo od menu sa odkazuje na "Položka správy". Kliknite naň a budete sa podniknúť do centra sťažností. Na novej stránke musíte sa rozhodnúť, aký typ porušenia sa zmestí a kliknite naň.
Vyhlášku položky.
Metóda 2.
V hornej časti akejkoľvek stránky Alizexpress tam je karta "Pomoc". Kliknite naň a medzi viacerými položkami menu vyberte "Spory a sťažnosti". Opäť nájdete na stránke, ak chcete vybrať príčinu sťažnosti.
Spory a sťažnosti
Po výbere dôvodu otvoríte formulár, ktorý chcete vyplniť. Pre rôzne typy sťažností sa forma líši.
Výber dôvodu
V každom prípade budete musieť opísať dôvod na odvolanie. Vypracuje sa v angličtine. Ak chcete preložiť, používajte internet na internete. Snažte sa napísať krátke ponuky.
Vyplňte polia s inými údajmi a odosielajte sťažnosť na posúdenie kliknutím na tlačidlo. "Pridať reklamáciu".
Teraz možno považovať stav odoslaného odvolania v sekcii "Report Center" Vo vašom osobnom účte. Po prijatí riešenia dostanete e-mailové oznámenie.
