Vânzătorul solicită în mod constant să extindă timpul de procesare a comenzii, livrarea către Aliexpress - ce să faceți? De câte ori puteți extinde procesarea comenzii, livrarea la AliExpress?

În acest articol vom vorbi despre situația în care vânzătorul cere să crească timpul de procesare a comenzii de mai multe ori și merită să faceți acest lucru.

Unii cumpărători Aliexpress. se luptă că după plasarea comenzii, ei nu pot să aștepte ca vânzătorul să o trimită, pentru că el trage în mod constant timpul de expediere și îl cere să se extindă. Ce trebuie să faceți în acest caz? Merită să se extindă protecția comenzii Aliexpress. Și cum să faceți, faceți comanda trimisă în cele din urmă.

Daca esti Aliexpress.pentru prima dată, vă recomandăm să învățați un articol pentru începători prin referință. aici. Ea vă va spune cum să faceți achiziții.

Care este timpul de procesare a comenzii și extinderea acesteia?

Imediat după ce cumpărătorul enumeră plata pentru ordinul Aliexpress.el primește statutul "Verificarea plății". Această măsură oferă vânzătorului de securitate, dacă brusc, banca are o dificultate de conversie. În timpul zilei, plata va fi verificată și ordinea va intra în stare "Trimiterea" este așteptată "Și vânzătorul va primi o alertă pe care o puteți trece la trimiterea parcelei.

Timpul estimat de livrare

Dacă în descriere se indică faptul că chitanța va dura 30-40 de zile, atunci acest lucru nu înseamnă că bunurile vor veni la dvs. în acest moment. Probabil vânzătorul este pur și simplu asigurat și obțineți bunurile mult mai devreme.

Trimiterea poate fi oarecum întârziată dacă cumpărați bunuri la pre-comandă. De obicei, imediat după primirea de noi produse, vânzătorul nu are timp să se ocupe rapid de comenzi, deoarece este nevoie de timp pentru ambalare și trimitere. Dar, din moment ce fondurile pentru bunuri merg la vânzător numai după primirea parcelei, el încearcă să facă totul cât mai repede posibil.

În perioada de expediere de 5-7 zile, bunurile sunt adesea întârziate și, prin urmare, studiază cu atenție ratingul vânzătorului. Informații despre trimiterea vitezei de trimitere pot fi văzute dacă derulați în jos pagina în jos.

Amintiți-vă că, în timp ce nu confirmați primirea comenzii, vânzătorul de bani nu va fi listat, dar va rămâne în contul intern Aliexpress.. Deci, dacă vânzătorul își încalcă obligațiile, puteți deschide întotdeauna litigiul și returnați fondurile.

Dacă sa întâmplat că vânzătorul nu are timp să trimită parcela în timp, atunci el cere cumpărătorului să extindă timpul de procesare a comenzii, deoarece se poate face numai. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți "Comenzile mele" Și să vizitați detaliile comenzii. Există un buton special care se numește Extindeți prelucrarea comenzii ".

De regulă, vânzătorul trebuie să coordoneze extinderea docurilor cu cumpărătorul, dar uneori el nu o face și mărește timpul de livrare în sine. Ce sa fac? Aici depinde totul de starea comenzii.

Vânzătorul cu Aliexpress prelungește procesarea comenzii și nu trimite parcela - ce să facă?

Când vânzătorul S. Aliexpress.nu a trimis bunurile și a mutat independent timpul de expediere, apoi puteți anula comanda. Onestitatea nu este întotdeauna o cale bună și, prin urmare, luați în considerare următoarele:

• Cumpărătorii neexperimentați indică, de obicei, cauza reală a anulare a ordinului pe care vânzătorul întârzie trimiterea sau nu răspundeți la mesaje. Nu merită să faceți acest lucru, deoarece cererea va merge în continuare la vânzător și va începe să vă convingă și să ceară să aștepte. Dacă nu doriți să comunicați în mod inutil, atunci este mai bine să specificați că ați ales incorect culoarea sau dimensiunea sau eliberați greșit o comandă.
• În plus, vi se poate oferi o plângere către vânzător, dar că banii s-au întors mai repede, este mai bine să abandoneze această afacere.

Anularea comenzii

• Dacă vânzătorul nu trimite o comandă de mult timp, atunci comanda este anulată poate stimula suplimentar vânzătorul să trimită. Doriți să obțineți bunurile dvs.? Specificați doar cauza reală și problema va fi rezolvată.

Cum de a rezolva o problemă cu vânzătorul pe Aliexpress dacă nu trimite un produs?

Cumpărați Aliexpress.Trebuie să înțelegeți că vânzătorii chinezi sunt destul de complicați și adesea trageți timpul de expediere. Nu se aplică magazinelor vechi cu ratinguri mari, ci pentru cei care lucrează recent - destul. Se întâmplă că vânzătorul crește în mod constant timpul de livrare sau îl întinde imediat timp de trei luni. Cumpărătorii sunt pierduți, se pare că disputa a dorit să se deschidă, dar acum a fost instalat un nou termen și va trebui să aștepte.

Acest lucru se face de obicei doar pentru ca tu să nu poți deschide o dispută de a deschide cât mai mult posibil sau a uitat de ordinul și vânzătorul a primit bani. În același timp, ordinea însăși nu poate fi trimisă deloc și pentru urmărirea a oferit un număr de pistă stacnificator. În astfel de situații, merită mai întâi să încercăm să apelați la vânzător pentru bunul simț și să fiți de acord cu acesta, amenință în plus revizuirea necorespunzătoare. Acesta din urmă va afecta negativ clasamentul și este foarte important în sistem, altfel toți clienții vor pleca.

Comunicarea cu vânzătorul

Practic, acest lucru este folosit pentru bunuri ieftine și adesea vânzătorii chiar se referă chiar la ceva doar pentru a nu obține o rechemare proastă.

Dacă nu lucrați, vânzătorul vă ignoră sau insistă pe cont propriu, atunci când rezolvați problema, luați în considerare mai multe puncte:

• Deoarece vânzătorul nu are dreptul să prelungească timpul de livrare fără a alerta, atunci la deschiderea unei dispute, administrația Aliexpress.Țineți-vă de partea voastră. În plus, nu sunteți obligat să vă deplasați cu schimbări, astfel încât să începeți cu îndrăzneală disputa și să o exacerbați la prima ocazie.

Deschiderea unui litigiu

• Când cumpărați ceva, asigurați-vă că urmați cronometrul de protecție a tranzacției, dacă este aproape expirat, atunci veți primi cu siguranță o notificare prin e-mail. Dacă sunteți gata să extindeți cronometrul și ați discutat deja cu vânzătorul, apoi îl instalați pentru acum 15 zile. Dar când acest termen a expirat, deschideți deja disputa, deoarece timpul total de livrare nu depășește de obicei 55 de zile și cu munca corectă a vânzătorului, obțineți exact parcela.
• Există astfel de situații în care disputa a fost deja finalizată, banii s-au întors la dvs., iar bunurile vor veni. În acest caz, cumpărătorii cu experiență recomandă să scrie vânzătorului și sunt de acord cu privire la compensare, dar nu de suma totală, dar cu deținerea de 5-10%. Asigurați-vă că urmați regulile și că nu trebuie să vă distorsionați de remușcarea conștiinței la o cerere de a returna banii. De regulă, fiecare antreprenor chinez înțelege că aceasta este o afacere și trebuie să împărtășiți poziția sa.

Disputa deschide dacă vânzătorul pentru Aliexpress cere să aștepte?

Foarte adesea nou-veniți se întreabă de câte ori vânzătorul poate prelungi timpul de livrare Aliexpress.. În acest caz, trebuie să vă referiți la secțiunea cu garanții care nu sunt întotdeauna cumpărători să acorde atenție. Este pe o pagină cu o marfă sub butoanele de achiziție. Faceți clic pe șirul corespunzător și veți vedea toate condițiile pentru primirea comenzii. Da, fără îndoială, vânzătorul de timp de transport maritim se poate extinde independent, dar în același timp trebuie să o discute în mod necesar cu cumpărătorul. Dacă această regulă a fost spartă, atunci aveți dreptul deplin de a solicita o rambursare. În plus, dacă mărfurile vin după închiderea litigiului, va fi o compensație plăcută pentru așteptare și nervi.

Fiecare vânzător, chiar și cea mai fiabilă, vă poate cere să așteptați, mai ales când numărul piesei este monitorizat și pachetul este pur și simplu blocat pe unul dintre punctele de sortare. Deși este foarte posibil să se întâlnească cu vânzătorul să se întâlnească, deoarece la deschiderea unui litigiu, administrația Aliexpress. acesta va sta cu exactitate pe partea sa, deoarece termenii sunt un avantaj competitiv.

Garanție de livrare

Dacă două magazine oferă telefoane cu același preț, dar timp de livrare diferit, atunci clienții vor acorda mai multă atenție celui care are mai puțin. Dar vânzătorul care a scris sincer că parcela ar merge în termen de două luni, riscă pierderea clientului.

Un fiu Aliexpress. concurența este destul de mare, atunci fiecare vânzător își gândește strategia și încearcă să o urmeze. Cu toate acestea, este mai bine să comandați de la un vânzător cinstit, astfel încât să nu existe probleme cu așteptările mărfurilor. Dar al doilea vânzător introduce inițial cumpărătorii săi în eroare și nu oferă în mod normal vânzătorii de lucru. Este logic că litigiile și eșecurile comenzilor afectează ratingul, ceea ce vă permite să îmbunătățiți calitatea serviciului.

Uneori, vânzătorii pot declara că nu au putut trimite parcela de către serviciul de curierat și să ceară să aștepte, deoarece trece prin poștă obișnuită, și chiar mai mult nu deschideți diferența de compensare parțială pentru a compensa livrarea. În primul rând, un astfel de motiv pentru disputa Aliexpress. Nu există și în al doilea rând, riscați să rămâneți deloc fără bani.

Cum să deschideți în mod corespunzător disputa cu privire la Ali SPRESS, dacă vânzătorul se extinde în mod constant livrarea și o câștigă?

Pentru a începe cu, scrieți vânzătorului și spuneți că aveți o pretenție, deoarece vânzătorul necinstit poate motiva extensia sensului că tocmai a avut grijă de tine. Principalul lucru, face totul calm și nu este nepoliticos. Arătați că sunteți gata să rezolvați conflictul și apoi să deschideți disputa.

• Mergi la "Comenzile mele" și vizavi de bunuri faceți clic pe "Dispută publică"

Dispută publică

• Veți deschide imediat un formular pentru a completa o revendicare. Aici, specificați faptul că nu ați primit bunurile și doriți să returnați complet banii. Descrieți situația în detaliu și spuneți despre transferul constant al termenului. Puteți atașa, de asemenea, capturi de ecran de corespondență, unde vânzătorul spune că fără cunoștințe de protecție extinsă.
• Pentru ca șansele dvs. să câștige și mai mult, atașați suplimentar capturile de ecran de urmărire, unde timpul de livrare este vizibil. Ei trebuie să fie în limba rusă și engleză, deci trebuie să utilizați o pereche de servicii.

Completarea outformului

• După aceea, nu ezitați să trimiteți o cerere.
• După aceasta, vânzătorul vă acceptă condițiile sau puneți-o propria. Dacă nu sunteți de acord cu ei, apoi două zile mai târziu, imediat după apare butonul "Din nou disputa" Apasa-l.

De regulă, în astfel de situații, administrația Aliexpress. decide disputa în favoarea clientului și revine la el banii conform regulilor în termen de 7-10 zile. Toți banii vor veni la proiectul de lege din care ați plătit.

Nu trebuie să cedezi convingerii vânzătorului dacă oferă să închidă litigiul și să se întoarcă prin PayPal sau alte sisteme. Toate calculele numai prin Aliexpress..

Dacă vânzătorul prelungește timpul de livrare fără a notifica cumpărătorul, atunci încalcă câmpul site-ului. În cazul în care mărfurile pentru un set mort nu vor fi primite, atunci aveți dreptul deplin de a începe disputa și de a vă întoarce banii.

Video: Pe extensia timpului de protecție în ordine pe Aliexpress.com