Cum funcționează protecția clienților pe Ali Extrester: Revizuire, Caracteristici. Merită și cum și cum și cum să extindeți protecția ordinului la Ali Ekspress?

Din acest articol veți afla care este protecția cumpărătorului Aliexpress. Și de ce este necesar.

Când cumpărați bunuri la orice magazin prin intermediul internetului, inclusiv Aliexpress.Toată lumea vrea totul să meargă bine, iar când au apărut probleme, ați putea întoarce banii. Asa de, Aliexpress.În plus față de valoarea favorabilă, mărfurile sunt furnizate cu protecție completă a tranzacțiilor.

Daca esti Aliexpress. m-am dus pentru prima dată și nu știu cum să încep să lucrez cu locul de joacă, atunci ar trebui să explorați articolul pe link aici.

Care este protecția comenzii pentru Aliexpress?

Protecția Consumatorului

Apărarea cumpărătorului este concepută pentru clienți Aliexpress.Astfel încât să poată solicita o rambursare dacă vânzătorul sa dovedit a fi nedrept. După ce comanda este plătită, banii nu sunt direct direct la vânzător, ci mai întâi să se stabilească în contul platformei de tranzacționare și când cumpărătorul confirmă primirea comenzii, vânzătorul primește plata. De asemenea, trebuie să urmăriți independent cronometrul de protecție al cumpărătorului. Această perioadă de astăzi depinde de timpul de livrare.

De exemplu, în medie, mărfurile selectate de serviciile vânzătorului sunt livrate la maximum 35 de zile. Apoi, vânzătorul va stabili o perioadă de protecție la 45-50 de zile, nu știți niciodată ce. Dacă sa întâmplat că nu ați primit parcela în termenul limită, este întotdeauna posibil să începeți o dispută ca parte a protecției și cererii cumpărătorului de a returna bani pentru cumpărare.

Ce se întâmplă dacă expiră timpul pentru a proteja ordinul pentru Aliexpress?

Foarte rar există situații în care mărfurile nu sunt foarte lungi, dar, în același timp, protejând tranzacția Aliexpress.deja se termină. Ce sa fac?

Ora de protecție a cumpărătorului

În primul rând, trebuie să scrieți vânzătorului și la conversație cu ea pentru a lua o decizie. Dacă vânzătorul este bun și aveți încredere în el, puteți prelungi timpul de livrare pentru un alt timp. Dar dacă vânzătorul vă ignoră, este mai bine să deschideți o dispută.

Cum să extindeți timpul pentru a proteja ordinea pentru ALIEXPRESS?

Pentru a crește momentul ordinului pentru Aliexpress.trebuie să faceți mai multe acțiuni simple:

• Deschis "Comenzile mele" și mergeți la detaliile comenzii
• Apoi, localizați butonul cu numele corespunzător și faceți clic pe acesta.
• O fereastră mică se va deschide, unde trebuie să specificați, pentru ce oră doriți să extindeți apărarea

Extindeți protecția

• După introducerea clicurilor "Trimite"
• Apoi, veți afișa un mesaj că cererea a fost trimisă cu succes.

Acum rămâne să așteptați ca cererea să fie luată în considerare. În mod obișnuit, vânzătorii sunt stivuiți în câteva zile. După aceea, protecția va fi extinsă fie la dvs., fie că vânzătorul va refuza solicitarea dvs. În acest din urmă caz, contactați administrarea site-ului cu o plângere sau deschideți litigiul.

Cum de a extinde protecția comenzii pentru ALIEXPRESS într-o aplicație mobilă?

Nu este întotdeauna posibilă trimiterea unei cereri de extensie la Aliexpress.de la un computer. În acest caz, puteți utiliza întotdeauna aplicația mobilă. Aici principiul este despre același lucru.

• De asemenea, deschis "Comenzile mele" și deschideți ordinea de care aveți nevoie
• Apoi faceți clic pe butonul de protecție a comenzii

Extindeți protecția de la telefon

• Specificați numărul dorit de zile și trimiteți o solicitare.

Pentru cât timp să extindeți protecția comenzii pentru ALIEXPRESS?

Cumpărători cu experiență Aliexpress.recomandat să extindă cronometrul de protecție nu mai mult de 15 zile. Fără îndoială, puteți face acest lucru pentru o perioadă mai lungă, dar trebuie să discutați această problemă cu vânzătorul. În acest timp, trebuie să obțineți achiziția și să o verificați. Apropo, sunt vanzatori care ei înșiși urmează cronometrele și se vor întoarce la cumpărători cu o cerere de extindere a protecției. Dar nu este necesar să se bazeze pe ele, deoarece uneori vânzătorii sunt pur și simplu fizic capabili să urmărească totul, pentru că există o mulțime de cumpărători.

Cum să aflați dacă vânzătorul a prelungit comanda la AliExpress?

Nu este întotdeauna clar dacă ordinul este extins la Aliexpress.. De fapt, verificați că nu este dificil. Trebuie doar să deschideți o listă cu toate achizițiile dvs. și să introduceți detaliile de care aveți nevoie:

Cum să urmăriți timpul de protecție?

Uită-te la cronometru. Dacă timpul pe care a devenit mai mult, atunci este bine. Deci, vânzătorul a extins protecția și poate fi continuată să aștepte ordinul său.

Este posibil să deschideți disputa către AliExpress dacă protecția comenzii sa încheiat?

În momentul în care sistemul Aliexpress.funcționează astfel încât chiar după confirmarea primirii, poate deschide o dispută. Căci acest lucru este dat 15 zile. Să presupunem că ați cumpărat un telefon și par să fi făcut totul să fie bun după ce ați verificat-o. Ați confirmat ordinea și ați scris un feedback bun, dar după o săptămână a trebuit deja să mă oprească sau să mai opresc deloc. Ce atunci? Asta e doar în astfel de situații și puteți deschide o dispută, în timp ce încă nu am părăsit vânzătorul. Anterior, o astfel de oportunitate pe site a fost absentă, iar introducerea sa este conectată doar cu un număr mare de plângeri pe care gadget-urile au rupt în câteva zile. Și, în general, o astfel de abordare a determinat vânzătorii să funcționeze mai bine.

Ce se întâmplă dacă vânzătorul cu Aliexpress nu dorește să extindă protecția?

Dacă cereți vânzătorului să crească timpul de livrare și vă ignoră sau, în general, refuză să o facă, atunci acesta este, desigur, o situație destul de neplăcută. Dar nu fi supărat, dar doar deschideți calm disputa. De obicei, o astfel de măsură determină vânzătorii să rezolve rapid întrebările, deoarece diferența va afecta ratingul pe care nu-l sunt foarte bune pentru ei. Asigurați-vă că, în acest caz, veți fi extins cu siguranță pentru dvs. Și ei pot cere, de asemenea, să închidă disputa, ceea ce nu merită să faceți până când veți primi comanda dvs. Atunci vei crede cu siguranță.

Video: Un exemplu de reînnoire a cronometrului de protecție a comenzilor pe Aliexpress