Cum să deschideți și să efectuați un argument pentru AliExpress: principalele motive pentru disputa către Ali Spress, instrucțiuni pas cu pas. Din ce motive nu trebuie să deschideți un argument pe Aliexpress?

În acest articol vom vorbi în detaliu despre litigiile Aliexpress. - Cum să deschideți, din ce motive și cum să câștigăm.

Aliexpress. deși este un magazin online, dar acest lucru nu înseamnă că este imposibil să returneze bunurile și banii aici dacă nu ne este potrivit. Într-un magazin obisnuit, noi venim și să scrie o declarație despre o întoarcere cu indicarea datelor de pe pașaport. dar, pe Aliexpress. totul este mult mai ușor. Toate afirmațiile între vânzători și cumpărători sunt rezolvate cu ajutorul sistemului de litigiu. Să-i de mirare cum funcționează și cum să se întoarcă bani Aliexpress. printr-o dispută.

Dacă întâlniți acest site pentru prima dată, ar trebui, de asemenea, exploreze instrucțiunile pentru începători - "Cum să vă înregistrați și să faceți o comandă pentru Aliexpress?".

Ce este o dispută Aliexpress.?

Spori Aliexpress. este o cerere de comandă a vânzătorului. La descoperirea sa are dreptul fiecărui cumpărător, deoarece Aliexpress. apreciază fiecare client și întotdeauna încearcă să le protejeze.

Deschiderea litigiului este posibilă pentru o varietate de motive, dar amintiți-vă că nu ar trebui să o deschidă doar pentru ao abuza.

La un moment dat Aliexpress. cumpărătorii au folosit în mod activ faptul că litigiile au fost în cea mai mare parte închise în favoarea lor, motivând faptul că nu au primit bunurile. Dar, în momentul de față, nu va funcționa astfel încât toate piesele de pe site să fie monitorizate. Acesta este unul dintre reguli. Aliexpress. introdus în 2017. În plus, blocarea cumpărătorilor au fost introduși dacă deschid prea multe dispute chiar și din diverse motive.

Cu toate acestea, ca o garanție că utilizatorii nu vor deschide, din păcate, litigii, a devenit posibilitatea vânzătorilor de a evalua clienții. Asta este, acum după închiderea comenzii, nu numai cumpărătorul, dar și vânzătorul poate scrie o recenzie. Sunt de acord, dacă scrieți că sunteți un cumpărător neterminat, atunci vânzătorii vor fi foarte atenți cu dvs.

Cât durează diferența Aliexpress.?

Desigur, disputa infinită nu poate continua. Are anumite limitări în termeni.

În primul rând, cumpărătorul cu vânzătorul încearcă să fie de acord. Acestea sunt date la 7 zile. Dacă în timpul acestui termen nu se va găsi un compromis, atunci litigiul va deveni automat o afirmație și administrarea va fi deja angajată. Aliexpress. . Acestea din urmă iau în considerare o cerere în termen de 14 zile. Deci, perioada medie de examinare a litigiului nu este de cel mult 21 de zile.

În unele situații excepționale, revendicările pot fi considerate până la 90 de zile.

Motive pentru deschiderea unui litigiu Aliexpress.

Cauzele deschiderii litigiului privind Aliexpress

Să ne uităm mai întâi la ce non-motivați oamenii deschid disputele Aliexpress. .

Trebuie să vă amintiți că deschiderea litigiului este posibilă nu mai devreme de 5 zile după trimiterea efectivă a trimiterii și nu mai târziu de 15 zile de la primire.

Pentru a deveni câștigător într-o dispută cu vânzătorul, asigurați-vă că motivul este foarte bun. Există mai multe motive atunci când merită să deschideți o dispută Aliexpress. :

• Bunurile nu au venit

Dacă vânzătorul nu ți-a trimis parcela, dar a arătat opusul sau a dispărut undeva de-a lungul drumului, atunci acesta este un motiv bun pentru a începe disputa. Uneori există situații pe care mărfurile sosesc după ce litigiul câștigat și fondurile sunt returnate. În acest caz, merită să fii cinstit și să vorbești cu vânzătorul despre plată.

• Bunurile au venit defecte

Da, nu toți vânzătorii tranzacționați cu bunuri de înaltă calitate și, prin urmare, există un anumit procent de căsătorie. Deși lipsesc chiar și cu vânzătorii cinstiți. În astfel de cazuri, cumpărătorii au dreptul la o rambursare parțială.

• Nu a primit acest produs

De exemplu, dacă ați comandat un caz pentru un brand de smartphone și ați venit pentru altul. Într-o astfel de situație, puteți deschide și disputa și returnați jumătate din sumă. În orice caz, mulți vânzători se întorc exact atât de mult.

• Bunurile au fost deteriorate

Deteriorarea bunurilor este posibilă numai în timpul transportului său, dar acest lucru nu înseamnă că este imposibil să se deschidă o dispută. Unii vânzători iau întoarcerea, deși poșta este de vină.

• Nu a venit dimensiunea sau culoarea

Dacă sunteți sigur că dimensiunea a fost aleasă corect sau ați determinat vânzătorul, atunci puteți deschide în siguranță disputa și, asigurați-vă că nu pierdeți. Dacă vă înșelați cu tine însuți, atunci aici este deja complet vinul dvs. și nu vă veți returnați.

Apropo, dacă vânzătorul nu a trimis culoarea bunurilor, atunci aveți și dreptul la despăgubiri.

• Utilizarea unui alt mod de livrare în locul declarațiilor

Unii vânzători sunt chitryat cu livrare și indică una plătită. Cumpărătorul pentru ea, în consecință, plătește, uneori foarte mult, iar parcela este trimisă de corespondența obișnuită a Chinei și apoi mărfurile trebuie să aștepte timp de două săptămâni, după cum a declarat și cel puțin o lună. În plus, trimiterea unui banch prin poștă chineză și chiar indică site-ul ca liber.

• Fake Falke a venit

De exemplu, ați comandat un iPhone original, vânzătorul din descriere a fost specificat în acest fel. Mai mult, ați plătit atât pentru original, dar de fapt au un fals extrem de slabă.

• Problemă cu parcelele

Se întâmplă că, de exemplu, într-o cutie cu telefon, un încărcător rupt va minți sau nu va fi deloc, deși vânzătorul a subliniat în descrierea prezenței sale.

• Au primit bunuri de calitate scăzută

De exemplu, în imaginea vedeți o rochie de bumbac frumoasă, dar aveți un produs mai mult pentru câteva dimensiuni, materialul sa dovedit a fi chiar aproape de bumbac, deci și cu găuri. Desigur, acest lucru este imposibil de purtat. Ars pentru a deschide disputa.

• Produs nevalid

De exemplu, ați cumpărat 5 perechi de șosete, dar numai 3. În acest caz, vânzătorul este obligat să returneze bani pentru fiecare unitate de bunuri pe care nu le-ați primit.

• Probleme cu obiceiurile

În acest caz, situația este dublă. Litigiul este în valoare de deschidere, dar numai dacă vânzătorul este de vină că mărfurile nu se supun vamă. Dar dacă sunteți configurați un cont vamal, atunci puteți refuza cu siguranță dacă nu doriți să plătiți, ci doar întreaga sumă pentru comanda, nu veți fi returnați, dar mai puțină livrare.

• Parcela merge la o altă persoană

Acest lucru se întâmplă cu adevărat, deși extrem de rar. Vânzătorul poate trimite în mod eronat sau în mod deliberat o comandă printr-o adresă incorectă sau chiar o altă persoană, care în contul personal veți fi afișat intrarea corespunzătoare.

După cum vedeți, motivele sunt suficiente și trebuie să se confrunte, chiar dacă nu atât de des.

Din ce motive nu trebuie să deschideți un argument pe Aliexpress?

Există și alte motive pentru care puteți deschide o dispută Aliexpress. Dar nu merită să faceți acest lucru, deoarece, practic, astfel de afirmații sunt respinse și închise.

• Numărul piesei nu este urmărit

De regulă, faptul că numărul de urmărire a parcelei nu funcționează din două motive:

• Dacă vânzătorul a economisit la livrare și a trimis mărfurile la calea, care în Rusia nu are nici o urmărire.
• Un alt motiv - prea puțin timp a trecut și parcela nu a reușit încă să se înregistreze. De regulă, timpul maxim în care bunurile ar trebui să înceapă să fie urmărite, este de 15 zile.

Dacă există deja suficient timp, iar cronometrul de protecție a tranzacției sa încheiat aproape și nici bunurile, nici informațiile de pe pistă nu sunt acolo, atunci în acest caz există șansa de a vă întoarce banii, dar și dacă vânzătorul nu pot dovedi că mărfurile sunt expediate cu adevărat. În prezent, astfel de situații, când sunt trimise, dar nu au venit, Aliexpress. mai ales scrie pe posturi de calitate slabă, mai ales că dacă bunurile sunt într-adevăr pierdute, vânzătorul nu este de vină.

• Nu-i plac bunurile

Dacă ați făcut o comandă și apoi ați realizat brusc ceea ce doriți un alt lucru, atunci nimeni nu se va întoarce la tine pentru el. Aceasta este deja capriciu, nu o greșeală a vânzătorului, deci de ce ar trebui să-și piardă produsul și banii doar pentru că vă schimbați mintea?

• A făcut o comandă eronată

Dacă ați trădat ceva din greșeală și ați primit parcela, atunci veți fi returnați numai dacă trimiteți bunurile înapoi în China. Și acest lucru nu numai că va dura mult timp, ci va trebui, de asemenea, să cheltuiască. Deci ai nevoie de ea?

Cum să deschideți un argument pe alexpress: Instrucțiuni pas cu pas

Nu întotdeauna on Aliexpress. toate problemele sunt rezolvate în litigiu. Puteți încerca mai întâi să rezolvați problema pur și simplu prin contactarea vânzătorului. Dacă această metodă nu dă nimic, atunci, desigur, fără a deschide disputa nu a putut face. Pentru a deschide o dispută Aliexpress. :

• Du-te la secțiunea. "Comenzile mele".

"Comenzile mele" pe Aliexpress

• Găsiți un produs pentru care aveți o problemă și selectați "Dispută publică".

Deschideți butonul Spore pe SPRESS ALI

• Achiziția dvs. este afișată pe o pagină nouă. Trebuie să puneți o casetă de selectare opusă acestuia și faceți clic din nou. "Dispută publică".
• Acum veți fi încărcat pentru a completa unde trebuie să completați toate câmpurile obligatorii. Acestea sunt marcate cu asteriscuri.

Formularul de deschidere a unei dispute la Aliexpress

• Selectați unul dintre motivele care corespunde cu problema dvs.
• Specificați suma pe care doriți să o returnați.
• De asemenea, puneți marcajul, ați primit produsul sau nu.
• Este demn de remarcat faptul că restituirea completă poate fi calculată numai dacă mărfurile nu sunt primite. Dacă el este primit de dvs., atunci numai o parte din sumă va fi returnată.
• Într-o fereastră mare goală, descrieți problema. Acest lucru se face în mod necesar, dar în limba engleză! Dacă nu le dețineți, utilizați Google-traducător sau oricare altul.
• Mai jos este o secțiune pentru a descărca dovada dreptului. De exemplu, poate fi o captură de ecran de urmărire, video cu parcelă despachetare, acționează de la e-mail că produsul este deteriorat și așa mai departe. În general, bineînțeles, videoclipul este întotdeauna mai bine să trageți independent de situație. Cum să faceți acest lucru, citiți aici.
• După finalizați, verificați corectitudinea datelor specificate și faceți clic pe "Trimite".

Acum, dispar dvs. este pornit și trimis la vânzător. Puteți aștepta doar pentru reacția lui.

Cum să afli ce disputa cu privire la Aliexpress este rezolvată în cine?

Vizualizați detaliile litigiilor, chiar închise și rezolvate după cum urmează:

• Combate B. "Comenzile mele"
• Apoi, selectați "Returnează și litigii"

Returnează și litigii pe Aliexpress

• Într-o coloană numită "Stare" La polul opus dreptul de bunuri va indica starea curentă a litigiilor

Cum să exacerbeze un argument pe AliExpress?

Agested pe Aliexpress.disputele sunt numite, de asemenea, plângeri. Ele apar în cazul în care vânzătorul și cumpărătorul nu poate fi de acord, în mod independent cu privire la condițiile de rezolvare a problemei, astfel încât toată lumea este convenabil. Pentru victoria într-o dispută, în acest caz, trebuie să-l ascuți.

• Pentru acest B. "Comenzile mele" Du-te la secțiunea "Returnează și litigii"
• În continuare click vizavi dreptul de bunuri. „Vedeți date“

Vizualizați datele de soluționare a conflictelor către AliExpress

• După aceea, selectați „Din nou disputa“

Din nou, disputa privind AliExpress

Asigurați-vă că asigurați-vă că suma returnată este corectă, deoarece vânzătorul poate schimba sau respinge propunerea dvs. și suma se va schimba la zero. Chiar dacă nu ați ieșit, atunci administrația Aliexpress. vede toate modificările făcute și vor lua în considerare cu siguranță că vânzătorul atașat la această mână.

Dacă vânzătorul nu a răspuns la disputa dvs., atunci nu vă grăbiți să o exacerbați. În acest caz, în 5 zile va fi automat rezolvată în favoarea dvs.

Disputa este exacerbată - așteaptă răspunsul părților

Disputa este exacerbată - așteaptă răspunsul părților

Imediat după exacerbate, el va merge la administrație Aliexpress.. Dacă este necesar, pot fi necesare dovezi suplimentare. În acest caz, va fi afișat un astfel de statut. Sarcina dvs. de a oferi câteva dovezi suplimentare, dacă există. Același lucru este valabil și pentru vânzător.

Vânzătorul nu acceptă disputa - ce să facă?

Mulți vânzători chinezi sunt foarte victime și, prin urmare, chiar și în litigiu cu ei atent. El poate răspunde la oferta dvs. cu propria sa, pe care, desigur, nu va aduce beneficii. Dacă nu sunteți mulțumit de decizia propusă, atunci refuzați doar să o luați.

În plus, dacă vânzătorul a sugerat anularea disputei și trimiterea bunurilor pentru a trimite, atunci este mai bine să nu fiți de acord, deoarece dacă protecția comenzii a trecut deja, atunci veți pierde nu numai achiziția, dar nu vă puteți întoarce cei cheltuiți.

Când puteți închide disputa Aliexpress.?

Dacă tranzacția continuă să acționeze și ați decis că puteți aștepta încă, apoi anulați litigiul și apoi începeți dacă este necesar. Sau ați decis toate întrebările cu vânzătorul și ați găsit un compromis. Apoi, disputa este, de asemenea, destul de posibilă închiderea.

În alte cazuri, este posibilă închiderea litigiului numai dacă propunerea vânzătorului vă pare favorabil.

Unde și cum se întorc banii după disputa cu privire la Aliexpress?

Bani S. Aliexpress. Întotdeauna reveniți numai la contul cu care a fost efectuată plata. Excepțiile sunt situații în care plata a fost făcută în numerar. În acest caz, banii vor veni la echilibrul telefonului mobil. În medie, perioada de returnare este de 7-11 zile.

Este demn de a trimite bunuri de la AliExpress înapoi la vânzător?

În general, nu este recomandat să facă acest lucru, deoarece este pur și simplu neprofitabilă. Dacă sunteți interesat, puteți contacta oficiul poștal și întreba cum va costa mult transportul în China. Cel puțin can bunuri scumpe cu Aliexpress. Și are sens pentru a trimite, dar cu un ban, nu este în valoare de ea.

Video: Cum să deschideți și să efectuați o dispută privind Aliexpress 2017. Nu a venit bunurile cu Aliexpress