Ce se întâmplă dacă conținutul parcelei cu Aliexpress a furat? Ce se întâmplă dacă pachetul cu Aliexpress nu a trecut obiceiurile? Cum să returnați bani de la AliExpress dacă conținutul parcelei furate sau parcela nu a trecut obiceiurile?

În acest articol vom vorbi cu ce să facem dacă conținutul parcelei Aliexpress. Furat și dacă să obțină o astfel de parcelă în general.

Cea mai mare parte a parcelelor cu Aliexpress.livrate prin poștă. La livrare, fiecare parcelă trece mai multe puncte de sortare și centre logistice, unde întârzie periodic sau le pot fura. O astfel de situație poate apărea în cazul extrem, dar totuși nu aș vrea să intru în ea.

Pentru a asigura clienții de la furtul de parcele, pe Aliexpress. vânzătorii obligați să furnizeze numerele de urmărire. Acest lucru permite cumpărătorului să afle unde în acest moment există o comandă și că parcela a venit la destinație. Toate datele pot fi vizualizate în detalii la comandă.

Deci, cumpărătorul este întotdeauna cunoscut ce greutate la parcelă, precum și ceilalți parametri ai săi. În cazul în care parcela a apărut goală, cumpărătorul poate deschide o dispută și poate cere bani înapoi. Dar înainte de a face acest lucru, trebuie să faceți niște acțiuni. În plus, ar trebui să se apropie de această întrebare, deoarece depinde dacă banii vor fi returnați. În detaliu despre ce să facă dacă pachetul a apărut gol, ne vom spune în articolul nostru.

Daca esti Aliexpress.pentru prima dată, vă recomandăm să explorați articolul pe link. aici. Ea vă va spune cum să faceți prima achiziție și să găsiți bunuri potrivite.

Cum să găsiți greutatea parcelei cu Aliexpress?

Parcelă din China

Datele produsului sunt indicate întotdeauna în descrierea produsului, astfel încât să îl puteți studia chiar până la momentul cumpărării. Fiecare lucru are o greutate proprie. Cel mai adesea, problema parcelelor goale apare cu lucruri mici a căror greutate nu este mai mare de 200 de grame. Greutatea parcelei aproximativă poate fi vizualizată pe o pagină cu o marfă în secțiune "Pachet". Găsiți date în descriere la comandă în fila "Livrare". Aici este scris, în plus, greutatea totală a parcelelor și unităților de măsură. Există și alte modalități de a găsi greutatea parcelei Aliexpress.:

• După primirea anunțului de sosire a parcelei, puteți vizualiza informații referitoare la diferiți parametri. Printre acestea este, de asemenea, greutatea parcelei. De regulă, la momentul sosirii mărfurilor, angajații din corespondență au cântărit și sunt verificați cu ceea ce este indicat pe parcela în sine.
• Când urmăriți o parcelă, unele servicii sunt afișate parcelă. Când identificatorul de urmărire este înregistrat în sistem, atunci centrele de sortare au determinat greutatea și îl pot afișa în stare de urmărire.
• Puteți solicita angajatului poștal să cântărească suplimentar parcela înainte de a primi. Este obligat să facă acest lucru, deoarece ar trebui să fie verificată întotdeauna dacă greutatea reală a parcelei corespunde cu data menționată.

Deoarece puteți afla în avans în descrierea produsului Aliexpress. greutatea parcelei, îl puteți compara întotdeauna cu greutatea reală și devine imediat clar dacă unele acțiuni au fost făcute cu produsul dvs. sau nu.

Ce se întâmplă dacă parcela cu Aliexpress a fost goală?

Parcelă goală

• Dacă sunteți inspectat de parcelă cu Aliexpress.ei au observat că nu arată așa cum este necesar și pe greutatea este prea ușoară, apoi asigurați-vă că o instruiți pentru prezența conținutului. Cereți, în plus, a cântărit pachetul vânzătorului și numai apoi deschis. Rețineți că trebuie să o faceți în prezența unui personal poștal și este recomandabil să înregistrați acest proces pe video. Dacă există o mică diferență de greutate, nu este nimic teribil. De exemplu, cu 10-20 de grame, diferența nu este critică. Dacă este mai mult, atunci cu conținutul nu este în regulă.
• Dacă nu există semne externe de deschidere a parcelei, dar toată aceeași greutate este prea mică, apoi scrieți procesul de deschidere pe cameră. Puteți face acest lucru chiar în oficiul poștal. În plus, împreună cu angajații, fac un act special că există o diferență în starea externă și în greutate.
• Un document este întocmit direct de către angajații de poștă electronică. Indică informații despre trimiterea în detaliu. Se face în două exemplare - rămâne pentru oficiul poștal, iar al doilea cumpărător utilizează ca dovadă a unui litigiu.
• Dacă parcela a fost închisă, atunci asigurați-vă că faceți o fotografie pe care se va vedea că ambalajul este un întreg. În plus, veți avea nevoie de un ieșire video de înregistrare în oficiul poștal. Puteți utiliza aceste dovezi în litigiu.
• În cazul în care parcela a venit cu semne de autopsie, atunci un act de inspecție la vamă cu o descriere a motivelor de deschidere și convulsii ar trebui să fie atașat la acesta. Se poate spune că bunurile nu au putut suporta controlul vamal, deoarece vânzătorul a încălcat regulile de descriere a conținutului. În acest caz, actul vamal este fotografia și atașat la litigiu.

Ce se întâmplă dacă parcela cu Aliexpress a venit cu o mare diferență de greutate?

Fiecare pachet S. Aliexpress.are greutatea ta. În timpul expedierii, greutatea nu se poate schimba. De regulă, greutatea reală poate diferi în 1% din revendicată. Dacă parcela a venit cu o diferență semnificativă de greutate, atunci asigurați-vă că faceți un act în poștă.

Înainte de a trimite bunuri, contactați vânzătorul pe Aliexpress. cereți să cântăriți parcela și să faceți o fotografie pe care puteți vedea bunurile ambalate. După aceasta, faceți o captură de ecran a informațiilor din descriere produsului, care ar trebui să fie greutatea parcelei. Se numeste "Greutate totală"Ce înseamnă greutatea cu ambalajul.

În cazul în care aceste informații variază, apoi completați actul așa cum este specificat în secțiunea de mai sus. Toate imaginile și eboșe face fotografii în departamentul. Este mai bine dacă întregul proces va cădea pe video. Dacă începe să se ocupe de diferența de greutate fiind deja acasă, este puțin probabil să aibă ceva de a dovedi ceva, din moment ce nu au nici o dovadă. Dar, în cazul în care greutatea anunțului nu corespunde datelor de pe parcela, iar diferența este mai mare de 100 de grame, împreună cu ambalajul, puteți deschide disputa și atașați o fotografie de notificare și greutate cu ambalaj.

Cum de a determina ce produs cu AliExpress furat sau înlocuit?

Furat conținutul coletului

La primirea coletului în e-mail, asigurați-vă că pentru a estima aspectul. Să acorde o atenție pentru a stabili dacă pachetul este dacă există urme de caracteristici de autopsie sau de altă natură care indică o tentativă de furt de conținut. Ca o regulă, cu colete Aliexpress.du-te la clienții în pachete albe sau galbene. Acestea diferă densitate mare și lipite cu panglici speciale si scotch. Deschideți acest pachet este doar atât de imposibil.

O formă specială este lipit pe partea de sus a pachetului, ceea ce indică toate datele privind destinatarul și conținutul coletului. Înțelegeți că, odată cu pachetul cu Aliexpress. ceva este greșit, puteți urmări următoarele semne:

• Pachetul are urme de deschidere manuală. În starea normală, pachetul trebuie să fie întinsă, netedă și fără găuri
• Linia de cusătură este blocat cu scotch. Acest lucru se întâmplă doar într-o situație în care mărfurile sunt destul de mari. Toate pachetele mici sunt foarte etanșă fixate pe partea adezivă.
• Există lacune de pe ambalaj. Pachetele constau dintr-un material dens și nu ar trebui să fie deteriorat în timpul transportului
• Așa cum am spus, pungi albe si galbene sunt folosite pentru a livra colete. În cazul în care culoarea este diferită, poate indica faptul că parcela este înlocuit.
• În cazul în care parcela are urme de autopsie și există un act special cu privire la această procedură, aceasta înseamnă că a deschis la vamă
• În anunțul sau pe site-ul greutatea coletului este foarte diferit. În capitolul "Pachet" Greutatea trebuie să fie specificate, care, în cele din urmă și ar trebui să fie obținute de tine

Asigurați-vă că pentru a elimina despachetarea parcelei la video, astfel încât să poată fi văzut dacă corespunde conținutul descrierii. Verificați cu atenție că pachetul este întreg, și, de asemenea, eliminați conținutul său. Atenție la greutatea parcelei. Pune-o pentru a înțelege dacă există ceva în interior. Toate probele primite se atașează la litigiu.

Chiar dacă ați fost trimis la bunurile pe care le-ați comandat și conținutul a fost furat în timpul transportului, vânzătorul este încă obligat să vă întoarcă banii. Dacă ați observat daune sau tulburări în pachet, completați un act de inspecție externă și atașament cu personalul poștal. Toată lumea trebuie să aibă două cazuri.

Asigurați-vă că faceți o imagine a daunelor pachetului fără a le deschide complet. Până în prezent, cauzele deteriorării nu vor fi instalate, nu completează notificarea. Dacă lucrătorii poștali insistă că ați semnat mai întâi un document, atunci nu o faceți în nici un fel, deoarece încercați să înșelați. Acest lucru nu este legat de mănușile cu Aliexpress., Doar că unii nu doresc să se încurce cu documente și, prin urmare, să meargă la trucuri, sau a avut loc furtul în interiorul departamentului. În astfel de cazuri, cereți să sunați la șeful oficiului poștal și să decideți întrebările deja cu el.

Ce se întâmplă dacă pachetul cu Aliexpress nu a trecut obiceiurile?

Parcela nu a trecut vamă

Când parcela S. Aliexpress.va ajunge la vamă, poate urmări de-a lungul numărului piesei. În cazul urmăririi s-a declarat că parcela a sosit la vamă, atunci aceasta înseamnă că parcela este testată. De îndată ce este eliberat, acesta este deja ghidat pentru destinatar. Dacă din anumite motive, mărfurile nu au trecut verificarea vamală și conținutul a fost retras, atunci un act de autopsie va fi atașat la premisă, care va fi indicată de ce mărfurile nu au fost pierdute. Pentru a clarifica datele privind mișcările parcelei în acest caz, urmărirea va fi implementată pe site-ul Serviciului Vamal.

Dacă sa întâmplat că parcela este returnată expeditorului, deoarece conținutul nu corespunde datelor din pachet, cumpărătorul trebuie să facă neapărat o captură de ecran a acestor informații pentru a deschide o dispută. Parcelele care nu au fost dor de autoritățile vamale pot fi atacate într-o dispută cu cauza "Probleme cu obiceiurile". În acest caz, rambursarea integrală a costului bunurilor.

Video: Cum să primiți parcele cu Aliexpress?