Após o pagamento, a ordem para o AliExpress foi fechada - o que fazer? Por que a ordem está fechada no AliExpress após o pagamento: Razões
Neste artigo vamos falar por que Ali Express ordem fechada eo que fazer sobre isso.
muitos usuários Ali Express, Especialmente os recém-chegados, sempre fazer perguntas sobre o trabalho do site. Em particular, surgem questões sobre diferentes status de pedidos. Decidimos falar sobre um deles neste artigo. O que indica o status da ordem "Fechadas" sobre Ali Express e vale a pena medo de ter medo e fazer alguma coisa? Vamos descobrir.
Se você é C. Ali Express confrontado pela primeira vez e você quer saber como fazer encomendas aqui, aconselhamo-lo a explorar o artigo no link aqui. Se você já sabe como comprar, você ainda não será supérfluo para estudá-lo, como você pode não conhecer alguns dos "chips" de ordens.
Por que é uma ordem para AliExpress fechada após o pagamento?
Para começar, é necessário descobrir por que a ordem em tudo Ali Expressfechar? Bem, em primeiro lugar, é claro, se você confirmar a recepção das mercadorias no sistema ou enviar-lhe um pacote e você não confirmada, mas temporizador proteção do comprador expirou eo negócio fechado. Estas duas razões são mais freqüentemente encontrados, mas há também aqueles que não o fazem diretamente diretamente do comprador.
- O negócio está fechado por um outro comprador.
Como isso pode ocorrer? Afinal de contas, o acesso a suas ordens só tenho você. Por que, em tudo, outro comprador fechou o negócio em Ali Express. Bem, perguntas lógicas, mas apenas aqui é necessário culpar não o comprador, mas o vendedor. O fato é que alguns vendedores estão tentando economizar em entrega e enviar mercadorias para o caminho mais barato e sem rastreamento. Mas afinal, o comprador deve receber um número rastreado e esta regra Ali Express.
Portanto, os vendedores fazem isso - para um comprador, digamos, o mais sortudo, a ordem é enviada com rastreamento, e o resto é sem. Ao mesmo tempo, todos recebem o mesmo número da faixa, que foi concedido ao primeiro comprador. Assim, quando ele recebe a parcela e confirma seu recibo, todos os pedidos com esse número serão fechados. Ou seja, em tal situação, não será apenas você, mas também outros clientes do vendedor. A transação não será fechada, mas ao mesmo tempo o temporizador de proteção de transação diminuirá para 5 dias. Isso acontece automaticamente, já que o sistema exibe que seu pedido recebido.
O que é nessa situação? Primeiro de tudo, sempre preste atenção a qual endereço é o seu pacote. Normalmente, esta informação é indicada nos detalhes do pedido ou ao acompanhar o site oficial da empresa, que está envolvido no envio. Se o endereço for alienígena, você pode imediatamente abrir a disputa e apontar para imprecisões. Para fazer isso, você precisa anexar a captura de tela de rastreamento, onde o endereço de outra pessoa é visível, bem como uma foto do endereço do sistema.
Quanto à opção, você pode conversar com o vendedor, descobrir se o seu pacote está fazendo, talvez seja até mesmo faixas para a China, e então concordar com a extensão da proteção da transação. Mas, novamente, se o seu pedido fechar com a ordem de outra pessoa, você não pode fazer isso. Aqui apenas uma disputa ou uma reclamação sobre o vendedor ajudará você.
Em qualquer caso, se o vendedor funcionar honestamente, você não terá problemas com o recebimento da parcela. Ela pode vir um pouco mais tarde, mas ainda aconselhamos que você monitore de perto os movimentos da carga, bem como sempre verifique o endereço de entrega.
- Você mesmo confirmou o recebimento do pedido
Confirme o recebimento
Tal razão é muito comum entre novos compradores que ainda não foram particularmente compreendidos no local de trabalho. Assim, os recém-chegados muitas vezes imediatamente após o envio confirmam o recebimento da ordem e, em seguida, não entendem sinceramente por que seu pedido foi fechado. Tudo é muito simples aqui. Lembre-se de que este botão é destinado apenas a confirmar o recebimento da parcela, ou seja, se você ainda não tiver nada em suas mãos, você não precisa pressionar nada.
- A ordem é fechada pela administração do AliExpress
Ordem congelada
Extremamente raramente ordens pode fechar a administração do próprio site. Isto é devido ao fato de que o vendedor foi pego em fraude e ele não passar por uma verificação especial. Como regra, precede este evento "Encomendas congelados". Em tal situação, todas as ordens do vendedor estão em fase de congelamento. Se ele irá fornecer administrações solicitados por ele durante a semana, então tudo vai ficar bem e a ordem será retomada. Caso contrário, será "Fechadas"E você retornará automaticamente o dinheiro.
- cancelamento da ordem
Pedido cancelado
Outra razão para fechar a ordem pode ser o cancelamento da transação. Se você paga para a compra e, em seguida, mudou minha mente, então você pode sempre cancelar a ordem, mas somente se você não enviou. Em seguida, o dinheiro será devolvido a você. Como regra geral, para cancelar a compra, você precisa enviar uma solicitação para o vendedor e ele deve confirmá-la. Se ele não fizer isso e dizer que a ordem já foi enviado, então você vai ter que esperar por isso. Caso contrário, a ordem receberá o status "Fechadas" E você será devolvido ao dinheiro.
- Ordem não é enviado
Ordem não é enviado
Se você comprou os produtos e esperar por ele para enviar, mas de repente um dos belos dias a ordem acabou por ser fechado, então ele pode dizer que o vendedor não enviar o pacote. Em tal situação um, você não precisa fazer nada, apenas esperar por você para devolver o dinheiro para a compra.
- esporos fechado
Spore fechada
A última razão pela qual a ordem despeja "Fechadas" - a disputa terminou. Ele ainda não importa em cujo benefício foi resolvido. A ordem será fechado de qualquer maneira. Para descobrir o que a disputa foi resolvida em cujo favor, você pode olhar para a página com os detalhes no guia "Pagamento". Se houver informações sobre o retorno, então o dinheiro vai para você.
Virá o dinheiro de volta com AliExpress se a ordem é fechada após o pagamento?
Se a razão para o fechamento da ordem está relacionada com o retorno dos fundos, então nada para se preocupar, desde que você será devolvido qualquer maneira de qualquer maneira. A exceção é a situação quando a disputa sobre Ali Express resolvido em favor do vendedor. Para descobrir por que a ordem é geralmente fechado, vá para "Minhas ordens" E olhar para a sua compra. Como regra geral, a razão para o fechamento da transação é sempre indicada perto dele. Pode ser o unmanist das mercadorias, o congelamento da ordem, o encerramento da disputa e assim por diante.
Ver dados
Em mais detalhes sobre a transação, a pedido, você pode descobrir se você clicar em "Ver dados" Sob o status da ordem. Como regra geral, se a ordem é fechada automaticamente ou por decisão da administração, em seguida, o dinheiro virá dentro de duas semanas. Se durante este tempo não retornará nada para você, então não deixe de contactar o serviço de suporte Ali Express.
Nunca ao fechar a ordem não deixe a situação no Samtek, e de fato sempre seguir o status de suas ordens e se algo estiver errado, então não tenha medo de escrever o vendedor ou mesmo na administração Ali Express. Em casos mais sérios, abra a disputa e exija reembolso.
