Por que eles escrevem o dinheiro para o pedido para o AliExpress, mas em status que ele não é pago? E se o pedido para AliExpress não pagasse?
Neste material, decidimos discutir a situação em que o pagamento Ali Express Foi produzido, mas o dinheiro nunca foi inscrito, mas da conta que eles foram debitados.
Alguns usuários. Ali ExpressÀs vezes, eles se encaixam em tal situação quando, após o pagamento, as mercadorias de repente acaba que permanece não pagas, e o dinheiro foi embora da conta. O que fazer neste caso? Por que a mudança de status do pedido? Vamos descobrir.
Se você é Ali Express pela primeira vez, aconselhamos que você leia o artigo no link aqui. Disso, você aprenderá a usar o playground.
Por que o dinheiro no AliExpress caiu, mas a ordem não é paga?
Pacote preso
Existem várias razões pelas quais o pedido Ali Expressnão está listado depois de fazer fundos:
- Primeiro de tudo, você deve entender que o dinheiro não vem para a conta instantaneamente. Como regra, o sistema pode verificar o pagamento durante o dia, por isso é normal se o pagamento ainda não tiver passado. Então, se você pagou a compra mais recentemente, basta esperar até que a verificação seja concluída e tudo ficará bem. Além disso, se o status for protegido após fazer fundos "O pagamento é esperado", então não há nada terrível nisso. Apenas para processamento de pedidos leva tempo.
- Para começar, verifique sua conta. Ao mesmo tempo, você deve solicitar um extrato em todas as suas transações no banco. Verifique se o dinheiro foi baixado e não foi reembolsável. Se você não retornou nada, o caso está no próprio site Ali Express. Se o dinheiro foi creditado em sua conta, tente efetuar o pagamento novamente.
- No primeiro caso, certifique-se de olhar para a aba "Pagamento" Em detalhes. Olha, se o pagamento geralmente e o valor correto que você escreveu.
Se de acordo com um extrato do banco, os fundos foram da conta, mas não foram devolvidos a Ali Express eles não estavam inscritos, aqui estão duas opções:
- Dinheiro dependia no processo de pagamento. Nesse caso, é necessário começar a entrar em contato com o sistema bancário ou de pagamento, onde você fez um pagamento. Se todos eles estiverem bem e os fundos são enviados, use a segunda opção.
- Escreva em bate-papo. Ali Express e pergunte se eles têm algum problema com os pagamentos de retenção e o que você pode fazer por nossa parte neste caso.
Se o problema ainda estiver em Ali Express, então geralmente peça algum tempo para esperar, cerca de 3 dias. Se, durante esse período, as ferramentas virão e o pedido não será pago, entre em contato com o serviço de suporte Ali Express.
Diga ao operador ao seu número de pedido e explique que o dinheiro que você não foi creditado. Depois disso, o operador poderá informá-lo se houve um recebimento de fundos para a conta. Se as inscrições não foram, você precisará entrar em contato com o banco e fazer um aplicativo para a pesquisa de pagamento. Por via de regra, o problema é resolvido dentro de 3-14 dias.
