E se o conteúdo da parcela com Aliexpress roubasse? E se o pacote com AliExpress não passasse pela alfândega? Como devolver dinheiro do AliExpress Se o conteúdo da parcela roubada ou a parcela não passasse na alfândega?

Neste artigo, falaremos com o que fazer se o conteúdo da parcela Ali Express Roubou e se deve obter uma parcela em geral.

A maior parte das parcelas com Ali Expressentregue pelo correio. Quando a entrega, cada parcela passa vários pontos de classificação e centros de logística, onde eles atrasam periodicamente ou podem roubá-los. Tal situação pode ocorrer no caso extremo, mas ainda assim eu não gostaria de entrar nele.

Para garantir clientes de roubo de parcelas, em Ali Express vendedores obrigados a fornecer os números de faixa rastreados. Isso permite que o comprador descubra onde, no momento, há uma ordem e que a parcela chegou ao destino. Todos os dados podem ser visualizados em detalhes para encomendar.

Assim, o comprador é sempre conhecido o peso no pacote, bem como seus outros parâmetros. No caso em que o pacote veio vazio, o comprador pode abrir uma disputa e demanda dinheiro de volta. Mas antes, você precisa fazer algumas ações. Além disso, deve-se aproximando competente para a questão, uma vez que depende se o dinheiro será devolvido. Em mais detalhes sobre o que fazer se o pacote veio vazio, nos contaremos em nosso artigo.

Se você é Ali Expresspela primeira vez, recomendamos que você explore o artigo no link. aqui. Ela dirá como fazer a primeira compra e encontrar bens adequados.

Como encontrar o peso da parcela com o AliExpress?

Parcela da China

Dados do produto é sempre indicado na descrição do produto, para que possa analisá-lo ainda até o momento da compra. Cada coisa tem seu próprio peso. Na maioria das vezes, o problema de parcelas vazias ocorre com pequenas coisas cujo peso não é mais do que 200 gramas. O peso aproximado da parcela pode ser visualizado em uma página com uma mercadoria na seção "Pacote". Encontre dados na descrição para encomenda na guia "Entrega". Aqui está adicionalmente escrito o peso total das parcelas e unidades de medição. Existem outras maneiras de encontrar o peso da parcela em Ali Express:

• Depois de receber o aviso da chegada do pacote, você pode ver informações sobre diferentes parâmetros. Entre eles também é o peso da parcela. Como regra geral, no momento da chegada das mercadorias, os funcionários do correio pesados \u200b\u200be são verificados com o que está indicado no próprio pacote.
• Ao rastrear uma parcela, alguns serviços são exibidos parcela. Quando o identificador de rastreamento é registrado no sistema, então os centros de triagem fixa o peso e pode exibi-lo em estado de rastreamento.
• Você pode pedir ao funcionário postal para avaliar a parcela antes de receber. Ele é obrigado a fazer isso, como deveria ser sempre verificado se o peso real da parcela corresponde ao indicado.

Desde que você pode aprender antecipadamente na descrição para o produto em Ali Express peso Parcel, você sempre pode compará-lo com o peso real e torna-se imediatamente claro se algumas ações foram feitas com o produto ou não.

E se a parcela com AliExpress vivesse vazia?

Parcela vazia

• Se você é inspecionado da parcela com Ali Expresseles notaram que não parece conforme necessário e no peso é muito leve, então certifique-se de treiná-lo para a presença de conteúdo. Pergunte adicionalmente pesado o pacote do vendedor e apenas abra. Observe que você deve fazê-lo na presença de um pessoal postal e é aconselhável registrar esse processo no vídeo. Se houver uma pequena diferença de peso, não é nada terrível. Por exemplo, por 10-20 gramas, a diferença não é crítica. Se é mais, então com o conteúdo não está bem.
• Se não houver sinais externos de abrir a parcela, mas todo o mesmo peso é muito pequeno e, em seguida, anote o processo de abertura na câmera. Você pode fazer isso mesmo nos correios. Além disso, juntamente com os funcionários, faça um ato especial que há uma diferença na condição externa e em peso.
• Um documento é elaborado diretamente pelos funcionários de e-mail. Indica informações sobre o envio de detalhes. É feito em duas cópias - um permanece para os correios, e o segundo comprador usa como prova a uma disputa.
• Se a parcela chegasse fechada, então certifique-se de fazer uma foto na qual será visto que a embalagem é um todo. Além disso, você precisará de um vídeo de gravação desembalar nos correios. Você pode usar essas evidências na disputa.
• Se a parcela veio com sinais de autópsia, então uma Lei de Inspeção sobre Alfândega com uma descrição das razões para a abertura e a convulsão deve ser anexada a ela. Pode dizer que as mercadorias não puderam sofrer controle aduaneiro, já que o vendedor violou as regras para descrever o conteúdo. Nesse caso, o ato de alfândega é fotografar e anexado à disputa.

E se a parcela com AliExpress veio com uma grande diferença de peso?

Cada pacote S. Ali Expresstem seu peso. Durante o envio, o peso pode não mudar. Por via de regra, o peso real pode diferir dentro de 1% do reivindicado. Se a parcela veio com uma diferença de peso significativa, então certifique-se de fazer um ato no correio.

Antes de enviar mercadorias, entre em contato com o vendedor em Ali Express peça para pesar a parcela e fazer uma foto na qual você pode ver os produtos embalados. Depois disso, faça uma captura de tela da informação na descrição para o produto, que deve ser o peso da parcela. É chamado "Peso total"O que significa peso com embalagem.

Se esta informação for diferente, conclua o ato, conforme indicado na seção acima. Todas as imagens e fotos em formulários compartimentos. É melhor se todo o processo será capturado em vídeo. Se você começar a lidar com a diferença de peso já teve a casa, é improvável que você tenha algo para provar, como nenhuma evidência que você não tem. Mas se o peso do aviso não corresponder aos dados na parcela, e a diferença é mais de 100 gramas junto com o pacote, você pode abrir uma disputa e anexar fotos e avisar o peso da embalagem.

Como você determina que as mercadorias com aliebetpress roubadas ou substituídas?

Roubou o conteúdo da parcela

Após o recebimento de parcelas nos correios, apreciará sua aparência. Observe se um pacote se houver traços da autópsia ou outros recursos que indiquem uma tentativa de roubar o conteúdo. Como regra geral, as parcelas Ali Expresssão enviados para clientes nos pacotes brancos ou amarelos. Eles são caracterizados por alta densidade e colados com uma fita e fita especiais. Para abrir um pacote tão impossível.

No topo da embalagem está preso em uma forma especial, que lista todos os dados sobre o destinatário e o conteúdo da parcela. Entender que uma parcela com Ali Express que algo está errado, você pode nos seguintes motivos:

• O pacote tem traços de uma abertura manual. Em condições normais, o pacote deve ser tenso, plano e sem furos
• Sea de linha selada com fita. Isso acontece apenas em uma situação em que as mercadorias são muito grandes. Todos os pequenos pacotes selados firmemente fixos no lado pegajoso
• Há uma lágrima no pacote. Pacotes consistem em um material denso e não devem ser danificados durante o transporte
• Como dissemos, pois a entrega de parcelas usou sacos brancos e amarelos. Se a cor for diferente, pode indicar que a parcela é substituída
• Se a parcela tiver traços da autópsia e há um ato especial do procedimento, isso significa que ele é aberto pela alfândega
• Um aviso no site ou envio de peso é muito diferente. No capítulo "Pacote" Deve ser especificado o peso, que no final e você tem que ser preparado

Certifique-se de remover a descompactação de parcelas no vídeo para ser visto se o conteúdo da descrição. Verifique cuidadosamente se o pacote está intacto e remova seu conteúdo. Preste atenção ao peso da parcela. Toque-o, para ver se há algo dentro. Todas as evidências obtidas se aplicam à disputa.

Mesmo se você fosse enviado para as mercadorias que você pediu, e o conteúdo foi roubado durante o transporte, o vendedor ainda é obrigado a devolver o dinheiro para você. Se você notou danos ou distúrbios no pacote, crie um ato de inspeção externa e anexo com a equipe postal. Todos devem ter dois casos.

Certifique-se de tirar uma foto do dano do pacote sem abri-lo completamente. Até agora, as causas do dano não serão instaladas, não preencherão o aviso. Se os trabalhadores postais insistem que você assinou primeiro um documento, então não faça isso de forma alguma, já que você está tentando enganar. Isso não está relacionado com as luvas com Ali Express, Apenas alguns não querem mexer com documentos e, portanto, ir a truques, ou roubo ocorrido dentro do departamento. Em tais casos, peça para ligar para a cabeça dos correios e decidir as perguntas já com ele.

E se o pacote com AliExpress não passasse pela alfândega?

Parcela não passou a alfândega

Quando a parcela S. Ali Expresschegará à alfândega, pode ser rastreando ao longo do número da faixa. Se o rastreamento foi declarado que a parcela chegou à alfândega, isso significa que a parcela é testada. Assim que for liberado, já é guiado para o destinatário. Se por algum motivo as mercadorias não passaram na verificação aduaneira e os conteúdos foram retirados, então um ato de uma autópsia será anexado à premissa, que será indicado por que as mercadorias não foram perdidas. Para esclarecer dados sobre os movimentos da parcela, neste caso, o rastreamento será implementado no local do serviço aduaneiro.

Se aconteceu que a parcela é devolvida ao remetente, porque o conteúdo não corresponde aos dados no pacote, o comprador deve necessariamente fazer uma captura de tela dessas informações para abrir uma disputa. Parcelas que não perderam a alfândega podem ser apeladas em uma disputa com a causa "Problemas com alfândega". Neste caso, o reembolso total do custo das mercadorias.

Vídeo: Como receber encomendas com o AliExpress?