Codziennie Aliexpress.wykonuje się setki tysięcy transakcji, a nie wszystkie z nich odnoszą sukcesy. Czasami wśród użytkowników istnieją problemy, które rozwiązują niezależnie w stanie, więc musisz skontaktować się z usługą wsparcia. W takim przypadku można komunikować się z administracją w kilku językach.
Warto powiedzieć, że jeśli jesteś nowym użytkownikiem gracza i po prostu nie wiem, jak go używać i wprowadzić pierwszy zakup, a następnie nauczyć się artykułu "Jak używać Aliexpress.?».
Kiedy konieczne jest skontaktowanie się z usługą wsparcia Aliexpress.?
Możesz skontaktować się z administracją zgodnie z wynikami, które pojawiają się. Ale zasadniczo można uzyskać wszystkie niezbędne informacje. "Centrum referencyjne". Istnieje lista najczęściej zadawanych pytań wraz z odpowiedziami. Jeśli wszyscy zaakceptowali na nieznaczne kwestie w służbie wsparcia, zdecydowanie pobrałaby jej pracę i wpłynąłoby na skuteczność rozwiązywania problemów.
Ogólne pytania dotyczące pracy Aliexpress
Ale istnieją takie sytuacje, które naprawdę bez interweniowania administracji nie będzie w stanie rozwiązać:
Podczas płatności wystąpił błąd i pieniądze nie przyszły na konto
Przelew pieniężny nie zwrócił, chociaż zamówienie zostanie anulowane z powodu braku sprzedawcy
Otrzymane towary nie odpowiadają opisowi lub w zestawie, jest zupełnie inna rzecz.
Otwieranie sporu o zwrot pieniędzy
Zamówienie zostało usunięte, ponieważ sprzedawca wymazany z informacji o produkcie
Złamałem technikę w okresie gwarancyjnym, ale sprzedawca odmówił naprawy
Usługa wsparcia działa Aliexpress.po całym zegara oznacza, że \u200b\u200bktórekolwiek z twoich kwestii zostanie rozwiązane natychmiast.
Czat online z obsługą Aliexpress
Możesz porozmawiać z operatorem na wirtualnym czacie. Jednak godziny pracy od 8 rano do 8 wieczorem w Moskwie. W innym czasie możesz skontaktować się z serwerem języka angielskiego lub napisać e-mail.
Co zacząć dialog z operatora, którego potrzebujesz:
Proste kliknięcie "Pomoc"
Pomoc sekcji
Dalej "Centrum pomocy"
Po prawej wygrywa mały ciąg - "Czat online"
Czat online
Chociaż przed zamienianiem operatora, nadal zbadaj listę ogólnych problemów, możesz, więc znajdziesz interesujące informacje. W przeciwnym razie można znaleźć w operatorze.
Jeśli wszyscy operatorzy są obecnie zajęte, zostaniesz w kolejce. Podczas komunikowania się z operatorem Aliexpress.możesz wysłać różne pliki, skonfigurować alerty i zapisz historię korespondencyjną.
Wyjść z wystarczająco dużo czatu, aby wybrać przycisk "Ukończyć".
Pod koniec komunikacji nie zapomnij również ocenić pracy operatora.
Ocena pracy operatora Aliexpress
Odwołaj się do usługi wsparcia za pośrednictwem wersji angielskojęzycznej Aliexpress
Aby skontaktować się z operatorem przez wersję angielską Aliexpress.Najpierw musisz iść do niej. Aby to zrobić po prawej stronie kliknij "Idź do globalnej witryny".
Przejście do wersji angielskiej Aliexpress
Teraz idziemy wzdłuż podobnej ścieżki z poprzednią drogą, ale w języku angielskim.
Kliknij "WSPARCIE"
Sekcja pomocy na angielskiej wersji Aliexpress
Następnie przejdź do Obsługa klienta.
Następnie kliknięcie "Czat teraz"
Uruchom Chata.
Jeśli nie widziałeś przycisku, a następnie przejdź przez sekcje ze wspólnymi problemami. Pojawi się.
Odwołaj się do usługi wsparcia Aliexpress przez e-mail
Zapisuj wsparcie Aliexpress.możesz przez e-mail. Jeśli masz pytania dotyczące płatności za towary, zaleca się używanie wiadomości e-mail do komunikacji. Aby to zrobić, musisz najpierw wypełnić małą formę.
W zależności od rodzaju pytania wybierz odpowiednią skrzynkę pocztową:
Komunikacja z usługą wsparcia dla Aliexpress przez e-mail
Włączanie do administracji Aliexpress.poprzez e-mail, wyrazić Wynika z języka angielskiego. Jeśli tego nie wiesz, to nic strasznego. Możesz użyć absolutnie każdego tłumacza online, takich jak Google. Ponadto nie powinieneś czekać na natychmiastową odpowiedź, ponieważ operatorzy decydują o pytaniach przede wszystkim na czacie online, a następnie podaj odpowiedzi przez e-mail. Dlatego przez jakiś czas musisz czekać.
Pomoc robotów na Aliexpress
Usługa wsparcia włączona Aliexpress.również reprezentowany specjalnym systemem EVA, który znajduje się na prawym poniżej na każdej stronie. Działa ciągle pracować i możesz skontaktować się z nim we wszystkich problemach. Ale jest jeden Nuance - Robot jest angielski, odpowiednio i komunikować się w języku angielskim.
Asystent Robot Eva na Aliexpress
Komputer nie jest w stanie rozwiązać złożonych pytań, ale wspólne jest całkowicie.
Zadzwoń do infolinii na Aliexpress
Skontaktuj się z pomocą techniczną dla wsparcia Aliexpress.możesz na infolinii. Jest to najbardziej nadzwyczajny środek do pomocy. Pamiętaj, że podczas komunikowania się z operatorami włączy się roaming, ponieważ firma jest nadal międzynarodowa. Może być przydatny, jeśli wkrótce spór ze sprzedawcą powinien skończyć i potrzebujesz kompetentnej konsultacji.
Warto powiedzieć, że oddzielna infolinia dla rosyjskich nabywców Aliexpress.nie. Dlatego musisz zadzwonić do numerów, które są wymienione na stronie.
Wideo: Serwis wsparcia AliExpress | W języku rosyjskim |. Gdzie i jak pisać?
