Jak założyć i prowadzić argument aliexpress: główne przyczyny sporu Ali SNaciśnij, instrukcje krok po kroku. Z jakich powodów nie należy otwierać argument na AliExpress?

W tym artykule będziemy mówić szczegółowo o sporach dotyczących Aliexpress. - Jak otworzyć, z jakich powodów i jak wygrać.

Aliexpress. mimo że jest to sklep internetowy, ale nie oznacza to, że niemożliwe jest, aby zwrócić towar i pieniądze tutaj, jeśli nie odpowiada nam. W regularnych sklepie, możemy przyjść i napisać oświadczenie o powrocie ze wskazaniem danych paszportowych. ale na Aliexpress. wszystko jest o wiele łatwiejsze. Wszelkie roszczenia pomiędzy sprzedającym i kupującym są rozwiązywane za pomocą systemu sporów. Chodźmy więc dziwnego, jak to działa i jak zwrócić pieniądze Aliexpress. przez sporu.

Jeśli natkniesz się na tym miejscu po raz pierwszy, należy również zbadać instrukcje dla początkujących - „Jak się zarejestrować i złożyć zamówienie na Aliexpress?”.

Co to jest spór Aliexpress.?

Zarodniki Aliexpress. jest to żądanie zamówienia do sprzedawcy. Na jego odkryciu ma prawo każdego kupującego Aliexpress. doceniają każdy klient i zawsze próbuje ich chronić.

Otwarcie sporu jest możliwe z różnych powodów, ale pamiętaj, że nie należy go otworzyć, aby go nadużywać.

Kiedyś Aliexpress. kupujący aktywnie wykorzystywali fakt, że spory w większości zamknięte na ich korzyść, motywując fakt, że nie dostali towarów. Ale w tej chwili nie będzie działać tak, że wszystkie utwory na stronie są monitorowane. Jest to jeden z zasad. Aliexpress. wprowadzone w 2017 roku. Ponadto wprowadzono blokowanie kupujących, jeśli otwierają zbyt wiele sporów nawet z różnych powodów.

Nadal jako gwarancja, że \u200b\u200bużytkownicy nie otworzą niestety spory, stał się możliwością sprzedawców do oceny klientów. To jest teraz po zamknięciu zamówienia, nie tylko kupującego, ale także sprzedawca może napisać recenzję. Zgadzam się, jeśli piszesz, jesteś niedokończonym nabywcą, sprzedawcy będą z tobą bardzo ostrożni.

Jak długo trwa spór Aliexpress.?

Oczywiście, nieskończony spór nie może kontynuować. Ma pewne ograniczenia w kategoriach.

Przede wszystkim kupujący ze sprzedawcą próbuje się zgodzić. Są im 7 dni. Jeśli w tym terminie nie zostanie znaleziona kompromis, spór zostanie automatycznie stać się roszczeniem, a administracja będzie już zaangażowana. Aliexpress. . Te ostatnie rozważają żądanie w ciągu 14 dni. Więc średni okres rozważenia sporu jest nie więcej niż 21 dni.

W niektórych wyjątkowych sytuacjach roszczenia mogą być brane pod uwagę do 90 dni.

Powody otwarcia sporu Aliexpress.

Przyczyny otwarcia sporu na Aliexpress

Najpierw spójrzmy na jakie powody, dla których ludzie otwierają spory Aliexpress. .

Musisz pamiętać, że otwarcie sporu jest możliwe, nie wcześniej niż 5 dni po rzeczywistych wysyłaniu wysyłania i nie później niż 15 dni po otrzymaniu.

Aby zostać zwycięzcą w sporze ze sprzedawcą, upewnij się, że powód jest naprawdę dobry. Istnieje kilka powodów, gdy naprawdę warto otworzyć spór Aliexpress. :

• Towary nie przyszły

Jeśli sprzedawca nie wysłał Ci paczki, ale wskazał na odwjętno lub zniknął gdzieś po drodze, to jest to dobry powód, aby rozpocząć spór. Czasami istnieją sytuacje, w których towary przybywają po zwróceniu wygrania sporów i fundusze. W takim przypadku warto być uczciwym i porozmawiać ze sprzedawcą o płatności.

• Towary przyszły wadliwe

Tak, nie wszyscy sprzedawcy będą obowiązywać wysokiej jakości towarami, a zatem jest pewien procent małżeństwa. Chociaż brakuje nawet uczciwych sprzedawców. W takich przypadkach kupujący mają prawo do częściowego zwrotu.

• Nie otrzymał tego produktu

Na przykład, jeśli zamówiłeś przypadek dla jednej marki smartfona i przyszedłeś na inny. W takiej sytuacji też możesz otworzyć spór i zwrócić połowę kwoty. W każdym razie wielu sprzedawców wraca dokładnie tak bardzo.

• Towary zostały uszkodzone

Uszkodzenie towarów jest możliwe tylko podczas jego transportu, ale to nie znaczy, że nie można otworzyć sporu. Niektórzy sprzedawcy wziąć zwrot, chociaż poczta ma winić.

• Nie przyszedł ten rozmiar ani kolor

Jeśli jesteś pewien, że rozmiar został wybrany prawidłowo lub wywołałeś go sprzedawcą, możesz bezpiecznie otworzyć spór i upewnij się, że nie przegrywasz. Jeśli się mylisz z wielkościami, tutaj jest już całkowicie wasze wino, a nie zostaniesz do ciebie zwrócony.

Przy okazji, jeśli sprzedawca wysłał nie kolor towarów, masz również prawo do odszkodowania.

• Korzystanie z innego sposobu dostawy zamiast zadeklarowanego

Niektórzy sprzedawcy są chitryat z dostawą i wskazują zapłacony. Kupujący dla niej odpowiednio płaci, czasami dużo, a paczka jest wysyłana przez zwykłą pocztę w Chinach, a następnie towary muszą poczekać już przez dwa tygodnie, jak ogłoszono, a co najmniej miesiąc. Ponadto, wysyłając grosz przez chińską pocztę, a nawet wskazuje miejsce za darmo.

• Fałszywy fałszywy

Na przykład zamówiłeś oryginalny iPhone, sprzedawca opisano w ten sposób. Ponadto zapłaciłeś za oryginał, ale w rzeczywistości dostali bardzo słaby fałszywy fałszywy.

• Problem z paczkami

Zdarza się, że na przykład, w pudełku z telefonem, uszkodzona ładowarka kłamie lub nie będzie w ogóle, chociaż sprzedawca wskazał w opisie jego obecności.

• Otrzymał towary o niskiej jakości

Na przykład na zdjęciu widać piękną sukienkę bawełnianą, ale masz produkt na kilka rozmiarów więcej, materiał okazał się nawet prawie bawełny, więc także z otworami. Oczywiście jest to niemożliwe do noszenia. Kurko, aby otworzyć spór.

• Nieprawidłowy produkt

Na przykład kupiłeś 5 pary skarpet, ale tylko 3. W tym przypadku sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy dla każdej jednostki towarów, których nie otrzymałeś.

• Problemy z zwyczajami

W tym przypadku sytuacja jest dwojakowa. Spór jest wart otwarcia, ale tylko wtedy, gdy sprzedawca ma obwinąć, że towary nie poddają się zwyczajom. Ale jeśli założysz konto celne, z pewnością możesz odmówić, jeśli nie chcesz płacić, ale tylko całą kwotę za zamówienie, którego nie zostanie zwrócona, ale mniej dostawy.

• Paczka idzie do innej osoby

To naprawdę się dzieje, choć niezwykle rzadko. Sprzedawca może błędnie lub celowo wysłać zamówienie przez nieprawidłowy adres, a nawet innej osoby, która na koncie osobistym będziesz pokazany odpowiedni wpis.

Jak widać, powody są wystarczające i muszą się zmierzyć, nawet jeśli tak często.

Z jakich powodów nie powinieneś otwierać argumentu na Aliexpress?

Istnieją inne powody, dla których możesz otworzyć spór Aliexpress. Ale nie warto tego robić, ponieważ zasadniczo takie roszczenia są odrzucane i zamknięte.

• Numer ścieżki nie jest śledzony

Z reguły fakt, że liczba do śledzenia paczki nie działa z dwóch powodów:

• Jeśli sprzedawca zaoszczędził na dostawę i wysłał towary do drogi, co w Rosji nie ma śledzenia.
• Innym powodem - zbyt mało czasu minęło, a paczka nie udało się jeszcze zarejestrować. Z reguły, maksymalny czas, gdy towary powinny być śledzone, wynosi 15 dni.

Jeśli jest już wystarczająco dużo czasu, a zegar ochrony transakcji prawie się skończył, a ani towary, ani informacje o torie nie są tam, w tym przypadku istnieje szansa na zwrot pieniędzy, ale także jeśli sprzedawca nie można udowodnić, że towary są naprawdę wysyłane. W tej chwili takie sytuacje, kiedy wysłane, ale nie przyszedł, Aliexpress. szczególnie pisze na złym stanowisku jakości, zwłaszcza, że \u200b\u200bjeśli towary są naprawdę utracone, sprzedawca nie jest winny.

• Nie lubił towarów

Jeśli zrobiłeś zamówienie, a potem nagle zdałem sobie sprawę z tego, co chcesz innej rzeczy, to nikt nie wróci do niego. To już twój kaprys, a nie błąd sprzedającego, więc dlaczego powinien stracić produkt i pieniądze tylko dlatego, że zmienisz zdanie?

• Sprawił, że zamówienie błędne

Jeśli oddajesz coś przez pomyłkę i otrzymałeś paczkę, zostaniesz zwrócony tylko wtedy, gdy wysyłasz towary z powrotem do Chin. I to nie tylko zajmie dużo czasu, ale także będzie musiał wydać. Więc potrzebujesz?

Jak otworzyć argument na AXXPRESS: instrukcje krok po kroku

Nie zawsze w dniu Aliexpress. wszystkie problemy są rozwiązane w sporze. Możesz spróbować najpierw rozwiązać problem po prostu kontaktując się ze sprzedawcą. Jeśli ta metoda nic nie daje, oczywiście, bez otwarcia sporu nie mógł zrobić. Więc otworzyć spór Aliexpress. :

• Przejdź do sekcji "Moje zamówienia".

„Moje zamówienia” na Aliexpress

• Znajdź produkt dla którego masz problem i wybierz "Otwarta dyskusja".

Otwarte Spore Przycisk na Ali SNaciśnij

• Twój zakup jest wyświetlany na nowej stronie. Trzeba umieścić pole naprzeciwko niego i kliknij ponownie. "Otwarta dyskusja".
• Teraz zostanie załadowany do wypełnienia, gdzie trzeba wypełnić wszystkie wymagane pola. Są one oznaczone gwiazdkami.

Formularz do otwarcia sporu aliexpress

• Wybierz jeden z powodów, który pasuje do Twojego problemu
• Określ kwotę, którą chcesz powrócić.
• również umieścić znak, otrzymaliście produkt czy nie.
• Warto zauważyć, że pełny zwrot można obliczyć tylko wtedy, gdy towary nie są odbierane. Jeśli jest on odbierany przez Ciebie, zostaną zwrócone wtedy tylko część tej kwoty.
• W dużym pustym oknie, opisać problem. Odbywa się to zawsze, ale w języku angielskim! Jeśli nie ich właścicielem, a następnie za pomocą Google-tłumacza lub każda inna.
• Niskie Poniżej znajduje się sekcja ściągnąć dowód prawa. Na przykład może to być śledzenie zrzut ekranu, film z rozpakowywania paczki, działa od poczty, że produkt jest uszkodzony i tak dalej. Ogólnie rzecz biorąc, oczywiście, film jest zawsze lepiej, aby strzelać niezależnie od sytuacji. Jak to zrobić dobrze, przeczytaj tutaj.
• Po zakończeniu, należy sprawdzić poprawność podanych danych i kliknij "Wysłać".

Teraz twój dispat jest uruchomiona i wysłana do sprzedającego. Można tylko czekać na jego reakcję.

Jak dowiedzieć się spór na Aliexpress jest rozwiązany w kogo?

Zobacz szczegóły sporów, nawet zamknięty i rozwiązany w następujący sposób:

• Combate B. "Moje zamówienia"
• Następnie wybierz „Zwroty i spory”

Zwroty i spory na Aliexpress

• W kolumnie o nazwie "Status" Naprzeciwko odpowiednich towarów wskaże aktualny stan sporu

Jak zaostrzyć argument na Aliexpress?

Agested na Aliexpress.spory nazywane są również skargi. Pojawiają się one w przypadkach, gdy sprzedający i kupujący nie może niezależnie uzgadniają warunki do rozwiązywania problemu tak, że każdy jest wygodne. Za zwycięstwo w sporze, w tym przypadku, trzeba go wyostrzyć.

• W tym B. "Moje zamówienia" Przejdź do sekcji „Zwroty i spory”
• Następnie kliknij naprzeciw prawego towarów. „Zobacz dane”

Dane widok spór Aliexpress

• Po tym, wybrać „Znowu spór”

Znowu spór na Aliexpress

Pamiętaj, aby upewnić się, że kwota zwrotu jest poprawna, ponieważ sprzedawca może go zmienić lub odrzucić swoją propozycję, a ilość zmieni się na zero. Nawet jeśli nie wyjdziesz, administracja Aliexpress. widzi wszystkie wprowadzone zmiany i na pewno biorą pod uwagę, że sprzedawca dołączył do tej ręki.

Jeśli sprzedawca nie odpowiedział na twój spór, nie spiesz się, by go pogorszyć. W tym przypadku za 5 dni zostanie automatycznie rozwiązany na twoją korzyść.

Spór jest zaostrzony - czekając na odpowiedź stron

Spór jest zaostrzony - czekając na odpowiedź stron

Natychmiast po zaostrzeniu sporu, pójdzie do administracji Aliexpress.. W razie potrzeby konieczne mogą być konieczne dodatkowe dowody. W tym przypadku zostanie wyświetlony taki status. Twoje zadanie zapewnienie dobrych dodatkowych dowodów, jeśli istnieje. To samo dotyczy sprzedawcy.

Sprzedawca nie akceptuje sporu - co robić?

Wielu chińskich sprzedawców jest bardzo przebiegłych, a zatem nawet w sporze z nimi uważny. Oczywiście może odpowiedzieć na twoją ofertę, która oczywiście nie przyniesie korzyści. Jeśli nie jesteś zadowolony z proponowanej decyzji, po prostu odmów go zabrać.

Ponadto, jeśli sprzedawca zaproponował anulowanie sporu i wysłać towary do wysłania, lepiej nie zgadzać się, ponieważ jeśli ochrona zamówienia już się skończyła, stracisz nie tylko zakup, ale nie możesz wrócić wydane.

Kiedy możesz zamknąć spór Aliexpress.?

Jeśli transakcja nadal działa i zdecydowałeś, że możesz poczekać, a następnie anulować spór, a następnie zacznij w razie potrzeby. Lub zdecydowałeś wszystkie pytania ze sprzedawcą i znalazłeś kompromis. Następnie spór jest również całkiem możliwy do zamknięcia.

W innych przypadkach możliwe jest zamknięcie sporu tylko wtedy, gdy propozycja sprzedawcy wydaje ci się korzystny.

Gdzie i jak wracają pieniądze po sporze na Aliexpress?

Pieniądze S. Aliexpress. zawsze zwracaj tylko na konto, z którym dokonano płatności. Wyjątki są sytuacjami, w których dokonano płatności w gotówce. W tym przypadku pieniądze będą przyjść do saldo telefonu komórkowego. Średnio okres zwrotu wynosi 7-11 dni.

Czy warto wysłać towary z Aliexpress z powrotem do sprzedawcy?

Ogólnie nie zaleca się tego zrobić, ponieważ jest to po prostu nieopłacalne. Jeśli jesteś zainteresowany, możesz skontaktować się z pocztą i zapytać, ile kosztuje wysyłkę do Chin. Przynajmniej mogą być drogie towary Aliexpress. i ma sens, aby wysłać, ale z groszem nie jest tego wart.

Wideo: Jak otworzyć i prowadzić spór na Aliexpress 2017. Nie przyszedł towary z Aliexpress