გამყიდველი მუდმივად ითხოვს გააგრძელოს წესრიგის დამუშავების დრო, მიწოდება AliExpress - რა უნდა გავაკეთოთ? რამდენჯერ შეგიძლიათ გააგრძელოთ წესრიგის დამუშავება, მიწოდების AliExpress?

ამ სტატიაში ჩვენ ვისაუბრებთ იმ სიტუაციაზე, სადაც გამყიდველი სთხოვს რამდენჯერმე დამუშავების დროის გაზრდას და ღირს.

ზოგიერთი მყიდველები Aliexpress იბრძვის, რომ ბრძანების განთავსების შემდეგ, მათ ვერ დაველოდებით, რომ გამყიდველი გამოგიგზავნით მას, რადგან ის მუდმივად აყენებს გადაზიდვის დროს და სთხოვს მას ვრცელდება. რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში? ღირს, რომ გაგრძელდეს წესრიგის დაცვა Aliexpress და როგორ უნდა გავაკეთოთ, გააკეთოთ ბრძანება საბოლოოდ გაგზავნილი.

Თუ თქვენ ხართ Aliexpressპირველად, ჩვენ გირჩევთ ვისწავლოთ სტატია დამწყებთათვის მითითებით. აქ. იგი გეტყვით, თუ როგორ უნდა შესყიდვები.

რა არის შეკვეთის დამუშავების დრო და მისი გაფართოება?

მას შემდეგ, რაც მყიდველი ჩამოთვლილია გადახდის მიზნით Aliexpressის იღებს სტატუსს "გადახდის შემოწმება". ეს ღონისძიება უზრუნველყოფს უსაფრთხოების უსაფრთხოების, თუ მოულოდნელად ბანკს აქვს კონვერტაციის სირთულე. დღის განმავლობაში, გადახდის შემოწმება და წესრიგი სტატუსს შევა "გაგზავნის" მოსალოდნელია "და გამყიდველი მიიღებს გაფრთხილებას, რომ თქვენ შეგიძლიათ გააგზავნოთ ამანათი.

სავარაუდო მიწოდების დრო

თუ აღწერით აღინიშნება, რომ ქვითარი 30-40 დღეს მიიღებს, მაშინ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ამ დროისთვის საქონელი მოვა. სავარაუდოდ გამყიდველი უბრალოდ დაზღვეულია, და თქვენ მიიღებთ საქონელს ბევრად ადრე.

გაგზავნის შეიძლება გარკვეულწილად დაგვიანებული თუ თქვენ ყიდულობთ საქონლის წინასწარ შეკვეთა. ჩვეულებრივ, ახალი პროდუქტების მიღების შემდეგ, გამყიდველს არ აქვს დრო, რომ სწრაფად გაუმკლავდეს ბრძანებებს, მას შემდეგ, რაც საჭიროა შეფუთვაზე და გაგზავნის დრო. მაგრამ მას შემდეგ, რაც საქონლის სახსრები მიდიან გამყიდველისთვის მხოლოდ ამანათის მიღების შემდეგ, ის ცდილობს ყველაფერი რაც შეიძლება სწრაფად გავაკეთოთ.

5-7 დღის განმავლობაში გადაზიდვის პერიოდში საქონელი ხშირად დაგვიანებულია და, შესაბამისად, გაეცანით გამყიდველის რეიტინგს. გაგზავნის სიჩქარის გაგზავნის შესახებ ინფორმაცია ჩანს, თუ გადადით გვერდზე ქვემოთ.

გახსოვდეთ, რომ როდესაც თქვენ არ ადასტურებთ წესრიგის მიღებას, ფულის გამყიდველი არ იქნება ჩამოთვლილი, მაგრამ შიდა ანგარიშზე დარჩება Aliexpress. ასე რომ, თუ გამყიდველი არღვევს თავის ვალდებულებებს, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გახსნას დავა და დაბრუნდეს თანხები.

თუ ეს მოხდა, რომ გამყიდველი არ აქვს დრო, რომ გააგზავნოს ამანათი დრო, მაშინ იგი სთხოვს მყიდველს გააგრძელოს ბრძანება დამუშავების დრო, რადგან ეს შესაძლებელია მხოლოდ გაკეთდეს. ამისათვის თქვენ უნდა გაიხსნას "Ჩემი შეკვეთები" და შეუკვეთოთ დეტალები. არსებობს სპეციალური ღილაკი, რომელსაც ეწოდება "გააგრძელეთ წესრიგის დამუშავება".

როგორც წესი, გამყიდველი უნდა კოორდინაციას უწევს მყიდველთან ერთად, მაგრამ ხანდახან ის არ აკეთებს მას და ზრდის მიწოდების დროს. Რა უნდა ვქნა? აქ ყველაფერი დამოკიდებულია წესრიგის სტატუსზე.

გამყიდველი AliExpress- სთან ერთად გააგრძელებს შეკვეთის დამუშავებას და არ გააგზავნის ამანათს - რა უნდა გააკეთოს?

როდესაც გამყიდველი ს Aliexpressარ გამოაგზავნა საქონელი და დამოუკიდებლად გადავიდა გადაზიდვის დრო, მაშინ შეგიძლიათ გააუქმოთ ბრძანება. პატიოსნება ყოველთვის არ არის კარგი გამოსავალი, და ამიტომ განიხილავს შემდეგს:

• გამოუცდელი მყიდველები, როგორც წესი, მიუთითებენ იმ ბრძანების გაუქმების რეალური მიზეზით, რომ გამყიდველის დაგვიანებები გაგზავნის ან არ პასუხობს შეტყობინებებს. არ ღირს ამის გაკეთება, რადგან მოთხოვნა კვლავ გამყიდველებს და ის დაიწყებს დაარწმუნოს და დაველოდოთ დაველოდოთ. თუ არ გსურთ დაუკავშირდით ზედმეტად, მაშინ უმჯობესია მიუთითოთ, რომ არასწორად არჩეული ფერი ან ზომა ან შეცდომით გამოსცა ბრძანება.
• გარდა ამისა, თქვენ შეიძლება შესთავაზოს საჩივარი გამყიდველს, მაგრამ ეს ფული სწრაფად დაბრუნდა, უმჯობესია, რომ ამ საწარმოს მიატოვოთ.

შეკვეთის გაუქმება

• თუ გამყიდველი არ გააგზავნის ბრძანებას დიდი ხნის განმავლობაში, მაშინ ბრძანება გაუქმდება დამატებით სტიმულირება გამყიდველი გაგზავნის. გსურთ მიიღოთ თქვენი საქონელი? უბრალოდ მიუთითეთ რეალური მიზეზი და პრობლემა მოგვარდება.

როგორ უნდა გადაწყდეს პრობლემა გამყიდველი AliExpress თუ იგი არ გაგზავნის პროდუქტი?

შესყიდვის შესახებ Aliexpressთქვენ უნდა გვესმოდეს, რომ ჩინური გამყიდველები საკმაოდ სახიფათოა და ხშირად გაიყვანეთ გადაზიდვის დროს. ეს არ ვრცელდება ძველი მაღაზიების დიდი რეიტინგებით, მაგრამ მათთვის, ვინც ახლახანს მუშაობს - საკმაოდ. ეს ხდება, რომ გამყიდველი მუდმივად ზრდის მიწოდების დროს ან დაუყოვნებლივ გადაჭიმულია სამი თვის განმავლობაში. მყიდველები დაკარგულები არიან, როგორც ჩანს, დავა უნდა გაიხსნას, მაგრამ ახლა ახალი ვადა დამონტაჟებულია და უნდა დაველოდოთ.

ეს, როგორც წესი, კეთდება ისე, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ გახსნას დავა, რათა გახსნათ რაც შეიძლება დიდხანს ან დაავიწყდა წესრიგისა და გამყიდველის ფულს. ამავე დროს, ბრძანება თავად არ შეიძლება გაიგზავნოს ყველა, და თვალთვალისთვის გათვალისწინებული Stacnifier სიმღერა ნომერი. ასეთ სიტუაციებში, თავდაპირველად უნდა შეეცადოთ გამყიდველს გამყიდველს საღი აზრი და ვეთანხმები მას, დამატებით საფრთხეს უქმნის ცუდი მიმოხილვას. ეს უკანასკნელი უარყოფითად იმოქმედებს რანჟზე და სისტემაში ძალიან მნიშვნელოვანია, წინააღმდეგ შემთხვევაში, ყველა მომხმარებელს დატოვებს.

კომუნიკაცია გამყიდველთან

ძირითადად, ეს გამოიყენება იაფი საქონლისთვის და ხშირად გამყიდველები კი რაღაცას ეხება მხოლოდ უბრალოდ არ მიიღონ ცუდი გაფრთხილება.

თუ არ იმუშავებთ, გამყიდველი უგულებელყოფს თქვენ ან ამტკიცებს საკუთარ თავს, მაშინ პრობლემის მოგვარებისას, გაითვალისწინეთ რამდენიმე ქულა:

• მას შემდეგ, რაც გამყიდველი არ აქვს უფლება გააგრძელოს მიწოდების დრო გაფრთხილების გარეშე, მაშინ, როდესაც გახსნის დავა, ადმინისტრაცია Aliexpressგამართავს თქვენს მხარეს. გარდა ამისა, თქვენ არ ვალდებულნი არიან, შეიცავდეთ ცვლილებებს, ამიტომ თამამად დაიწყება დავა და გააფართოვოს იგი პირველ შანსზე.

დავის გახსნა

• როდესაც ყიდულობთ რაღაცას, დარწმუნდით, რომ ტრანზაქციის დაცვის ტაიმერი დაიცვას, თუ ეს თითქმის ვადა გაუწია, მაშინ აუცილებლად მიიღებთ ელფოსტის შეტყობინებას. თუ მზად ხართ, გააფართოვოთ ტაიმერი და უკვე განიხილეს იგი გამყიდველისთვის, შემდეგ კი 15 დღის განმავლობაში დააინსტალირეთ. მაგრამ როდესაც ეს ვადა ამოიწურა, უკვე გახსნას დავა, რადგან მთლიანი მიწოდების დრო, როგორც წესი, არ აღემატება 55 დღეს და გამყიდველის სამართლიანი მუშაობით თქვენ ზუსტად მიიღებთ ამანათს.
• არსებობს ისეთი სიტუაციები, როდესაც დავა უკვე დასრულებულია, ფული დაბრუნდა და მხოლოდ საქონელი მოდის. ამ შემთხვევაში, გამოცდილი მყიდველები რეკომენდაციას უწევენ გამყიდველს და შეთანხმდნენ კომპენსაციაზე, მაგრამ არა სრული თანხა, მაგრამ 5-10% -ით. დარწმუნდით, რომ დაიცვას წესები, და არ უნდა დამახინჯოთ სინდისის remorse თხოვნით დაბრუნების ფული. როგორც წესი, ყველა ჩინელი მეწარმე ესმის, რომ ეს არის ბიზნესი და თქვენ უნდა გაუზიაროთ პოზიცია.

ამჯამად დავა ღია თუ გამყიდველი AliExpress სთხოვს დაველოდოთ?

ძალიან ხშირად ახალბედებს გაინტერესებთ, რამდენჯერ გამყიდველი შეიძლება გააგრძელოს მიწოდების დრო Aliexpress. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მიმართოთ სექციაში გარანტიებს, რომლებიც ყოველთვის არ არის მყიდველები ყურადღებას. ეს არის გვერდზე შესყიდვის ღილაკებით საქონელი. დაწკაპეთ შესაბამისი სიმებიანი და თქვენ ნახავთ ყველა პირობას ბრძანების მისაღებად. დიახ, უდავოდ, გადაზიდვის დროს გამყიდველს შეუძლია გააგრძელოს დამოუკიდებლად, მაგრამ ამავე დროს მან აუცილებლად უნდა განიხილოს იგი მყიდველთან. თუ ეს წესი გატეხილი იყო, მაშინ სრული უფლება გაქვთ დაბრუნების მოთხოვნით. გარდა ამისა, თუ საქონელი მოვა დავების დახურვის შემდეგ, ეს იქნება სასიამოვნო კომპენსაცია ელოდება და ნერვები.

თითოეული გამყიდველი, თუნდაც ყველაზე საიმედო, შეგიძლიათ გკითხოთ, რომ დაველოდოთ, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც სიმღერა ნომერი მონიტორინგი და პაკეტი უბრალოდ მოხდა ერთ დახარისხების რაოდენობა. მიუხედავად იმისა, რომ ეს შესაძლებელია გამყიდველს შეხვდეს, რადგან დავის გახსნისას ადმინისტრაცია Aliexpress ეს ზუსტად დგას თავის მხარეს, რადგან პირობები არის კონკურენტული უპირატესობა.

გარანტიის მიწოდება

თუ ორი მაღაზია გთავაზობთ ტელეფონებს იგივე ფასი, მაგრამ განსხვავებული მიწოდების დრო, მაშინ მომხმარებელს უფრო მეტი ყურადღება მიაქციებს იმას, ვისაც ნაკლები აქვს. მაგრამ გამყიდველი, რომელიც პატიოსნად წერდა, რომ ამანათი ორ თვეში გაგრძელდება, კლიენტის დაკარგვის რისკები.

Ვაჟიშვილი Aliexpress კონკურენცია საკმაოდ დიდია, მაშინ ყველა გამყიდველი ფიქრობს თავისი სტრატეგია და ცდილობს დაიცვას იგი. მიუხედავად ამისა, უმჯობესია შეუკვეთოთ პატიოსანი გამყიდველი, რომ არ არსებობს პრობლემები საქონლის მოლოდინში. მაგრამ მეორე გამყიდველი თავდაპირველად წარუდგენს მის მყიდველებს შეცდომაში და არ აძლევს სამართლიანი გამყიდველების მუშაობას. ლოგიკურია, რომ ბრძანებების დავები და შეცდომები გავლენას ახდენს რეიტინგზე, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გააუმჯობესოთ მომსახურების ხარისხი.

ზოგჯერ გამყიდველებს შეუძლიათ განაცხადონ, რომ მათ არ შეეძლოთ კურიერის სერვისის ამანათი და სთხოვეთ დაველოდოთ, როგორც ჩვეულებრივი ფოსტით, და კიდევ უფრო მეტს არ გახსნის დავა ნაწილობრივ კომპენსაციისთვის მიწოდების კომპენსაციის შესახებ. პირველი, ასეთი მიზეზი დავა Aliexpress არ არსებობს, და მეორე, თქვენ რისკავს ყველა ფულის გარეშე.

როგორ სწორად გახსნას დავა ალი Spress, თუ გამყიდველი მუდმივად ვრცელდება მიწოდების და გაიმარჯვებს?

დასაწყისისთვის, ჩაწერეთ გამყიდველი და თქვა, რომ თქვენ გაქვთ პრეტენზია, რადგან უპატიოსნო გამყიდველი შეიძლება მოტივირება გაგრძელების გრძნობა, რომ ის უბრალოდ ზრუნავდა თქვენ. მთავარია, ყველაფერი მშვიდად გააკეთე და არ გაბრაზება. აჩვენე, რომ თქვენ მზად ხართ კონფლიქტის მოგვარება და შემდეგ გახსენით დავა.

• Წადი "Ჩემი შეკვეთები" და საპირისპირო საქონლის დაჭერით "Ღია დავა"

Ღია დავა

• თქვენ დაუყოვნებლივ გახსენით ფორმის შევსება. აქ, მიუთითეთ, რომ თქვენ არ მიიღებთ საქონელს და გვინდა მთლიანად დაბრუნდეს ფული. აღწერეთ სიტუაცია დეტალურად და გითხრათ ტერმინი მუდმივი გადაცემის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ დამატებით დაამატოთ კადრები კორესპონდენციის, სადაც გამყიდველი ამბობს, რომ თქვენი ცოდნის გარეშე გაფართოებული დაცვა.
• იმისათვის, რომ თქვენი შანსები გაიმარჯვებს კიდევ უფრო მაღალი, დამატებით დაურთოს თვალთვალის ეკრანის, სადაც მიწოდების დრო ჩანს. ისინი უნდა იყვნენ რუსულ და ინგლისურ ენებზე, ასე რომ თქვენ უნდა გამოიყენოთ წყვილი მომსახურება.

შევსება

• ამის შემდეგ, მოგერიდებათ მოითხოვოს მოთხოვნა.
• ამის შემდეგ, გამყიდველი ან მიიღოს თქვენი პირობები ან განათავსეთ საკუთარი. თუ თქვენ არ ეთანხმებით მათ, მაშინ ორი დღის შემდეგ, მას შემდეგ, რაც ღილაკს გამოჩნდება "კვლავ დავა" დააჭირეთ მას.

როგორც წესი, ასეთ სიტუაციებში ადმინისტრაცია Aliexpress კლიენტის სასარგებლოდ დავა გადაწყვეტს და მას ფული 7-10 დღის განმავლობაში წესების შესაბამისად დააბრუნებს. ყველა ფული მოვა კანონპროექტზე, საიდანაც გადახდილი.

თქვენ არ უნდა დაიცვან გამყიდველის დარწმუნების შესახებ, თუ ის სთავაზობს დავების დახურვას და PayPal ან სხვა სისტემების დაბრუნებას. ყველა გათვლები მხოლოდ მხოლოდ Aliexpress.

თუ გამყიდველი გახდება მიწოდების დრო მყიდველის შეტყობინების გარეშე, მაშინ ის არღვევს საიტის სფეროს. თუ მკვდარი მკვდარი საქონელი არ მიიღება, მაშინ თქვენ გაქვთ სრული უფლება დავის დაწყება და ფულის დაბრუნება.

ვიდეო: aliexpress.com- ზე დაცვის დროს დაცვის დროის გაგრძელების შესახებ