გარანტია გაცვლითი და რემონტი AliExpress: როგორ მუშაობს, მიმოხილვა. როგორ გამოვიყენოთ გარანტიის სანაცვლოდ AliExpress, თუ როგორ უნდა დააბრუნოს საქონელი გარანტია?
სტატია გარანტია გაცვლა, სარემონტო Aliexpress.
შინაარსი.
რა დროს, სხვადასხვა ხარისხის საქონლის Aliexpress არ არის მხარდაჭერილი საგარანტიო მომსახურება, რომელიც არ არის საკმარისი კლიენტებს. ახლა პრობლემა გაქრა, ახალი სერვისი მოუწოდა "რემონტი გარანტიას 1 წლის ვადით" და "გარანტია სანაცვლოდ 1 წლის ვადით".
მომსახურების გარანტია ტექნოლოგია, მათ შორის შეძენილი მობილური ტელეფონების მაღაზიაში ალი, ორი ძირითადი ჰოლდინგი კომპანიები ეწევიან. "Wictech" და "Tomrepair".
ეს არის საავტორო უფლებებით დაცული ლიცენზირებული კომპანიების მუშაობის იგივე საფასო პოლიტიკა. მოხმარებლის ხელშეკრულება, ვისწავლოთ კონტაქტები, სამუშაო საათებში AliExpress.
მოკლედ მომსახურების კომპანიები
კომპანია "Wictech" მას აქვს ფილიალები რუსეთის ბევრ ქალაქში, მათ შორის დსთ-ს ქვეყნების დიდ ქალაქებში (უკრაინა, ბელარუსი). კომპანიას აქვს თანამშრომლობის გაფართოების ტენდენცია. თუ თქვენს ქალაქს არ გააჩნია სერვის ცენტრი, შეგიძლიათ გააგზავნოთ მოწყობილობა მოსკოვში შემდგომი ფულადი კომპენსაციისთვის. თუ ტექნიკური პრობლემა არ არის გარანტია, მყიდველი გადაიხდის გადაზიდვის უკან.
კომპანია "Tomrepair" უზრუნველყოფს გარანტიის მომსახურებას რუსეთში, ევროპაში, ამერიკაში. ერთადერთი ფილიალი მდებარეობს მოსკოვში. მოწყობილობის გადაზიდვა სრულად არის მოწოდებული მყიდველის მიერ, დაბრუნების გადაზიდვა კომპანიის მიერ არის გადახდილი.
როგორ მუშაობს სამსახური? მდგომარეობა
- თქვენ შეიძინა ტელეფონი ალი
- შერჩეული საქონელი მოდელი და სხვა პირობები
- მომსახურების ფასი 1 წლის განმავლობაში, რომელიც მითითებულია პროდუქტის გვერდზე
- ჩვენ მიუთითეთ საჭირო სერვისი (გაცვლითი, შეკეთება), ღირებულება შეიცვალა ბრძანების საერთო ფასით.
გაცვლითი სამსახური, ALIEXPRESS- ის რემონტი
როგორ მუშაობს გარანტია? Დროის განაწილება
გარანტიის გარანტია პირობები:
- გაცვლითი სამსახური, სარემონტო სამუშაოები, თუ მოწყობილობა დეფექტი (ტელეფონი), მომსახურება გადახდილია
- სამსახურის გააქტიურება ხდება 15 დღის შემდეგ. პერიოდის ბოლომდე, თქვენ შეგიძლიათ უარი თქვან
- თუ მოწყობილობა მომსახურების ცენტრში 20 დღეზე მეტია, Aliexpress უნდა დაბრუნდეს ფული ან გაცვლითი აპარატურა
მოწყობილობის დაბრუნების დრო, თანხის პროცენტული რაოდენობა: - ნახევარი წელი - საქონლის ღირებულების 10%
- 7 თვე - 90%
- 8 თვე - 80%
- და ასე შემდეგ, ყოველთვიური 10% -ით შემცირებით
- წელიწადი - საქონლის ღირებულების 40%
სერვისის მიღების დიაგრამა: - ჩვენ სერვის ცენტრში დარეგისტრირდით
- განაცხადის წარდგენა საკუთარ ოფისში ალი მომსახურება
- შეავსეთ განაცხადის ფორმა
- მიმართეთ გარანტიის სერვის ცენტრს თქვენს ქალაქში
წლიური გაცვლითი გარანტია
სერვისი უფრო ძვირია, ვიდრე ტექნოლოგიის გარანტიის რემონტი. სამუშაოები სადაზღვევო პოლისის შეძენის შემდეგ. მყიდველი ვრცელდება Aliexpress, ბრძანებით გვერდზე, ქვეშ სიმებიანი "პროდუქტი დახურულია"
ვარიანტი "საქონელი დახურულია"
ვარიანტი "მიიღეთ გარანტია" AliExpress შეკვეთის გვერდზე
განაცხადის ფორმა ALIEXPRESS- ზე გარანტიის მომსახურების სახით
განაცხადი დამუშავებულია საიტზე. 20 დღის განმავლობაში, საქონელი გაცვალეს.
როგორ არის განაცხადის დამუშავება:
- მყიდველი წერს აპლიკაციას, რომელიც აღწერს მოწყობილობის პრობლემებს
- სადაზღვევო კომპანია ( "გარანტიის ჯგუფი") აკმაყოფილებს პრეტენზიას
- შეამოწმეთ მობილური ტელეფონის ნომერი
- მყიდველს წერილს პასუხობს წერილით.
- ახალი ტელეფონი იგზავნება მყიდველის მითითებულ მისამართზე
- საქონლის გაცვლა 20 დღის განმავლობაში ქარხნის დეფექტის თანდასწრებით გადის
გარანტიის ღირებულება
სატელეფონო სარემონტო გარანტიის ღირებულება უკავშირდება ტელეფონის ფასს:
- სატელეფონო ფასების გარანტიის ღირებულება $ 500 იქნება $ 20-30
ტელეფონი ღირს 500 დოლარი, ფასი გარანტია 20-30 დოლარი
- 130-160 დოლარის ღირებულების ტელეფონით სარემონტო გარანტიის ღირებულება არის $ 8
შუა ღირებულება ტელეფონი AliExpress, გარანტიის ღირებულება 120 - 130 დოლარი
- იაფი ტელეფონის გარანტიის შეკეთების ღირებულება დაახლოებით $ 1-2 იქნება
იაფი ტელეფონი AliExpress. გარანტიის ღირებულება $ 1-2
- გაცვლითი გარანტია უფრო ძვირი იქნება დაახლოებით 80%. მაგრამ. მყიდველი იღებს ახალ ტელეფონს.
ღირს ყიდვის გარანტია AliExpress?
Რა თქმა უნდა კი! დსთ-ს მასშტაბით მომსახურების ცენტრები დსთ-ს მასშტაბით გადანაწილებულია. ტელეფონის ღირებულების ოთხი პროცენტი არ არის ისეთი დიდი ფასი გარანტიის გამოყენებისათვის. მოწყობილობის დიაგნოსტიკა თავისუფალია, რემონტიც.
