მივმართავ AliExpress - რა არის ეს? როგორ მივმართოთ მიმართვა AliExpress: წესები, აღწერა
ამ სტატიაში ჩვენ გაირკვეს, თუ რა მიმართავს Aliexpress და რამდენად იგი მსახურობდა.
შინაარსი.
Aliexpressეს არის ძალიან დიდი პლატფორმა, სადაც სხვადასხვა საქონელი გაიყიდა ყველაზე დაბალი ფასები ინტერნეტში. როგორც წესი, ყველა შესყიდვები მოდის უპრობლემოდ და ნორმალური ხარისხის, მაგრამ იშვიათ შემთხვევებში შეგიძლიათ მიიღოთ არ არის, რომ მიღებული ან არ მიიღოს ყველა. ძირითადად, ასეთი საკითხები წყდება დავა, მაგრამ ეს ყოველთვის არ აღმოჩნდება ეფექტური და მაშინ მყიდველს რჩება მხოლოდ ვრცელდება ან საჩივარი გამყიდველი. მოდით გავარკვიოთ რა არის ყველა ასეთი საჩივარი და რამდენად კომპეტენტურად ემსახურება.
დამწყებთათვის Aliexpress ჩვენ გვაქვს სპეციალური ინსტრუქციას სათანადო შეძენა. თქვენ შეგიძლიათ გაეცნოთ მის აქ. იგი დაგეხმარებათ გაერკვნენ ბევრი ნიუანსი საიტზე მუშაობა და ასწავლიან ბრძანებებს, რათა არანაირი პრობლემა მომავალში.
რა არის მიმართვა AliExpress?
რა არის მოწოდება?
სანამ ამ კითხვაზე პასუხის გაცემა, აუცილებელია გაერკვნენ, რა მიმართვა ყველა. ჩვეულებრივი, იურიდიული გაგება ამ სიტყვის წინააღმდეგ საჩივარი სასამართლოს გადაწყვეტილება, რომელიც წარედგინება სააპელაციო სასამართლოს.
თუ ვსაუბრობთ კონკრეტულად Aliexpressიმ შემთხვევაში, თუ არასამთავრობო მიღებიდან შერჩეული პროდუქტი, რომელიც გადაიხდება წინასწარ, შეგიძლიათ სარჩელის ან საჩივარი, სხვა სიტყვებით. ყოველ შემთხვევაში მოტყუებით გამყიდველები არის გადამოწმებული და თუ დადასტურდა, მიღებული იქნება ზომები წინააღმდეგ გამყიდველები.
თუ გამყიდველი ქვეშ ექცევა სფეროში ხედი ადმინისტრაციის და თაღლითობაში, მაშინ მისი ბრძანებები გაყინული. შვიდი დღის განმავლობაში, გამყიდველი უნდა დაადასტუროს, რომ იგი არ არის პატიოსანი. თუ ეს არ მოხდება, ბრძანებებს დაიხურება და მყიდველებს იქნება დაბრუნდა მყიდველებს.
სხვათა შორის, ამ შემთხვევაში, კი გაუგზავნა ბრძანებებს დაიხურა. ამ შემთხვევაში, მყიდველი არ დაბრუნდება ფული, მაგრამ ისინი გაემგზავრებიან სიმღერა ნომერი გზაზე. მაგრამ ეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი ადასტურებს, რომ მან საქონელი. თუ ადმინისტრაცია არ მიიღოთ სწორი პასუხი, მყიდველი დაბრუნდა ფული.
შეამოწმეთ თუ თქვენ უკვე გააკეთა სამაგიეროდ, შეგიძლიათ დეტალურად წესრიგის tab "გადახდა".
იმისათვის, რომ არ მოხვდება ასეთ სიტუაციაში, ყოველთვის შესწავლა გამყიდველის რეიტინგის ადრე მიზნით. თუ მას აქვს მაღალი რეიტინგი აქვს, ბევრი ბრძანებებს და 95% პოზიტიური კავშირი, თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ შეგვიკვეთოთ. წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ რისკების ხარჯვის დრო და ნერვები.
როდის შეიძლება მიმართოს AliExpress?
როდესაც არის განცხადება?
ახლა მოდით ვისაუბროთ, როცა ეს შესაძლებელია საჩივრის შესახებ გამყიდველი Aliexpress. ფაქტია, რომ სააპელაციო ხელმისაწვდომია მხოლოდ ერთ შემთხვევაში - თაღლითობის, მაგრამ ეს ასევე ხდება სხვადასხვა. ასე რომ, საიტზე, ჩვენ შეთავაზებული ასარჩევად 5 მიზეზი, რის საჩივარი.
- ინტელექტუალური საკუთრების დაცვის. ეს ეხება საავტორო უფლებების დარღვევის საკუთრების უფლება. დავუშვათ, რომ თქვენ არ შეიძინა, რაც გარკვეული ბრენდის, მიაჩნია, რომ ეს არის ორიგინალური და გამყიდველი გაგზავნილი თქვენ frank ყალბი, რომელიც არ არის ის, რომ არ არის განსაკუთრებით ჰგავს და ასევე შეუძლებელია, გამოიყენოს იგი. შეტანის საჩივარი, ეს არის საკმაოდ მხოლოდ ის ფაქტი, რომ ის არის ყალბი, მაშინაც კი, თუ ეს შეიძლება იყოს ნახმარი.
- შეზღუდული ან აკრძალული საქონლის. თუ თქვენ გვერდებზე Aliexpress აკრძალული საქონლის, მაშინ შეგიძლიათ უჩივიან გამყიდველი, როგორც შეუძლებელია ამის გაკეთება.
- სავაჭრო წესები. თუ გამყიდველი გიწვევთ ნებისმიერი ქმედება გვერდის ავლით საიტზე Aliexpressშემდეგ დაუყოვნებლივ, მოდით უჩივიან. წესების თანახმად საიტზე, ეს არის თაღლითობის!
- მანიპულაციები ფასი და მიხედვით. თუ ხედავთ, რომ გამყიდველი გაუმართლებლად overstars ღირებულება საქონლის ან, პირიქით, მან undersone, ატყუებს მიწოდების ფასი ან წამოაყენონ გარეთ საქონლის არა ამ კატეგორიაში, მაშინ შეგიძლიათ უჩივის.
- სხვა. თუ თქვენ შეშფოთებულია მუდმივი spam გამყიდველი, თქვენ მუდმივად სარეკლამო ან შუამდგომლობა მოდის გაგზავნის მონაცემები, მაშინ მიმართა ადმინისტრაცია Aliexpress.
არ ყველამ იცის, მაგრამ ამავე ფორმით საშუალებას გაძლევთ გააგზავნოთ გამყიდველი საჩივარი, თუ მან მოატყუა, მაგრამ თქვენ არ შეგიძლიათ გახსნათ დავა. მაგალითად, თქვენ არ უყურებს დაცვის პერიოდი გარიგება და მიღებული საქონლის დახურვის შემდეგ. შესაბამისად, დავა არ შეიძლება იყოს ღია უკვე, მაგრამ არ არის პრეტენზია საქონელი.
თუ გამყიდველი ცდილობს შანტაჟის თქვენ, უხეში ან მუქარა, მესამე მიზეზი არის ის განკუთვნილია გასაჩივრების.
იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ არ გადაიხადა საქონლის, ცნობილი გახდა, რომ ფასი ძალიან მაღალი ან ძალიან დაბალი პირიქით, და გამყიდველი არ გააგზავნოთ ამანათი, თქვენ მიახლოება 4 მიზეზი. იგივე ეხება შემთხვევები, როდესაც გამყიდველი იძლევა არასწორ გზაზე ნომერი.
ასე რომ, თუ თქვენ არ გაქვთ დრო, რომ დაიწყოს დავა ან უსამართლო თქვენ ფიქრობთ სასარგებლოდ გადაწყდა გამყიდველი, მაშინ საჩივრით და ადმინისტრაცია Aliexpressდაიწყება უფრო საფუძვლიანი შემოწმება, რომლის დროსაც გამყიდველი უნდა დაამტკიცოს თავისი უდანაშაულობა.
როგორ შეიტანოს სარჩელი AliExpress?
Jump to საჩივარი ძალიან მარტივია. ეს შეიძლება გაკეთდეს ორი გზა.
მეთოდი 1
გადასვლა გვერდზე დეტალური აღწერა საქონელი. უფლება ლინკი იქნება შესაძლებელი მენიუდან «ანგარიში საქონელი». დააწკაპუნეთ მასზე და თქვენ იქნება ცენტრში საჩივრები. ახალ გვერდზე, თქვენ უნდა გადაწყვიტოს, თუ რა ტიპის დარღვევები ლუქსი თქვენ და დაწკაპეთ იგი.
ანგარიში საქონელი
მეთოდი 2.
ზედა ნებისმიერი გვერდი Aliexpress არსებობს tab "დახმარება". დაწკაპეთ იგი, და მათ შორის რამდენიმე მენიუ პარამეტრები, აირჩიეთ "დავები და საჩივრები". აქ, კიდევ ერთხელ, გადადით გვერდზე შესარჩევად საჩივრის მიზეზი.
დავები და საჩივრები
მას შემდეგ, რაც თქვენ აირჩიოთ მიზეზი გახსნა ფორმით გსურთ, რომ შეავსოთ. სხვადასხვა სახის საჩივრების ფორმები განსხვავდება.
არჩევის მიზეზი
ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დეტალურად აღწერს მიმართვის მიზეზი. ეს კეთდება ინგლისურ ენაზე. ასრულებს თარგმანი გამოყენებით თარჯიმანი ინტერნეტში. სცადეთ წერილობით მოკლე სასჯელს.
შეავსეთ ველები სხვა მონაცემები და გაგზავნას საჩივარი დაჭერით ღილაკს "Add a საჩივარი".
ახლა სტატუსის თქვენი განცხადება შეიძლება ჩაითვალოს განყოფილებაში "ანგარიში ცენტრი" თქვენს პირად ანგარიშზე. მას შემდეგ, რაც გადაწყვეტილება, თქვენ უნდა ეცნობოს ელექტრონული ფოსტით.
