Come aprire e mantenere una controversia come esacerbare la disputa nell'applicazione mobile AliExpress?

In questo articolo, scopriremo come aprire correttamente una disputa in un'applicazione mobile. Aliexpress., così come come comportarsi correttamente.

Quelli che sono per la prima volta qualcosa acquista Aliexpress., ha sempre paura dell'inganno o del trucco. In effetti, non ne vale la pena di aver paura, perché tutti gli acquisti hanno una protezione affidabile e quando i problemi appaiono con le merci possono sempre essere restituiti al loro denaro. Quindi, se le merci vengono in scarsa qualità o perso sulla strada, allora puoi sempre aprire una disputa. Affrontiamo con te come può essere fatto attraverso un'applicazione mobile Aliexpress..

Se colpisci questo sito per la prima volta e comprendi solo le caratteristiche del suo lavoro, ti consigliamo di leggere l'articolo per riferimento qui. Ti dirà come creare un nuovo account, così come come effettuare ordini.

Come aprire una disputa attraverso l'applicazione mobile Aliexpress?

Applicazione di detenzione

regole Aliexpress.questi sono che dopo il pagamento da parte dell'acquirente dell'Ordine, il Venditore non riceve i suoi soldi fino al fatto che il fatto di ricevere la merce sarà confermata. Seguire sempre il timer di fronte all'ordine nel tuo account. Mostra il tempo di proteggere la tua transazione. Ogni venditore assegna le scadenze da solo, ma di solito è 60-90 giorni. Se durante questo periodo la merce non verrà ricevuta, ma non è stato seguito il timer e l'ordine chiuso automaticamente, non è possibile fare nulla, poiché il sistema ritenga che tu abbia già preso l'acquisto e sia stato soddisfatto, ma semplicemente non lo confermò nel sistema.

La controversia è consentita aprire 5 giorni dopo che l'ordine viene inviato. Cioè, il momento di invio a Aliexpress. il tempo è considerato quando il venditore ti dà un numero di traccia. Sebbene ci siano alcune sfumature, ad esempio, non il fatto che i beni e la verità vengano inviati. Forse il venditore lo farà entro pochi giorni o non lo farà affatto. In ogni caso, è necessario attendere un po 'per assicurarti che. In genere, i numeri della traccia non vengono monitorati immediatamente e il primo stato viene visualizzato da 5 a 14 giorni. Pertanto, aspetta se un sacco di tempo passa, e non ci saranno informazioni, quindi, ovviamente, apri la disputa.

Il termine stesso per l'apertura di una disputa è di 15 giorni dopo aver confermato il ricevimento dell'ordine. Questo è fatto perché hanno iniziato a capire molto spesso tali situazioni quando l'acquirente ha ricevuto un ordine e tutto sembra essere buono con lui. Ha confermato la ricevuta nel sistema, e dopo alcuni giorni è iniziato i problemi. Questo è il motivo per cui l'amministrazione ha deciso di fornire ai clienti il \u200b\u200btempo in più per aprire una controversia.

Quindi per aprire una disputa nell'applicazione Aliexpress.:

• Fare clic su tre strisce nella parte superiore di sinistra per aprire il menu dell'applicazione.

I miei ordini

• Tra gli elementi disponibili, selezionare "I miei ordini"
• Dopodiché, clicca sul nome della merce che ti interessa aprire la finestra con i dettagli dell'ordine.

informazioni su ordine

• Qui, ci sono diversi pulsanti diversi, il timer di protezione delle transazioni viene visualizzato e così via, ma ci lamentiamo tra questo "Apri contenzioso"

Inizia Spuorows.

• Ora aprirai una finestra in cui è necessario scegliere, hai ricevuto il prodotto o meno. Ciò è dovuto al fatto che in ogni caso ci sono motivi separati, quindi sono stati decisi a dividerli

È ottenuto?

Ti parliamo di entrambe le situazioni in modo più dettagliato per te capire cosa differiscono e come aprire una disputa.

Come aprire una disputa in un'applicazione AliExpress se le merci non sono state ricevute?

• Quindi, premere il pulsante che non abbiamo ricevuto la merce e aprire il questionario da riempire. Questa è una domanda per una controversia.

Causa di controversie

• Prima decidere per la ragione. Potrebbero differire e talvolta adatti addirittura in qualche modo sotto un caso, ma è necessario scegliere quello che è più adatto. Dovrai descrivere in una finestra speciale in modo più dettagliato in una finestra speciale.

Controversia del profilo

• Una caratteristica di un'applicazione mobile è che gli sviluppatori hanno costruito un traduttore speciale in esso, che ti permette di scrivere in russo. Questo è solo non scrivere offerte troppo complesse, dal momento che l'uomo sederà dall'altra parte dello schermo, che tradurrà sicuramente il tuo testo per capire cosa vuoi da lui.
• Dal momento che non abbiamo ottenuto la merce, è necessario chiedere un rimborso completo. È qui e scelto per impostazione predefinita, è necessario scrivere solo la quantità di acquisto con numeri completamente.
• Assicurati di fornire prove che le merci non sono state ricevute. Potrebbe essere uno screenshot di tracciamento. Se hai parlato con il venditore di alcuni dettagli importanti, ad esempio, che non vuole restituire denaro, ritardi invio e così via, anche se l'ha già confermato nel sistema. Ti aiuterà a vincere nella disputa ed è una prova indiscutibile del tuo legittimo.
• Quando finisci di compilare tutti i campi necessari, quindi fai clic sul pulsante "Apri contenzioso" E l'applicazione verrà inviata.

Come aprire un argomento nell'applicazione mobile AliExpress se il prodotto è stato ricevuto?

• Proprio come nel caso precedente, devi prima scegliere il motivo per l'apertura della disputa su Aliexpress.. Si prega di notare che sono già diversi e impliciti che la merce e la verità si ottengono.

Scegliere una ragione

• Assicurati di descrivere in dettaglio la situazione che specificamente non è così con il tuo prodotto, oltre a aggiungere prove. Generalmente quando ottieni le merci con Aliexpress., è meglio sparare il processo di disimballaggio sul video, poiché questa è la prova migliore e indiscutibile della tua destrazza. Se non hai fatto il video, quindi concedi una foto, ad esempio, come i vestiti sono seduti su di te o che il nuovo smartphone abbia difetti esterni.

Scelta di compensazione

Dopodiché, devi decidere come vuoi restituire i soldi. Al momento, sono disponibili diversi modi:

• Rimborso completo con l'invio di merci al Venditore in Cina
• Rimborso parziale con l'invio di merci in Cina

Ritorno parziale

• Rimborso completo senza inviare merci
• Rimborso parziale senza inviare merci

Nel caso in cui si è scelto un rimborso parziale, è necessario specificare la quantità si chiede di tornare. Come regola generale, i venditori sono d'accordo per un importo fino al 50% del costo dei beni.

• Quando tutte le linee sono pieni, quindi fare clic sul pulsante "Apri contenzioso".

sPORE aperto

Come contestare l'applicazione Alexpress cellulare?

Prima di tutto, Aliexpress.permette di scoprire la relazione con il venditore e l'acquirente. Cioè, è una sorta di dibattito e la comunicazione con il venditore per concordare l'ammontare del ritorno e le altre condizioni. Dà 7 giorni. Poi la controversia sarà trasferito al sinistro e la decisione sarà fatto da parte dell'amministrazione. Aliexpress..

Condizioni di contestazione

Inoltre, se si capisce che non sarà in grado di negoziare con il venditore, allora si può fare e una spora da soli. Si può fare tre giorni dopo l'apertura della controversia.

Ci sono situazioni in cui il venditore non risponde affatto ad una disputa aperta. In questo caso, basta aspettare. Se dopo 5 giorni non ci saranno suggerimenti da lui, la controversia sarà chiusa a tuo favore.

In sostanza, il venditore vi offrirà un modo per risolvere il problema. fornitori sleali spesso messi ritorno a zero. Prestare attenzione ad esso. Il vostro compito, o concordare le condizioni del venditore, o rifiutarli se non ti si addice.

Il venditore ha offerto una decisione

Nel caso in cui il venditore accetta le vostre condizioni, sarà lanciato il processo di ritorno, altrimenti si può affinare la controversia o aspettare fino a quando questo accade sul proprio.

Come aggravare la controversia l'applicazione mobile Aliexpress?

Quindi, se non si può trovare un linguaggio comune con il venditore con Aliexpress., Quindi aprire i dettagli della controversia in applicazione e fare clic sul pulsante "Anche in questo caso la controversia". Confermare la decisione e l'applicazione andrà a titolo oneroso ai mediatori del sito.

Aggravamento della controversia

Non appena hanno a che fare con la tua domanda, i dati potrebbero essere necessarie ulteriori, sia da voi e il venditore. Pertanto, assicurarsi di seguire le azioni nella controversia, in quanto rischiano di rimanere con nulla.

Per comunicare con i mediatori, un tasto speciale è prevista "Rispondere". Fare clic su di esso e scrivere tutto ciò che serve, così come scaricare file aggiuntivi, se necessario.

Come e dove arriveranno i soldi indietro dopo la disputa a Aliexpress?

Se la controversia è vinto, si otterrà la schiena denaro. Sopra Aliexpress.tasso di ritorno è di solito veloce e dipende da come l'ordine è stato pagato. Di regola, durante la settimana, gli acquirenti ricevono il loro indietro i soldi, e il termine massimo è di 15 giorni.

Va tenuto presente che il denaro è sempre accreditato sul conto da cui è stato effettuato il pagamento, quindi sarebbe impossibile cambiarlo. L'unica cosa che può imbarazzare gli acquirenti è dove il denaro verrà se il pagamento è stato effettuato in contanti? Tutto è semplice qui - non ti interessa da nessuna parte per andare a scrivere alcuni documenti per rimborsare. Il denaro in questo caso viene restituito all'account del telefono cellulare, con il quale SMS è stato ricevuto per pagare le merci.

Video: Come affrontare AliExpress?